Contenido
OBJETIVO:
El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes una formación amena y sencilla que aporta las bases para adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo la elaboración de ofertas, presupuestos y cálculo de tiempos y costes de los servicios de limpieza.
El curso capacita a los participantes sobre la toma de datos, el cálculo de tiempos, cómo calcular costes así como las pautas a seguir para la elaboración de una oferta de limpieza.
La realización de este curso está orientada tanto a aquellas personas que se están iniciando para desarrollar su trabajo en este campo, como a aquellas personas que ya se encargan de la elaboración de las ofertas de los servicios de limpieza.
PROGRAMA DEL CURSO:
MÓDULO 1. CONSIDERACIONES SOBRE LAS OFERTAS
Apartado 1: Importancia de la redacción de la oferta
Apartado 2: Parámetros previos a analizar
MÓDULO 2. TOMA DE DATOS
Apartado 1: La negociación en la venta de servicios de limpieza
Preguntas psicológicas a realizar en la toma de datos.
Apartado 2: Checks-list para la toma de datos
Modelos de formatos: Check-list para la toma de datos identificativos de la empresa/Check-list para la toma de datos/Check-list de consumibles y amortización de máquinas/Check-list para la toma de datos complementarios para realizar una oferta en recintos hospitalarios.
MÓDULO 3. CÁLCULO DE TIEMPOS
Apartado 1: Factores que influyen en el cálculo de tiempos
Ergonomía. Estudio del trabajo. Cálculo de tiempos. Rendimientos. Programas de trabajo. Organización del trabajo. Modelo de formato de periodicidades para un programa de limpieza.
MÓDULO 4. CÁLCULO DE COSTES
Apartado 1: Cómo calcular costes y fijar precios para obtener beneficios
Costes directos. Relación precio-volumen. Establecer un porcentaje de aportación. Valor del material. Aportación por hora de mano de obra. Aportación por máquina-hora. Diferenciación del servicio. Métodos basados en la competencia.
Apartado 2: Cálculo del precio del servicio por empleado
MÓDULO 5. ELABORACIÓN DE UNA OFERTA
Apartado 1: Pautas a seguir para la elaboración de una oferta de limpieza
Introducción. Normas generales. Criterios y metodologías. Ejemplos varios. Programas y métodos de trabajo, y métodos de mantenimiento. Certificaciones. Protocolos de limpieza.
Apartado 2: Consideraciones sobre la entrega de la oferta
Apartado 3: Contrato de prestación de servicios
Aspectos a tener en cuenta. Modelo de contrato.
El centro:
Desde 1979 en ITEL ofrecemos formación a directivos y profesionales del sector de limpieza general, lavanderías, tintorerías, hoteles y hospitales, industrias alimentarias etc... y siempre relacionado con la limpieza e higiene.
A lo largo de nuestra dilatada experiencia impartiendo programas de formación, la adecuación a las necesidades del momento ha sido constante, aunando la enseñanza teórica junto con el profundo carácter práctico de nuestra docencia. Periódicamente analizamos, revisamos y adaptamos todos los programas formativos para que sean de mayor utilidad para nuestros alumnos.
