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Curso de Atención Telefónica Eficiente como Indicativo de Calidad para el Usuario - Online

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Método: Online
Tipo: Cursos
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Formación Alcalá

Curso de Atención Telefónica Eficiente como Indicativo de Calidad para el Usuario - Online

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Analisis de Educaedu

Pablo Nieves
Curso de Atención Telefónica Eficiente como Indicativo de Calidad para el Usuario
  • Modalidad de impartición

    Este Curso de Atención Telefónica Eficiente como Indicativo de Calidad para el Usuario está ofertado en modalidad online.

  • Número de horas

    Presenta una duración de 125 horas.

  • Titulación oficial

    Al finalizar el presente curso el asistente recibirá una constancia debidamente certificada.

  • Valoración del Programa

    El Curso de Atención Telefónica Eficiente como Indicativo de Calidad para el Usuario pretende abarcar temas como; el teléfono desde sus orígenes hasta nuestros días, el teléfono como herramienta de comunicación, la televenta, recepción de llamadas, cómo convertir quejas y reclamaciones en ventas, tabla comparativa de los medios telefónicos actuales y direcciones de interés.

  • Precio del curso

    Consultar precio.

  • Dirigido a

    A personas relacionados con las actividades mencionadas.

  • Empleabilidad

    El participante podrá hacer uso de este conocimiento en el lugar laboral que lo requiera.

  • Salario esperado

    La persona podrá incrementar su salario por medio de la capacitación ofrecida en el presente curso.

Curso de Atención Telefónica Eficiente como Indicativo de Calidad para el Usuario - Online Comentarios sobre Curso de Atención Telefónica Eficiente como Indicativo de Calidad para el Usuario - Online
Curso dirigido a:
Administrativos, Auxiliares Administrativos
Titulación:
Certificado de Aptitud de la Universidad de Salamanca
Contenido:
Tématica del curso: Administración

Duración: 125 horas

Temario:

El teléfono desde sus origenes hasta nuestros días. El teléfono como herramienta de comunicación. La televenta: negociar con éxito al teléfono. La recepción de llamadas. Convertir quejas y reclamaciones en ventas. Tabla comparativa de los medios telefónicos actuales. Anexos. Direcciones de interés.




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