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Curso de Auxiliar Administrativo con Énfasis en Sistema

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Comentarios sobre Curso de Auxiliar Administrativo con Énfasis en Sistema - Presencial - Cali - Valle del Cauca

  • Contenido
    Curso de Auxiliar Administrativo con Énfasis en Sistema.

    Intensidad Horaria: 80 horas.

    Dirigido A

    Todas las personas interesadas en capacitarse en el área administrativa y a mejorar el desempeño en su lugar de trabajo.

    Objetivo

    Obtener los conocimientos necesarios para el desempeño de las funciones de auxiliar administrativo y enfrentar los nuevos desafíos que enfrentan las empresas hoy en día, con eficacia y eficiencia.

    Competencias

    Tener la capacidad de apoyar la gestión y el proceso administrativo de empresas, atención al cliente con calidad, y el manejo adecuado de comunicación de oficina, con aplicabilidad de los conocimientos de TICs para el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

    Módulos a Desarrollar:

    1. COMPETENCIAS BLANDAS.

    - Adaptación al cambio
    - Autoestima, comunicación, pro actividad
    - Liderazgo, trabajo en equipo responsabilidad, empatía
    - Proyecto de vida
    - Ética personal y profesional
    - Valores, honestidad, responsabilidad etc.
     
    2. TÉCNICAS DE ARCHIVO Y GESTIÓN DE DOCUMENTOS.

    - Técnicas y estructura gramatical de redacción y ortografía
    - Normatividad vigente
    - El archivo y sus clasificaciones
    - Gestión de documentos 
    - Manejo de tiempo y control de documentos
     
    3. LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA.

    - Planeación, organización, dirección, ejecución y control
    - Presentación de presupuestos, administración de contratos
    - Preparar programaciones de trabajo.

    4. MARKETING Y VENTAS.

    - Etiqueta empresarial
    - Servicio al cliente – calidad del servicio
    - Atención y comunicación
    - Telefónica, personal y on line
    - Protocolos de atención
    - Habilidades de negociación

    5. OFIMÁTICA.

    - Word: documentos comerciales: carta contratos, órdenes de compra, facturación,
    recibos de caja, comprobantes de ingresos y egresos cheques, combinación de correspondencia, ortografía.
    - Power Point y Prezi: diseño de presentaciones, informes de presupuestos, proyectos, y de gestión, con animación, video y sonido.
    - Excel: informe datos estadísticos y financieros en Excel manejo de base de datos, informe de presupuestos.
    - Internet: Herramientas del correo electrónico, manejo de redes sociales, Marketing on line, oportunidad de negocio.

    Argumentos de Venta:

    Adquirir las competencias desempañar labores administrativas.

    Ventajas o Beneficios de los Cursos:

    EL PARTICIPANTE estará en capacidad de apoyar la gestión y el proceso administrativo de empresas y organizaciones, asesorar al cliente interno y externo, producir y organizar la correspondencia y demás documentación administrativa, organizar la agenda y las reuniones de los directivos, y servir como enlace entre diferentes áreas de la empresa, aportando su conocimiento de las TICS para el cumplimiento de los objetivos organizacionales con especial énfasis en el Servicio al Cliente.

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