Curso de Claves para una Comunicación Eficaz en la Empresa Online - Online

• Transmitir profesionalidad y aumentar la eficacia a través de una correcta comunicación oral y escrita. • Mejorar los estilos de comunicación y adaptarlos a cada situación. • Mejorar las técnicas de escritura y visualización en las presentaciones. • Entrenar a los asistentes para conocer sus deficiencias en la comunicación y hacer frente a los problemas más frecuentes de la comunicación. • Emplear la inteligencia emocional en todos los procesos de comunicación, tanto interna como externa.

Directores, responsables de departamento, personal de la empresa con trabajadores a su cargo o que realicen tareas en equipo de forma habitual, y deseen mejorar la comunicación de su departamento o equipo de trabajo.

PROGRAMA DEL CURSO CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ EN LA EMPRESA

1.    Lo racional y lo emocional en el entorno laboral.

2.    Comunicación e Inteligencia Emocional.
·    Concepto y naturaleza de la inteligencia emocional, factor fundamental para el desarrollo de la personalidad.
·    Aplicación a ámbitos específicos de la comunicación mediante adiestramiento práctico: autoestima, motivación, toma de decisiones, liderazgo, comunicación empática, negociación, adquisición de comportamientos eficaces de comunicación.
·    Criterios para la selección de personal desde los componentes emocionales.

3.    Comunicación Oral.
·    El control de la voz como herramienta de comunicación.
·    Comunicación oral emocional- Cómo expresarse con claridad y precisión - Estructuración coherente del mensaje- Pausas y silencios- La improvisación           
·    Herramientas: posturas corporales y posturas positivas, transmisión de seguridad y buena imagen.
·    Plan de acción.

4.    Comunicación eficaz y persuasiva.
·    Conocer y utilizar las emociones.
·    Estrategias de persuasión.
·    Recursos emocionales.- Loghos: estructura de la información.- Pathos: transmitir emociones.- Ethos: la integridad y credibilidad.
·    Disonancias cognoscitivas: ¿qué hacer?· Herramientas para mejorar la comunicación.
·    Plan de acción.

5.    Conclusiones.