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Service Desk / Help Desk - Certificación Mundial

Centro: IT Service
Método: Presencial
Lugar:
Bogotá - Medellín - Barranquilla - Cali -
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Tipo: Cursos
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IT Service

Service Desk / Help Desk - Certificación Mundial - Miami - Estados Unidos

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Analisis de Educaedu

Pablo Nieves
Service Desk / Help Desk - Certificación Mundial
  • Modalidad de impartición

    Presencial

  • Número de horas

    Para mayor información comunicarse con el Centro.

  • Titulación oficial

    Certificado en Curso de Gestión Service Desk / Help Desk - Certificación Mundial.

  • Valoración del Programa

    Los profesionales de ItService cuentan con las certificaciones de los más reconocidos líderes de la industria y agremiaciones mundiales del momento. Esto hace que su equipo de trabajo se distinga de otras instituciones, y garantiza la calidad ofrecida en la prestación de sus servicios. También son socios de Business IT de Argentina lo que garantiza que los entrenamientos son oficiales a nivel mundial.

  • Precio del curso

    Para mayor información comunicarse directamente con el Centro.

  • Dirigido a

    Profesionales en tecnologías de la información, coordinadores de áreas, gerentes, jefes de help o service desk.

  • Empleabilidad

    Para gestionar y solucionar todas las posibles incidencias de manera integral, junto con la atención de requerimientos relacionados con las tecnologías de información.
    Para la gestión del día a día de los centros de soporte o service desk, incrementando la productividad y aumentando la satisfacción de los usuarios internos y externos de una empresa u organización.

Service Desk / Help Desk - Certificación Mundial - Miami - Estados Unidos Comentarios sobre Service Desk / Help Desk - Certificación Mundial - Miami - Estados Unidos
Objetivos del Curso:
El objetivo principal del curso es formar a los asistentes en las mejores prácticas mundiales existentes para la gestión del día a día de los centros de soporte o service desk; en este seminario se clarifica todo lo requerido en una organización para contar con un servicio de clase mundial y orientado a ITIL v3.

El asistente podrá optar por la certificación como SDM (Service Desk Manager)
Curso dirigido a:
Profesionales interesados en Tecnologías de la Información y sus marcos de referencia de aplicación mundial.

Personal que trabaja o desea trabajar como coordinadores, Gerentes, Jefes de Help Desk o Service Desk
Titulación:
Certificscion como Service Desk Manager
Contenido:

Este entrenamiento busca formar Gerentes, Coordinadores o Jefes de Áreas de Soporte a Usuarios de Tecnologías de la Información.


Basado en las mejores prácticas mundiales de TI.

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