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Curso en Desarrollo de Servicios Innovadores para Productos Sostenibles

Método: Presencial
Lugar:
Tipo: Cursos
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Educación Continuada - Universidad EAN

Curso en Desarrollo de Servicios Innovadores para Productos Sostenibles - Bogotá - Cundinamarca

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Curso en Desarrollo de Servicios Innovadores para Productos Sostenibles - Bogotá - Cundinamarca Comentarios sobre Curso en Desarrollo de Servicios Innovadores para Productos Sostenibles - Bogotá - Cundinamarca
Contenido:
Curso en Desarrollo de Servicios Innovadores para Productos Sostenibles .

Justificación

La sociedad moderna está en constante cambio y las condiciones demográficas, ambientales, legales y culturales hacen que las compañías de hoy enfrenten nuevos desafíos. El reto de las empresas está en crear nuevos productos y servicios que realmente respondan a las necesidades de los usuarios desde la creatividad y la innovación. Esta es una labor que ya se viene desarrollando, sin embargo, el nuevo reto planteado desde el Cradle to Cradle es que además sean sostenibles en todos los sentidos.  

En este curso se abordarán de manera práctica, múltiples herramientas asociadas al design thinking y al Service design, aplicadas al desarrollo de nuevas soluciones que permitan a su vez la creación de nuevos productos, que no solo sean innovadores, sino que logren ser sostenibles desde una perspectiva amplia que contemple a todos los stakeholders que interactúan en un contexto o en un entorno. 

Los conocimientos desarrollados en el curso permitirán a los estudiantes estar en capacidad de aplicar herramientas para generar nuevas propuestas de valor que mejoren la calidad de vida de la sociedad colombiana. 

Quiénes Deben Hacer este curso

Este curso se ofrece a estudiantes de pregrado presencial de la Universidad EAN y a estudiantes de otras universidades bajo el esquema de cursos de extensión. En el caso de estudiantes de pregrado de Administración de Empresas, Economía y Negocios Internacionales, será homologable por una electiva de 3 créditos. Básicamente, cualquier estudiante que esté interesado en desarrollar una carrera futura en la cual se requieran habilidades para el diseño de nuevos productos y servicios, cómo áreas de innovación, marketing y comerciales de organizaciones del sector real y financiero, encontrará en este curso herramientas valiosas para su futuro desempeño profesional.   

Objetivo  General

El objetivo del curso es que el estudiante aprenda las herramientas del design thinking y del Service design, que pueda aplicar al desarrollo de nuevos productos y servicios innovadores y sostenibles.  

Objetivos  Específicos:
  • Entender las metodologías del diseño de servicios y el proceso de diseño para la creación de productos.
  • Construir y caracterizar perfiles de usuario como actores que intervienen en el servicio.
  • Diagnosticar un servicio desde el contexto e identidad de la organización hasta las necesidades y deseos del usuario
  • Desarrollar un brief para el diseño del servicio y el desarrollo del producto. 
  • Analizar y estructurar puntos de contacto y recorridos de servicio.
  • Prototipar los puntos de contacto haciendo especial énfasis en prototipo del producto.
  • Definir un service blueprint para la implementación de un servicio.
Metodología

El curso desarrollará herramientas prácticas de diverso tipo. Se realizarán discusiones teóricas y se realizarán talleres en los que se reforzarán los conceptos a través del aprender haciendo. La premisa con la que se imparte este curso es la de ocupar la mitad de las sesiones con talleres en las que se apliquen metodologías específicas planteadas desde el syllabus. Lecturas de apoyo que deberán ser realizadas previamente acompañarán las revisiones conceptuales.

Profesores:

Xènia Viladàs (España | Savannah College of Art and Design- USA)

Licenciada en Ciencias Económicas (Universidad de Barcelona), Master in Business Administration (Universidad de Westminster, Londres), Estudios de Doctorado en curso, Universidad Politécnica de Valencia. Conferencista internacional en temas relacionados con diseño en varios países de Europa incluyendo España, Reino Unido, Irlanda, Holanda, Francia y Alemania. Actualmente la profesora Xènia es docente de tiempo completo en la unidad Diseño de Servicios de SCAD (Savannah, Georgia). Así mismo, ha diseñado y orientado cursos y talleres relacionados con diseño, gestión de intangibles, gestión del diseño e innovación en varias universidades en Europa y Lationoamérica. Ha sido docente también en la Elisava Escola Superior de Disseny (Barcelona) y en la BCD, Barcelona Centro de Diseño (Barcelona). Tiene una amplia experiencia asesorando compañías en el sector real, y cuenta con su propia empresa de consultoría, Xènia Viladàs Design Management Consultants, que desde el 2007 se dedica a proyectos de gestión del diseño y estrategia corporativa. Es miembro del consejo asesor del Design Management Institute. También es miembro de la Sociedad Estatal para el Desarrollo del Diseño y la Innovación, en Madrid. La profesora Viladàs cuenta con múltiples publicaciones y artículos de investigación en diversas revistas europeas.

José Emilio Jiménez Ibañez (Colombia/España | Universidad EAN):

Doctor (C) en Diseño, Fabricación y Gestión de Proyectos Industriales y Máster en Ingeniería de Diseño de la Universidad Politécnica de Valencia (España). Máster en Gestión del Diseño Industrial por la Universidad de Oviedo (España) y Diseñador Gráfico. Experiencia docente en Universidades en el ámbito nacional e internacional. Tiene dos patentes españolas. En 2012 y 2014 fue seleccionado para representar a Colombia en la Bienal Iberoamericana de Diseño en la categoría de diseño digital y recibió una mención de honor en los premios Motiva 2012 que reconocen el trabajo del diseño en el Principado de Asturias (España). Ha sido diseñador estratégico independiente y ha participado en el proyecto de acompañamiento de Diseño Integral fomentado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia y Confecámaras. Actualmente vinculado a la Universidad EAN como Profesor Asociado adscrito a la Facultad de Postgrados.

Fecha Inicio y Finalización: 30 de junio al 17 de julio.

Duración (Número de Horas): 144 horas (54 presenciales y 90 de trabajo autónomo).

Horario (Días y Horas): 8:00 a.m. a 12:00 m. Lunes a viernes.

Valor Inversión
  • Estudiantes de pregrado de otras universidades: $2.500.000.
  • Estudiantes de pregrado presencial de la Universidad EAN: $1.500.000.
Nota:  

* Estudiante pregrado presencial EAN, curso homologable por electiva de 3 créditos. 
* Estudiante pregrado virtual EAN, este caso no es homologable, se trata de un curso libre del estudiante.

Plan  temático:
  • Teoría de diseño de servicios y diseño centrado en el usuario.
  • Mapas de recorrido de experiencias.
  • Análisis Puntos de contacto.
  • Definición de brief de diseño de producto.
  • Construcción del espacio de soluciones.
  • Selección de alternativas y prototipado del servicio.
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