Carrera de Tecnología en Gestión Comercial de Servicios en Salud

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Universidad de Manizales

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Pablo Nieves

Carrera de Tecnología en Gestión Comercial de Servicios en Salud

• Modalidad de impartición
  La Carrera de Tecnología en Gestión Comercial de Servicios de Salud se imparte de modo Presencial.
• Número de horas
  Consultar la duración de esta Carrera.
• Titulación oficial
  La Universidad de Manizales otorga un título profesional certificado por el Ministerio de Educación Nacional de Colombia.
• Valoración del programa
  El objetivo de esta carrera es formar especialistas que intervengan en los procesos de atención a los usuarios y pacientes de centros de salud, con conocimientos relacionados con el mercadeo y las ventas de bienes y servicios, desarrollando un perfil estratégico y autodirigido en pos de una mejora en la atención.
• Precio del curso
  Consultar precio.
• Dirigido a
  Está dirigida a los egresados de bachillerato, interesados en los métodos de atención y administración de centros de salud y afines.
• Empleabilidad
  El área de oportunidad laboral del egresado, se encuentra inmerso en el sector salud, formando parte de empresas públicas o privadas, desempeñando actividades administrativas, de relaciones públicas, y logística de operaciones, igualmente en la docencia o de manera independiente en consultorías a nivel nacional e internacional.

Comentarios sobre Carrera de Tecnología en Gestión Comercial de Servicios en Salud - Presencial - Manizales - Caldas

• Curso dirigido a
  * Personas interesadas y aspirantes a ingresar al sector salud con un perfil comercial y social dentro del ámbito administrativo.
  * Auxiliares administrativos en salud, vinculados laboralmente a cargos a la atención de usuarios en IPS, EPS, ESE y entidades del sector gubernamental en salud con perfil comercial.
  * Instituciones de sector salud, interesados en capacitación y formación del talento humano que se desempeña en procesos administrativos.
• Contenido
  Título que otorga: Tecnología en Gestión Comercial de Servicios de Salud   
  Código snies: 90506
  Registro calificado: 4004. Mayo 21 de 2010 
  Metodología: Presencial
  Horarios: Martes y Jueves de 6 PM A 10 PM.
  
  Presentación
  
  Área de desempeño:
  Área comercial de EPS, departamentos de mercadeo y servicio al cliente, SIAU, agencias de turismo.
  
  Campo ocupacional:
  Ocupaciones de servicios personales.
  
  Ocupaciones:
  
      * Coordinador de asesores de usuarios.
      * Analista de la gestión comercial.
      * Analista del proceso de venta.
      * Analista de sistema de información de mercadeo.
      * Promotor de ventas de productos y servicios de salud.
      * Asesor de usuarios en agencia turística internacional.
  
  Empresas que demandan el perfil:
  
      * Entidades Promotoras de Salud.
      * Entidades de medicina prepagada.
      * Estamentos de regulación y control.
      * Instituciones prestadoras de servicios de salud públicas y privadas.
      * Agencias turísticas.
      * Administradoras de riesgos de salud.
  
  
   Justificación del nivel:
  Es un integrante del equipo de salud que interviene en los procesos de atención a los usuarios, mercadeo y ventas de servicios, con un perfil estratégico y autodirigido.
  
  Funciones:
  
      * Participar en la elaboración de mapas de procesos, procedimientos y otras acciones para la estructuración e implementación del sistema de gestión comercial en la empresa.
      * Ayudar en la planeación, promoción y lanzamiento de nuevos productos y servicios.
      * Promover el desarrollo de nuevos contratos y la vinculación de nuevos usuarios.
      * Evaluar los niveles de satisfacción de los clientes actuales.
      * Evaluar el resultado de los procesos, según indicadores de gestión.
      * Identificar los procesos de venta, de acuerdo con el servicio esperado por el cliente.
      * Intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional, que se deriven de la función administrativa.
      * Informar a la gerencia sobre el desempeño del sistema de gestión comercial.
      * Promover la conciencia hacia la calidad y la satisfacción del cliente en todos los niveles de la organización.
      * Realizar el mejoramiento, actualización y manejo de los indicadores internos de la compañía.
      * Realizar el mejoramiento y seguimiento de procesos comerciales.
      * Realizar seguimiento a las quejas, reclamos, sugerencias o peticiones y a su resolución en los diferentes niveles de la organización.
      * Implementar acciones correctivas y preventivas en el área comercial.
      * Implementar procesos de innovación tecnológica para el mejoramiento sistémico de las empresas.
      * Promover y desarrollar planes de comercialización y exportación de servicios de salud.
  
  Horarios: Martes y Jueves de 6 PM A 10 PM.
  

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