Duración del programa: 3 Semestres ( 2 Teóricos-practico y 1 Práctico )
1200 Horas en el Programa
Perfil del egresado:
- Este programa le permite al egresado trabajar en restaurantes, hoteles, bares, barcos, cruceros, agencias de viajes y empresas del sector turístico y hotelero.
- Realizara labores como recepcionista en hoteles y en la organización de eventos empresariales y sociales.
- Apoyo en procesos administrativos.
- Aprenderá técnicas en atención, servicio al cliente y facturación.
- Auxiliar administrativo en hotelería.
- Hacer reservación de habitaciones, proporcionar información y servicios a huéspedes.
Jornadas de estudio:
Lunes a Viernes
8:00 AM - 11:00 AM
6:00 PM - 9:00 PM
Sábados
8:00 AM - 4:00 PM
Domingos
8:00AM - 4:00 PM
Sitios de Prácticas:
- Hotel Dann
- Hotel Casa Fortel.
- Hotel Ambar
- Hotel Emporium
- Hotel Santafe Real
- Casa Hotel Santa Barbara
- Hotel el Lago.
Requisitos:
- Fotocopia del documento de identidad.
- Fotocopia del diploma o acta de grado.
- Fotocopia del carnet Eps o seguridad social.
- 1 foto de 3x4 cm.
Plan de estudios:
- Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización.
- Realizar procesos básicos para la prestación del servicio.
- Atender usuarios de acuerdo a políticas de servicio.
- Atender el área de conserjería de acuerdo al manual de procedimientos.
- Aplicar tecnologías de la información teniendo en cuenta las necesidades de la unidad administrativa.
- Ética y valores
