Comentarios sobre Curso - ITIL Intermedio SOA - Presencial - Bogotá - Cundinamarca
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Objetivos del curso
bjetivo ITIL Intermediate Service Offerings & Agreements SOA
Aprender el valor al negocio que brindan los procesos y actividades contemplados en el curso.
Conocer a fondo los procesos necesarios para poder entregar las ofertas de servicio y sus acuerdos con sus actividades asociadas.
Comprender los riesgos, retos, factores críticos de éxito y responsabilidades necesarias para ejecutar los procesos involucrados en el SOA.
Preparar al participante para el examen de certificación en “ITIL SOA – Service Offerings and Agreements”.
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Curso dirigido a
Las personas que tengan certificado de Fundamentos de ITIL.
Las personas que necesiten una comprensión más de ITIL en cuanto a la gestion de servicios de TI, y cómo las actividades se pueden aplicar para mejorar la calidad de la gestión de servicios de TI dentro de una organización
Los profesionales de TI que trabajan en los temas alineados a este entrenamiento.
Personas que buscan la certificación Experto en ITIL en Gestión de Servicios de TI para la cual esta certificación es uno de los módulos de requisitos previos
Las personas que buscan avanzar hacia el Master de ITIL en Gestión de Servicios de TI para el cual el Experto de ITIL es un requisito previo
Un Rol típico que incluye (pero no se limita a):
CIOs,CTOs, gerentes, personal de supervisión, líderes de equipo, diseñadores,arquitectos, planificadores, consultores de TI, gerentes de auditoría de TI, administradores de seguridad de TI, gerentes de prueba del servicio y entrenadores de ITSM involucrados en la gestión, la coordinación e integración de las actividades de la estrategia dentro del Ciclo de Vida del Servicio
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Titulación
ITIL Intermedio Service Offerings and Agreements SOA
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Contenido
Entrenamiento Oficial de APMG
Se brinda en 32 horas de contacto con instructor
Examen disponible en Español Online
Entrega PDUs
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Service Offerings and Agreements Qualification ITIL®, ITIL SOA en Bogota, Lima, Quito, San Jose, Medellin, Barrancabermeja, Cali,Panama y Miami.
ITIL SOA Service Offerings and Agreements Qualification disponible Online o Presencial.
Este curso de certificación oficial de ITIL le permite tener un conocimiento profundo de los procesos necesarios para desarrollar las ofertas y acuerdos de servicio apropiadas para su organización. Aprenderá a través de ejercicios prácticos los conceptos de ITIL, estructura de los procesos, objetivos, alcance, roles, indicadores, funciones y actividades relacionados a la Oferta y Acuerdos de los Servicios SOA (Service offerings and Agreements).
En el curso el participante aprenderá a través de ejercicios prácticos los conceptos de ITIL, estructura de los procesos, objetivos, alcance, roles, indicadores, funciones y actividades relacionados a la oferta y el acuerdo de servicios de TI (Service Offerings and Agreements ).
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