Curso Gobierno de Tecnología

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• Contenido
  Curso Gobierno de Tecnología
  
  Información Institucional

  • Titulo: Curso Gobierno de Tecnología
  • Programa del que depende: Ingeniería de Sistemas
  • Modalidad: Presencial
  • Duración: 48 horas
  • Jornada: Diurna

  Presentación:
  Las organizaciones soportan su operación y modelan estrategias diferenciales competitivas de valor fundamentadas en las tecnologías de información. Por lo tanto, el buen gobierno de TI es esencial para el éxito y la competitividad de la empresa moderna. Para asegurar lo anterior, la comunidad internacional ha desarrollado un gran interés por adoptar las mejores prácticas administrativas de gobernabilidad y control de las TI.
  
  Beneficios:
  En la actualidad se administran grandes cantidades de datos en todas las empresas. En la asignatura GOTE el conferencista se encargará de que sus estudiantes conozcan diferentes métodos para la gestión de información con el fin que ésta sea eficiente y eficaz.
  
  Objetivos:
  1.  Presentar los últimos modelos de referencia, estándares y mejores prácticas desarrolladas alrededor de la gobernabilidad de la información y la tecnología.
  2.  Crear criterios de evaluación en el diseño e implantación de procesos de gestión de TI.
  3.  Posibilitar un acercamiento a la problemática real de las empresas colombianas en el ámbito de los servicios de TI.
  4.  Brindarles a los estudiantes espacios para desarrollar habilidades técnicas y gerenciales.
  5.  Preparar a los estudiantes con las nuevas exigencias del mercado laboral en cuanto a la gerencia de proyectos y la administración de las TI.    
  
  Perfil del Aspirante:
  Personas interesadas en la administración, gestión y seguridad de información con el fin de lograr un control sobre ella.
  
  Metodología:
  Exposiciones del profesor.
  Exposiciones de los estudiantes para desarrollar su habilidad de trabajo en equipo, comunicación, visión de futuro y contextualización técnica del gobierno de TI.
  Proyecto taller práctico que soporte los conceptos aprendidos en el curso.
  Investigación y presentación por parte de los estudiantes.
  
  Duración:
  El curso se desarrolla en tres módulos, con un total de 48 horas de clase presenciales.
  
  Certificación:
  La Escuela certificará la asistencia a quienes participen activa y cumplidamente como mínimo en el 90 % de las actividades programadas.
  
  Contenido Temático:
  
  Tema: Gobierno TI Modelo CobiT 5.
  

  • Los cinco principios de un buen gobierno de TI propuestos por Isaca
  • Satisfacer las necesidades de las partes interesadas
  • Cubrir la empresa de extremo a extremo
  • Aplicar un marco de referencia único e integrado
  • Hacer posible un enfoque holístico
  • Separar el gobierno y la gestión
  • Los siete catalizadores de un buen gobierno TI que destaca Isaca
  • Principios, políticas y marco de referencia

  Procesos:
  

  • Estructuras organizativas
  • Cultura, ética y comportamiento
  • Información -Servicios, infraestructura y aplicaciones
  • Personas, habilidades y competencias    

  
  Tema: Gestión del servicio TI (Modelo ITIL).
  

  • Ciclo de vida del servicio. Las cinco fases del ciclo de vida ITIL
  • Principio claves
  • Documentos claves

  
  ITIL fase I: Gestión estrategia del servicio (Service Strategy)
  Conceptos ITIL básicos o claves de la estrategia
  Procesos:
  

  • Generación de la estrategia
  • Gestión de la demanda
  • Gestión financiera
  • Gestión del portafolio
  • Gestión de relaciones con el negocio
  • Roles, responsabilidades, métricas e indicadores

  
  ITIL fase II: Diseño del servicio (Service Design)
  Conceptos ITIL básicos o claves de la estrategia
  Procesos:
  

  • Gestión de la capacidad
  • Gestión de la disponibilidad
  • Gestión de los niveles de servicio
  • Gestión del catálogo de servicio
  • Gestión de la continuidad del servicio
  • Gestión de la seguridad del servicio
  • Gestión de proveedores
  • Coordinación del diseño
  • Roles, responsabilidades, métricas e indicadores

  
  ITIL fase III: Transición del servicio (Service Transition)
  Conceptos ITIL básicos o claves de la transición
  Procesos:           
  

  • Plan y soporte de la transición
  • Gestión del cambio
  • Gestión de configuración y activos de servicio
  • Gestión y despliegue de versiones (Release)
  • Validación y prueba del servicio
  • Evaluación
  • Gestión del conocimiento
  • Roles, responsabilidades, métricas e indicadores

  
  ITIL fase IV: Operación del servicio (Service Operation)
  Conceptos ITIL básicos o claves de la operación
  Procesos:          
  

  • Gestión de eventos
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de requerimientos
  • Gestión de problemas
  • Gestión de acceso

  Funciones:
  

  • Gestión del servicio TI
  • Gestión técnica
  • Gestión de aplicaciones
  • Gestión de operaciones de TI
  • Roles, responsabilidades, métricas e indicadores

  
  ITIL fase IV: Mejora continua del servicio (Continual Service Improvement, CSI)
  Conceptos ITIL básicos o claves del mejoramiento continuo
  Procesos:           
  

  • Reporte del servicio
  • Evaluación del servicio (encuestas de satisfacción del cliente)
  • Proceso: siete pasos del mejoramiento continuo
  • Roles, responsabilidades, métricas e indicadores

  
  Conferencistas:
  Julio César Cabarique Serrano
  Ingeniero   
  
  Inversión:
  La inversión por participante es de $2.840.000 (dos millones ochocientos cuarenta mil pesos), valor que incluye material técnico, memorias en medio magnético y parqueadero.
  
  Descuentos:
  

  • 5% por pronto pago hasta el 26 de julio de 2017.
  • 5% para empresas que envíen tres o más participantes.
  • 10% para afiliados de la Caja de Compensación Familiar Colsubsidio.
  • 15% para graduados de la Escuela.
  • Nota: los descuentos no son acumulables.

  
  Fecha y horario:
  El curso se llevará a cabo del 9 de agosto al 29 de noviembre de 2017, los miércoles de 7:00 a 10:00 a.m., en el Campus de la Escuela.
  
  Inscripciones:
  Hasta el 2 de agosto 2017.
  
  La Escuela Colombiana de Ingeniería, para sus programas de Educación Continuada, se reserva el derecho de cambiar sus conferencistas y fechas de realización, o cancelarlos de no contar con el número de personas requerido para tal fin. Lo anterior se informará a los interesados con antelación.

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