Diplomado en Gestión de Calidad - Online

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  • Contenido
    Diplomado en Gestión de Calidad .


    Objetivo


    Conocer los conceptos teóricos y prácticos básicos que componen un sistema de gestión de calidad desde la normatividad hasta los procesos de control y mejoramiento, dentro de las tareas administrativas empresariales de cualquier tipo de organización bajo los estándares de la iso 9001.


    Dirigido a:  
    • Personas responsables de la coordinación, implementación, mantenimiento y mejoramiento de sistemas de gestión de calidad.
    • Profesionales interesados en la formación en aspectos relacionados con la administración y el mejoramiento de la calidad.
    • Personas o grupos responsables o interesados en el desarrollo de la función de documentación interna de una organización.
    • Profesionales interesados en la formación en aspectos relacionados con la gestión de la calidad.
    • Profesionales, tecnólogos, técnicos y/o estudiantes responsables de elaborar documentos del sistema de gestión de la calidad.
    • Estudiantes y/o colaboradores que quieran conocer, manejar y trabajar en la implementación de un sistema de gestión de calidad.

    Requisitos
    : Fotocopia del documento de identidad    
    Duración: 4 semanas y 120 horas certificables.
    Modalidad: Virtual


    Contenido temático


    Semana 1.
    Sistema de Gestión de la Calidad. 

    • ¿Qué es el SGC (Sistema de gestión de calidad)?
    • Ventajas
    • Riesgos
    • Composición y normas
    • Principios del SGC ( Sistema de gestión de calidad)
    • Análisis y aplicación de casos prácticos

    Semana 2.
    Estándares de la ISO 9001. 

    • ISO 9001 – SGC Requisitos
    • ISO 9000 – Conceptos básicos (terminología)
    Gestión de los procesos
    • Enfoque basado en procesos
    • Mapa de procesos - entrada, salidas, definición, elementos de un proceso, la interrelación de los procesos.
    • Análisis y aplicación de casos prácticos

    Semana 3. 
    Sistema Documental y responsabilidades. 

    • Responsabilidad de la dirección
    • Política y objetivos de calidad
    • La documentación – sistema documental
    • Control de los documentos
    • Registros requeridos por la norma
    • Análisis y aplicación de casos prácticos

    Semana 4. 
    ACPM (Acciones correctivas – acciones preventivas –acciones de mejora) y NC (No conformidades) - Producto o servicio No conforme. 

    • Detecciones y manejo. 
    • Herramientas de análisis. 
    • Registros y planes de mejora 
    • Análisis y aplicación de casos prácticos 

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