Diplomado en Competencias Conversacionales - Manizales - Caldas - Universidad de Manizales - I25169

Los espacios de aprendizaje se orientan a que el participante logre: Ser facilitador de coaching, a través del propio desarrollo de competencias conversacionales. Incrementar la capacidad de aprendizaje individual en miras a la efectividad en las acciones e interacciones familiares, laborales y sociales. Adecuar procesos empresariales hacia el aprendizaje organizacional, a partir de la coordinación de acciones individuales y colectivas. Comprender y ampliar la capacidad de aplicación de los componentes de una conversación: lenguaje, emocionalidad y corporalidad. Desarrollar capacidad de observación reflexiva de las conversaciones de trabajo o personales. Expandir la capacidad de diseñar conversaciones efectivas. Adquirir conciencia de la necesidad de construir cultura de impecabilidad en los compromisos de carácter personal y organizacional basados en la confianza, el respeto, la ética y la transparencia.

EJES TEMÁTICOS

MÓDULO 1: El observador, la acción y los resultados efectivos a nivel individual y organizacional

El Hilo de la vida
Darse cuenta
El observador
Modelo del observador, acción, resultados y tipos de observadores

MÓDULO 2: El papel de las conversaciones en la organización, su relación con el logro de resultados y nuevas dimensiones del trabajo

Conversaciones públicas y conversaciones privadas
La empresa emergente, empresa del siglo XXI

MÓDULO 3: Los componentes de las conversaciones y su impacto en la organización desde la competencia de un escuchar efectivo.

Componentes de la conversación
Competencias para un escuchar efectivo
Competencias para un hablar efectivo

MODULO 4: El aprendizaje, competencia central para el cambio y acción preventiva de desviaciones en resultados.

El aprendizaje, competencia central para el cambio
Obstáculos de aprendizaje de las personas
Aprendizaje significativo

MÓDULO 5: Los juicios - retroalimentación de los equipos de alto desempeño - comprensión de la insatisfacción del otro.

Los juicios - retroalimentación de los equipos de alto desempeño
Fundamentación y validez
Competencias para dar y recibir Juicios