Diplomado Digital Community Management - Bogotá - Cundinamarca - Universidad El Bosque - I31701

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Diplomado en Digital Community Management
Método: Presencial
Lugar:
Tipo: Cursos
El curso sólo aplica para profesionales. Es presencial.
Opiniones:
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Analisis de Educaedu

Pablo Nieves
Diplomado en Digital Community Management
  • Modalidad de impartición

    La modalidad de cursada es presencial.

  • Número de horas

    Consultar duración.

  • Titulación oficial

    La institución certificará la asistencia y aprobación del diplomado.

  • Valoración del Programa

    Este diplomado fue diseñado gracias a la conciencia existente acerca de la importancia de los nuevos medios de comunicación y tecnologías en el presente y futuro de los distintos entornos laborales. El diplomado aparte de ser un espacio de intercambio y enriquecimiento académico y laboral, es un mecanismo de actualización muy útil.

  • Precio del curso

    Consultar Precio.

  • Dirigido a

    El Diplomado en Gestión de redes sociales está dirigido a profesionales o estudiantes de últimos semestres provenientes de distintas disciplinas como comunicación, diseño, publicidad, mercadeo, ciencias sociales, humanas, entre otros.

  • Empleabilidad

    El profesional graduado del programa podrá trabajar en la industria de las comunicaciones y nuevas tecnologías.

  • Salario esperado

    El monto salarial varía dependiendo de la formación académica y la experiencia laboral que se posea.

Diplomado en Digital Community Management - Bogotá - Cundinamarca Comentarios sobre Diplomado en Digital Community Management - Bogotá - Cundinamarca
Contenido:

Diplomado Digital Community Management


Dirigido a
:

Gerentes de Producto, Gerentes de Proyecto, Sociólogos, Diseñadores Gráficos, Ingenieros de Sistemas, Profesionales en Marketing, Administración y Publicidad, Comunicadores Sociales.
Personas con intereses particulares en Internet y Redes Sociales
PYMES, Empresas de Comercio electrónico, Entidades Públicas y Privadas que estén interesadas en promover estrategias de marketing basadas en medios digitales como Internet y las Redes Sociales

Fecha de inicio: 22 de Febrero de 2013 hasta el 31 de mayo 2013

Horario
: Viernes 6:00 p.m. – 9:30 p.m. - Sábados 08:00 a.m. -12:30 m.

Intensidad horaria: 104 horas

Modalidad: Presencial

Valor agregado:

Diplomado facilitado por profesionales expertos con gran trayectoria y amplio  conocimiento del Social Media y Digital Marketing, con responsabilidades  en Marketing, Brand Management, Investigación de Mercados, Publicidad, Creatividad y Comunicaciones Corporativas en diferentes países y regiones a nivel mundial.
Amplia gama de los mejores contenidos multimedia puestos a su disposición a través de las Redes Sociales definidas para tal efecto.
Alto Contenido práctico aplicado, con casos estratégicos formulados para el análisis y la puesta en acción
Proyecto Final que pretende definir la estrategia digital para su compañía o para usted mismo (según sea el caso ) utilizando TODOS los recursos y materiales vistos en clase.

Lugar: Universidad El Bosque

Justificación

La presión por mantener los clientes actuales y atraer más y mejores clientes, redefinir y reforzar el proceso de compra y recompra, así como difundir los mensajes claves de una forma más efectiva; los cambios acelerados en las tecnologías digitales, así como la integración de las mismas con los objetivos de negocio, evidencian la necesidad creciente de entender mejor el nuevo espacio digital disponible e integrar al Plan de Marketing, nuevos elementos que permiten crear ventajas diferenciales frente a los competidores.
Este Diplomado busca dentro presentar de manera clara, sencilla y aplicada la integración de los canales digitales al servicio de la Organización, en áreas clave como Marketing, Ventas, Comunicaciones Corporativas, HR, entre otras, buscando dar una visión práctica que permita tener claramente definidos los diferentes modelos que permiten a las compañías la creación y apoyo de estrategias de negocio diferenciadoras.

Objetivos Generales

- Ofrecer una formación integral acorde a las necesidades del mercado con la visión global de las Grandes Compañías, dando a los participantes conocimientos prácticos y relevantes para su futuro profesional en el campo de la Gestión efectiva de las Redes Sociales y los Canales Digitales.

- Fortalecer el desarrollo de habilidades de gestión y liderazgo, comunicación, empatía y afinidad, que permitan integrar efectivamente las Redes Sociales y los Canales Digitales con las funciones vitales del negocio.

- Presentar conocimientos prácticos y aplicados, casos de negocio y plataformas digitales buscando proveer a los participantes de un conjunto de experiencias y herramientas que le permitan entender mejor el mundo de las Redes Sociales y los Canales Digitales.

Objetivo para la Compañía

- Las Redes Sociales y los Canales Digitales han cobrado rápidamente un importante valor para el negocio como un vehículo de Marketing, no solamente orientado a consumidores finales sino a compañías también.

- Adicional a ser únicamente parte de la conversación, las Redes Sociales y los Canales Digitales se convierten en elementos activos de la reputación online de su Compañía, brindando fuentes precisas de información directa de marcas, productos y servicios en tiempo real.

- De una manera ágil, directa y costo-efectiva las Redes Sociales y los Canales Digitales construyen credibilidad en su marca, producto o servicio y le permiten llegar a un número creciente de personas que potencialmente, dada su segmentación y target interno, podrían eventualmente utilizar su marca, producto o servicio ahora o en el futuro.

Objetivo Para El Participante

- Conectar a la comunidad interesada en su marca.

- Articular y gestionar la estrategia de Marketing con los diferentes canales sociales y digitales y con la Organización en general, buscando convertirse en:

* Un Embajador de la Marca: Llevar la marca interiorizada focalizando su principal función en evangelizar a la comunidad.

* Un Monitor de la Marca: Detectar la reputación online de la marca y proveer realimentación oportuna.

* Un Comunicador efectivo de la Marca: Comunicar la marca a la comunidad online, trayendo de vuelta la realimentación a Marketing y a la Organización en general.

- Asegurar el cumplimiento de las políticas en los canales sociales y  digitales.

- En el largo plazo liderar los espacios que permitan la creación y construcción de compromiso, lealtad y amor con la marca dentro de las Redes Sociales y los canales Digitales.

- Convertirse en un Puente efectivo entre los canales tradicionales y los digitales.

- Proveer liderazgo estratégico, coordinación y ejecución de la estrategia de Social Media y canales Digitales, dando realimentación constante y oportuna a los diferentes equipos de marketing responsables de las marcas.

- Liderar y coordinar la creación de contenido tanto de la Compañía como el que es creado por los usuarios permitiendo la alineación con los objetivos estratégicos de negocio y el posicionamiento de las marcas.

Objetivos Específicos

Algunos objetivos específicos para los participantes se convierten en las 5 Cs del Community Management: Contenido, Contexto, Conexión, Continuidad, Colaboración:

- Desarrollar la habilidad de definir, crear, recopilar, analizar y publicar Contenido desde diferentes fuentes, de acuerdo con el contexto, dando valor agregado a la comunidad target.

- Lograr un entendimiento adecuado del Contexto dentro de las principales comunidades virtuales y redes sociales claves para el desarrollo del negocio de su Compañía.

- Analizar y definir claramente los roles activos que cada participante adopta en el mundo virtual para definir los perfiles de cada consumidor en las comunidades virtuales y redes sociales claves para su empresa creando y manteniendo activa la Conexión entre ellos.

- Estará capacitado para dar Continuidad a los esfuerzos definidos a través del tiempo asegurando una Comunidad productiva, efectiva y entretenida de alto valor para la organización.

- Estará en capacidad de trabajar con cualquier tipo de comunidad virtual o red social para Colaborar, compartir, convencer, comprometer y lograr el cumplimiento de los objetivos de negocio definidos por la organización

Metodología

Mediante ejemplos, casos de estudio, talleres, juegos de roles, trabajo en equipo, videos, casos de negocios, generación de experiencias, espacios de reflexión, conceptualización y discusión online/offline, se propiciarán escenarios para motivar altos estándares profesionales con una formación significativa.

Redes Sociales

- Clases Presenciales y Virtuales en las aulas de la Universidad destinadas para tal efecto.

- Contarán con medios digitales que les permitan sacar el mejor provecho posible del diplomado:

* Comunidad Virtual (Moodle): Es el eje central de la información del diplomado, en la cual los participantes podrán encontrar los materiales del diplomado, así como publicar preguntas, participar en chats, video-chats, etc.

* Blog: Con los temas de mayor relevancia del diplomado, así como artículos de actualidad que permitan darle a los participantes mayor contexto y visibilidad de los temas que se tratan. Con links a Youtube de videos relacionados con los temas que se tratan en el Blog.

* Twitter: Con información y noticias relevantes y relacionadas con los temas del diplomado, así como el espacio para generar preguntas que puedan responderse inmediatamente en 140 caracteres. Con links hacia artículos publicados en el Blog que permitan aclaraciones y mayor detalle en el contenido del curso.

* Youtube Channel: Con videos relevantes y relacionados a las discusiones y temas vistos dentro del diplomado.

Métodos de Evaluación y Certificación:

- Cátedra participativa, dirigida por expertos, quienes estimularán a los asistentes a discutir de manera activa.

- Estudios y análisis de casos, tanto en grupo y de manera individual, los cuales serán presentados y justificados académicamente.

- Lecturas de casos para ampliar los temas estudiados.

- Discusión e intercambio de experiencias en Redes Sociales entre los asistentes y el profesor.

- Toda la asesoría requerida por el participante en el momento que lo requiera a través de las Redes Sociales disponibles para tal efecto.

- Los participantes deberán desarrollar y sustentar un trabajo final en grupos, basado en una situación actual.

Programa Académico

Módulo I: Fundamentos de Redes Sociales
Docente: Gabriel Cerón

Temario

Las Redes Sociales y su efecto en el mundo de los negocios
La Experiencia Digital de Hard Rock Café
El Inicio
La Estrategia
El Plan
Los Resultados
Ejercicios Teóricos – Prácticos: creación de:
Fan Page en FB
Cuenta en Twittter
Blog
Cuenta en Flickr
Canales en Youtube

Módulo II: El mundo digital y las redes sociales
Docente: Manuel Caro

Temario: Panorama general de las redes sociales. El fenómeno de las redes sociales

Nuevos modelos de negocio: El Relacionamiento
Nuevas profesiones que nacen de las redes sociales
Reputación en Internet y manejo de crisis
Entorno 2.0
Principales actores globales
Delegar, tercerizar o interiorizar la gestión de las redes sociales
Casos de éxito de las redes sociales

Módulo III: Enfrentando nuevos retos: Alineación con el Marketing Plan
Docente: Andres Fuentes

Temario

Canales tradicionales Vs Canales digitales
Homologación y alcance de los canales digitales
Estrategias para integrar los canales digitales al plan de marketing
Alineando los canales digitales con los objetivos del negocio
Audiencia: El consumidor y la nueva generación
ROI: La pregunta obligada
Medición y seguimiento: Cómo hacerlo
Taller práctico: Presentación a un CEO

Módulo IV: Digital Planning
Docente: Hery Zarate

Temario

Planeación estrategia digital
Marketing de búsqueda: SEO y SEM
Social Media Marketing
Definición de un plan de medios
El rol del community Manager en la organización
Marco legal y políticas

Módulo V: Creatividad Estratégica

Docente: William Rodriguez

Temario

Cómo contar historias que enamoran
Tono, empatía, redacción, escritura, respuesta
Optimización y reutilización del contenido
Estrategias de creación, publicación y divulgación de contenido
Estrategias de viralización
Taller práctico: Creando y difundiendo historias que enamoran

Módulo VI: Innovación

Un viaje al mundo digital, que amplía las posibilidades creativas, que libera la mente y permite entender mejor el alcance y todo cuanto está sucediendo a nuestro alrededor. Una mirada fresca que pretende enseñar cómo han cambiado los modelos de negocio.

- Como el conocimiento fluye libremente, como El mundo se viene transformando y que nos depara
- El futuro en el ámbito digital.

Módulo VII: Creando comunidades exitosas
Docente: Manuel Caro

Temario

Validación de la estrategia de negocio
Identificación de roles clave: Líderes, seguidores, embajadores, influenciadores
Definición de planes de acción
Gestionando la comunidad
Taller práctico: Creando comunidades exitosas

Módulo VIII: Casos prácticos en las diferentes industrias

Temario

Estrategias exitosas (y no tanto) a nivel mundial
Casos de consumo masivo
Casos de la industria automotriz
Casos de personalidades famosas: Barack Obama, Lady Gaga y otros
Análisis de Key Success Factors
Realimentación de estrategias fallidas

Módulo IX: How To: Definición de estrategia digital y trabajo final

Docente: Leonardo Londoño

Temario

Definición de la Estrategia Digital unida a los Objetivos de Negocio
Definición de Concepto Creativo
Definición de Audiencias Clave
Definición de Canales Digitales
Indicadores de Medición
Herramientas de Gestión, Medición, Busqueda, Monitoreo  y Escucha
Presentación del Trabajo Final ante Panel

Conferencistas

Leonardo Londoño

Ingeniero de Sistemas de la Escuela Colombiana de Ingeniería, MBA Universidad Sergio Arboleda, énfasis Marketing. Con más de 15 años de experiencia en tecnología orientada a las áreas de negocio en diferentes regiones y países incluyendo América Latina, África, Medio Oriente, Estados Unidos y Canadá. Actualmente es BT Director en Pfizer Pharmaceuticals, Emerging Markets, Colombia, además de ser editor de su blog y twitter . (http://digitalsocialandmore.tumblr.com/, www.twitter.com/LeoLondono) dedicados al digital marketing, social media y temas que permitan avanzar a las compañías, identificando nuevas maneras de hacer negocios y aprovechando las nuevas plataformas digitales disponibles de forma costo-efectiva buscando ser parte integral del plan de mercadeo.

Hery Alan Zarate

Ingeniero de Sistemas de la Universidad Javeriana, con amplia experiencia en el sector Farmacéutico principalmente en estrategias de digital marketing para promoción de marcas y awareness en padecimientos, y gerenciamiento de proyectos destacandose iniciativas para acercamiento a clientes / pacientes tanto local como regionalmente. Actualmente es Business Partner Manager en Pfizer Pharmaceuticals, Emerging Markets, Colombia, enfocado en las áreas de marketing, comunicaciones, y servicios a pacientes.

Manuel Caro

Consultor en Marketing Digital colombiano con una trayectoria de mas de 10 años. Reconocido en el sector por el desarrollo de negocios rentables y el crecimiento sostenido de organizaciones dentro del nuevo pero altamente competitivo mercado latinoamericano. Comunicador excepcional orientado hacia la venta consultiva, fuertes habilidades de negociación, expertise en la resolución de problemas y una poderosa aptitud para valorar y detectar las necesidades de los clientes. Afinado olfato para identificar oportunidades, desarrollar focos y proveer estrategias y tácticas de negocios.

Ha desarrollado más de 50 Estrategias Digitales en Marketing,     comunicación y Negocios para clientes de la talla como: Unilever Andina y Centroamérica, Kimberly Clark Andina, la Isla de Aruba, Aerolínea SATENA, Cerveza Aguila de Bavaria Sab-Miller, Pfizer Colombia, Campaña Presidencial Antanas Mockus, Programa de Televisión SWEET,Blockbuster Colombia, Kodak Colombia, Telefonica Telebucaramanga,     Harinera del Valle, Alpina, CremHelado, BBVA, M&Ms, Snickers, Bodytech, Club Los Millonarios, Fritolay, TAEQ del Grupo Éxito, entre otros.

William Rodríguez

Profesional en Publicidad y Marketing Creativo con estudios en visual merchandising, escaparatismo y vitrinismo de la Universidad Complutense (Madrid, España) con un profundo conocimiento del negocio publicitario. Orientado hacia resultados. Especializado en crear y fortalecer estrategias de comunicación y comerciales de alto valor para las empresas. Estrategias BTL, Digital y Mobile. Diseño de conceptos promocionales y aplicación     de estrategias de mercadeo para el     logro de objetivos corporativos     a través de la venta creativa, especialista en Visual Merchandising (vitrinismo y escaparatismo). Conocimientos y habilidades en negociación con los medios de comunicación.

Andrés Fuentes

Profesional en Electrónica y Telecomunicaciones con estudios de posgrado en Gerencia Estratégica de Mercadeo (CESA - Bogotá) y Administración de Negocios (Georgetown University - Washington D.C.). Más de 15 años de experiencia laboral en temas de Ingeniería, Desarrollo de Negocios, Gerencia de Ventas y Mercadeo; los últimos 8 años estuvo vinculado a Samsung Electronics Colombia desempeñando diversos cargos en el Área de Mercadeo, siendo el último de ellos el de Director de Mercadeo Corporativo, donde obtuvo reconocimientos regionales y globales por destacarse en procesos de innovación. Los temas de interés son: Mercadeo Digital, Gerencia del Retail, Investigación de Mercados y Desarrollo de Estrategias Integrales de Comunicaciones.

Pablo Arrieta

Diseñador / Docente / Consultor Digital. Arquitecto de profesión, lector desde chiquito y diseñador por vocación. Pablo ha estado envuelto en el diseño digital y desarrollo web desde 1995, desde Colombia, pero luego de ser seleccionado por Macromedia (luego por Adobe) y Wacom como su presentador local, ha tenido que estar alrededor de Sur América introduciendo a los diseñadores a las últimas herramientas. Profesor desde 1998, tanto en su propia academia (Monitor CD) como en la Universidad Javeriana y de los Andes. Desde el 2008 ha sido participante activo en la evolución del mundo editorial en español. Impreso, digital o en cualquier otra superficie... leer es lo que importa.

Opiniones (1)

Profesores:
Atención al alumno:
Temario:
Material:
  • Muy completa la información del diplomado de alta calidad.

    Profesores
    Atención al alumno
    Temario
    Material
    Instalaciones

    Profesores

    Atención al alumno

    Temario

    Material

    Instalaciones

    Por Armando Felipe Bermudez Rivera sobre Diplomado en Digital Community Management - Septiembre 2011

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