Diplomado en Gerencia de la Calidad - ISO 9001 de 2015
Objetivos del cursoEn el mundo actual las empresas se enfrentan cada vez más seguido a grandes retos, tanto de rentabilidad como de calidad. Para ello los sistemas de gestión de calidad ayudan a obtener mejores y mayores ventajas competitivas, las cuales permiten mejorar continua y significativamente el nivel de desempeño y permiten la eficacia y la eficiencia en todos los procesos. Dichos sistemas de gestión promueven el desarrollo y la mejora continua de la calidad dentro de la organización, por lo que el mercado demanda personal idóneo para asumir las responsabilidades de implementar y liderar la planificación de un sistema de gestión de la calidad, conforme con los fundamentos de la NUEVA norma internacional ISO 9000 de 2015 y con base en los requisitos establecidos en la norma ISO 9001 de 2015 para su certificación.
La nueva ISO 9001 de 2015 trae cambios muy importantes, aunque el más destacado es la incorporación de la gestión del riesgo o el enfoque basado en riesgos en los Sistemas de Gestión de la Calidad. Esta nueva norma ya puede ser implantada en una organización, aunque existe un periodo de transición de 3 años, especialmente para aquellas organizaciones que tengan un certificado vigente bajo la norma anterior.
El diplomado en GERENCIA DE LA CALIDAD – ISO 9001 DE 2015, representa una propuesta pedagógica que busca formar a los participantes en los requerimientos de la Norma Internacional ISO 9001 versión 2015, con capacidad para diseñar, desarrollar, documentar la información e implementar un sistema de gestión de la calidad.
Curso dirigido aCoordinadores de calidad, líderes de procesos, directivos de empresas, asesores o consultores empresariales; profesionales, tecnólogos o técnicos en administración de empresas o afines; profesionales, tecnólogos y/o técnicos en otras áreas del conocimiento.
ContenidoMODULO 1: FUNDAMENTOS BÁSICOS DE CALIDAD – NORMA ISO 9000 DE 2015
Conceptos y definiciones básicas de calidad
ISO-Organización internacional de normalización
Nuevos principios de la gestión de la calidad
Fundamentos y términos de la norma ISO 9000 de 2015
Sistemas de gestión de calidad y otros sistemas de gestión
MODULO 2: PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Enfoque a procesos
Ciclo PHVA
Pensamiento basado en riesgos
Pasos para la implementación de un sistema de gestión de calidad
MODULO 3: INFORMACIÓN DOCUMENTADA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Nueva estructura de la norma ISO 9001 de 2015
Conceptos básicos sobre información documentada
Estructura básica de la información documentada
Criterios para identificar necesidades de la documentación
MÓDULO 4: NORMA ISO 9001 DE 2015
Requisitos de la norma ISO 9001 de 2015
4- Contexto de la organización
5- Liderazgo
6- Planificación
7- Apoyo
8- Operación
9- Evaluación del desempeño
10- Mejora
MÓDULO 5: IMPLEMENTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD