Service Desk / Help Desk - Certificación Mundial

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Pablo Nieves

Service Desk / Help Desk - Certificación Mundial

• Modalidad de impartición
  Presencial
• Número de horas
  Para mayor información comunicarse con el Centro.
• Titulación oficial
  Certificado en Curso de Gestión Service Desk / Help Desk - Certificación Mundial.
• Valoración del programa
  Los profesionales de ItService cuentan con las certificaciones de los más reconocidos líderes de la industria y agremiaciones mundiales del momento. Esto hace que su equipo de trabajo se distinga de otras instituciones, y garantiza la calidad ofrecida en la prestación de sus servicios. También son socios de Business IT de Argentina lo que garantiza que los entrenamientos son oficiales a nivel mundial.
• Precio del curso
  Para mayor información comunicarse directamente con el Centro.
• Dirigido a
  Profesionales en tecnologías de la información, coordinadores de áreas, gerentes, jefes de help o service desk.
• Empleabilidad
  Para gestionar y solucionar todas las posibles incidencias de manera integral, junto con la atención de requerimientos relacionados con las tecnologías de información. Para la gestión del día a día de los centros de soporte o service desk, incrementando la productividad y aumentando la satisfacción de los usuarios internos y externos de una empresa u organización.

Comentarios sobre Service Desk / Help Desk - Certificación Mundial - Presencial - Bogotá - Cundinamarca

• Objetivos del curso
  El objetivo principal del curso es formar a los asistentes en las mejores prácticas mundiales existentes para la gestión del día a día de los centros de soporte o service desk; en este seminario se clarifica todo lo requerido en una organización para contar con un servicio de clase mundial y orientado a ITIL v3.
  
  El asistente podrá optar por la certificación como SDM (Service Desk Manager)
• Curso dirigido a
  Profesionales interesados en Tecnologías de la Información y sus marcos de referencia de aplicación mundial.
  
  Personal que trabaja o desea trabajar como coordinadores, Gerentes, Jefes de Help Desk o Service Desk
• Titulación
  Certificscion como Service Desk Manager
• Contenido

  Este entrenamiento busca formar Gerentes, Coordinadores o Jefes de Áreas de Soporte a Usuarios de Tecnologías de la Información.

  
  Basado en las mejores prácticas mundiales de TI.

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