Curso de Entrenamiento y Certificación en ITIL® Foundations V3

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World Training Colombia

Análisis de educaedu

Pablo Nieves

Curso de Entrenamiento y Certificación en ITIL® Foundations V3

• Modalidad de impartición
  La modalidad en que se desarrolla es de manera personalizada.
• Número de horas
  Para conocer esta información de manera detallada deberá comunicarse directamente con la Institución.
• Titulación oficial
  Al haber cumplido con la asistencia se le entregará un certificado de Curso de Entrenamiento y Certificación en ITIL® Foundations V3.
• Valoración del programa
  World Training Colombia está formada por profesionales de larga experiencia y reconocida actuación en el medio local e internacional, especializados en capacitación, y que aplican sus conocimientos en todos los proyectos en que participan. Ofrecen un servicio de alta calidad, adecuando una oferta de capacitación con foco sobre las plataformas más demandadas del mercado.
• Precio del curso
  Comunicarse con la Institución.
• Dirigido a
  El Curso de ITIL Foundations V3 o Fundamentos de ITIL con examen de certificación está dirigido a personas que están involucrados en el ofrecimiento de servicios de TI y apoyo a usuarios de los mismos y que estén interesadas en familiarizarse con los principios fundamentales, la terminología y las descripciones sobre las mejores prácticas de ITIL.
• Empleabilidad
  Abordar los temas relacionados con el ciclo de vida del servicio, desde que éste se concibe hasta el proceso de mejora continua, pasando por el diseño, implantación y operación.

Comentarios sobre Curso de Entrenamiento y Certificación en ITIL® Foundations V3 - Presencial - Bogotá - Cundinamarca

• Objetivos del curso
  Mejorar la satisfacción del cliente externo o interno a través del establecimiento de mecanismos de disponibilidad y rendimiento medibles de la calidad de servicio de Tecnología de Información, lo cual permite su perfeccionamiento.
  
  Mejorar la productividad y eficiencia a través del uso de conocimiento y experiencia del equipo de TI.
  
  Contar con una aproximación sistemática a la Gerencia de Calidad en el servicio de Tecnología
  
  Mejorar la comunicación entre el personal de Tecnología y el Negocio
  
  Obtener un intercambio Internacional de experiencia a través de mecanismos ya establecidos a través de foros, comunidades, etc.
  
  Definir funciones, roles y responsabilidades en las áreas de servicio
  
  Soportar los diferentes procesos de negocio y la toma de decisiones de Tecnología de Información.
  
  Permite reducir los costos en instrucciones, procedimientos y re-procesos.
• Curso dirigido a
  Servicios de IT
  Servicios de Infraestructura
  Servicios de Telecomunicaciones
  Servicios de base de datos
  Service Desk
  Servicios de Seguridad
  Áreas de Control de Calidad
  Auditoría y Control Interno
  Coordinación y Miembros de Equipo de Programa
• Titulación
  Foundation Certificate in IT Service Management - ITIL® Versión 3
• Contenido
  World Training Colombia desarrolla un entrenamiento enfocado a las Mejores Prácticas en la Administración de Servicios de TI, provee un marco de  referencia de cómo gobernar la Administración de Servicios y se centra en la medición y mejora de la calidad del servicio entregado desde la perspectiva del negocio y cliente. Este enfoque ha sido un factor decisivo en el éxito mundial que ITIL® ha tenido, así como también ha contribuido a su uso creciente y a la obtención de beneficios clave alcanzados por aquellas organizaciones que despliegan las técnicas y los procesos ITIL®.

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