Comentarios sobre Curso de Claves para una Comunicación Eficaz en la Empresa Online - Online
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Objetivos del curso
• Transmitir profesionalidad y aumentar la eficacia a través de una correcta comunicación oral y escrita. • Mejorar los estilos de comunicación y adaptarlos a cada situación. • Mejorar las técnicas de escritura y visualización en las presentaciones. • Entrenar a los asistentes para conocer sus deficiencias en la comunicación y hacer frente a los problemas más frecuentes de la comunicación. • Emplear la inteligencia emocional en todos los procesos de comunicación, tanto interna como externa.
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Curso dirigido a
Directores, responsables de departamento, personal de la empresa con trabajadores a su cargo o que realicen tareas en equipo de forma habitual, y deseen mejorar la comunicación de su departamento o equipo de trabajo.
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Contenido
PROGRAMA DEL CURSO CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ EN LA EMPRESA
1. Lo racional y lo emocional en el entorno laboral.
2. Comunicación e Inteligencia Emocional.
· Concepto y naturaleza de la inteligencia emocional, factor fundamental para el desarrollo de la personalidad.
· Aplicación a ámbitos específicos de la comunicación mediante adiestramiento práctico: autoestima, motivación, toma de decisiones, liderazgo, comunicación empática, negociación, adquisición de comportamientos eficaces de comunicación.
· Criterios para la selección de personal desde los componentes emocionales.
3. Comunicación Oral.
· El control de la voz como herramienta de comunicación.
· Comunicación oral emocional- Cómo expresarse con claridad y precisión - Estructuración coherente del mensaje- Pausas y silencios- La improvisación
· Herramientas: posturas corporales y posturas positivas, transmisión de seguridad y buena imagen.
· Plan de acción.
4. Comunicación eficaz y persuasiva.
· Conocer y utilizar las emociones.
· Estrategias de persuasión.
· Recursos emocionales.- Loghos: estructura de la información.- Pathos: transmitir emociones.- Ethos: la integridad y credibilidad.
· Disonancias cognoscitivas: ¿qué hacer?· Herramientas para mejorar la comunicación.
· Plan de acción.
5. Conclusiones.