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Curso Técnico Superior en Social Media y Community Manager

Método: Presencial
Lugar:
Tipo: Cursos
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Instituto Internacional de Marketing

Curso Técnico Superior en Social Media y Community Manager - Madrid - España

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Curso Técnico Superior en Social Media y Community Manager - Madrid - España Comentarios sobre Curso Técnico Superior en Social Media y Community Manager - Madrid - España
Contenido:
Curso Técnico Superior en Social Media y Community Manager.

Presencial:
  • Duración: 200 horas
  • (33 horas Presenciales)
  • Periodo total de 3 meses 
  • ECTS: Equivalencia a 8 Créditos 
  • Precio: a consultar
Por qué el curso de Community Manager:

Toda empresa que tenga presencia en medios sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, etc) debe tener en cuenta que hay un trabajo laborioso detrás, lo que se traduce en una o varias personas que creen y dinamicen las cuentas, que las sepan gestionar diariamente, que sepan redactar y comunicarse con los clientes y usuarios, y que a la vez no pierda de vista los objetivos marcados por la empresa. Esta figura es la del Community Manager , una persona que debe tener un perfil proactivo, debe ser social earlyadopter, y sobre todo, que sepa comunicar. A partir de esa base, el Instituto Internacional de Marketing te ense ña la metodología, técnicas y herramientas que te permitirán gestionar con éxito las relaciones empresariales en medios sociales.

El perfil de Community Manager se trata de uno de los perfiles más demandados en la actualidad ya que todas las empresas necesitan gestionar su actividad en medios sociales. La experiencia ha demostrado que este perfil debe combinar dotes comunicativas con visión estratégica. En el curso de community manager podrás llevar a la práctica toda la teoría a través de workshops ideados para nuestros alumnos.

Objetivos:
  • Cómo crear y configurar perfiles en los distintos canales sociales
  • Conocer las normas y gestión de cada uno de los canales sociales
  • Monitorizar la reputación digital de una marca y aprovechar la relación con las comunidades
  • Aprender técnicas para controlar y dinamizar la marca
  • Dominar los tiempos de actuación en el día a día y la planificación de un Community Manager
  • Aprender a determinar la mejor estrategia para cada canal social
A quién se dirige:
 
A todas aquellas personas que quieran tener presencia en Internet, concretamente en medios sociales y no sepan cómo iniciarse. A estudiantes de Periodismo, Comunicación y/o Publicidad y a Community Managers que quieran profesionalizarse y/o actualizarse.
 
Doble Titulación:
 
Una vez concluido el Curso y superadas las calificaciones correspondientes se obtendrá el título propio expedido por la Universitat Abat Oliba CEU así como por el Instituto Internacional de Marketing.
 
Qué es el Community Manager:
 
Es la persona encargada de construir, gestionar y moderar la imagen virtual, digital o en línea en torno a una marca, dinamizando a los miembros de esa comunidad y sirviendo de puente entre la marca y el usuario.

Habilidades tanto actitudinales como aptitudinales que debería tener un Community Manager:

a) Comunicación

Escribir correctamente teniendo especial énfasis en la ortografía (estas pueden dañar la reputación de la empresa).

Evitar escribir en mayúsculas, ni siquiera los SMS (se consideran gritar y es maleducado).

Debe enfatizar las emociones (para conectar con la persona).

El tono no debe ser distante ni frío, ni demasiado pomposo ni corporativo.

Debería ser coloquial, distendid@, amable, human@ y cercan@

b) Contenidos

Debe saber crear contenido, cómo optimizarlo para las plataformas y buscadores y dónde publicarlo.

c) Dinamización de la Comunidad

Tiene que tener o parecer que tiene presencia constante en los medios sociales de su empresa.

Conversar activamente con su comunidad, esté en el canal que esté.

d) Desarrollo de Producto

Debe comunicar a la empresa o departamento correspondiente las sugerencias o críticas del consumidor para mejorar el producto.

e) Monitorización

Tiene que monitorizar diariamente la reputación digital de su empresa: quién les menciona, qué dicen, qué dicen de la competencia, etc.

f) Informes

Regularmente tendrá que hacer informes de: Medición, monitorización y situación de su empresa en medios sociales

g) Embajador de la Web 2.0 en la Empresa

Lo primero que debería hacer en la empresa será concienciar a sus compañeros de trabajo en qué consiste la labor del Community Manager, y en el caso de que pueda, enseñarles el uso de estas y sus ventajas. Si sus compañeros entienden cuál es su profesión la labor diaria será más fácil.

i) Gran conocedor de social media

Si no sientes pasión y no tienes un punto geek (que te gusten las tecnologías, web 2.0 e Internet) es difícil que puedas gestionar bien los canales de tu empresa. Para ello es recomendable estar al día, ser un earlyadopter (fanáticos de la tecnología que prueban antes que nadie los nuevos programas y gadget), entender la web, cómo funcionan todas las plataformas, aplicaciones, herramientas… Y probar, continuamente, las novedades.

Temario del curso de Community Manager:
 
TEMA 1  Web 2.0  Social Media
  • Qué es la Web 2.0
  • Consecuencias de la web 2.0
  • Herramientas y tecnologías
  • Web 3.0. Web semántica
TEMA 2 Social Media
  • Definición de Social Media
  • Objetivos de estar en medios sociales
  • Perfiles de los usuarios de Internet
TEMA 3 Plataformas Sociales
  • Clasificación de las diferentes plataformas según funcionalidad.
TEMA 4 Community Manager
  • El perfil y funciones del Community Manager
  • Responsabilidades
  • Roles de un Community Manager
  • Relación del Community Manager con la empresa
  • Deontología del Community Manager
  • Comunicación con la comunidad
TEMA 5 Workshops
  • Facebook.
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Blog
  • Creación de contenido en Wordpress
  • YouTube
  • Google Plus
  • Pinterest
  • Instagram
  • Foursquare
  • Vine
TEMA  6 Gestión y reputación digital
  • Qué es la reputación digital
  • Cómo se gestiona: monitorización
  • Herramientas generales y por plataforma
  • Informe de reputación
  • Auditoría de marca
  • Protocolo de actuación y atención al cliente
TEMA  7 Estrategia
  • La empresa
  • Estudio del producto/servicio
  • Objetivos
  • Target
  • Mensaje
  • Plan de Acción
TEMA  8 Contenido y gestión diaria
  • Importancia de los buscadores
  • SEO en contenido
  • Tipología de contenidos
  • Nuevos contenidos en Social Media
  • Términos legales
  • Workflow de un CM
  • Workshop de Hootsuite
  • Workshop de Buffer
Modalidades:
 
Blended Learning

En la modalidad Blended Learning o semipresencial el alumno divide su aprendizaje con la combinación de clases presenciales y trabajo online. Cada alumno dispone de una programación de actividades y estudio en el campus online para la consecución de sus objetivos. Cuenta con la figura del profesor y del tutor.

Nosotros te ofrecemos la siguiente lista de ventajas en TODOS nuestros programas,tanto SEMIPRESENCIALES como ONLINE:
  • Campus virtual: se trata de un campus que emula lo que es una escuela real, un centro interactivo de encuentro entre la comunidad. 100% dinámico y participativo.
  • Temarios en constante actualización: cuidados al detalle, con una redacción dirigida a conseguir una formación eficaz y amena.
  • Clases virtuales en directo: la formación face to face con el profesor, consigue la respuesta a tus preguntas al momento.
  • Seguimiento personalizado del tutor: interpreta tu avance para que sepas siempre en qué punto te encuentras.
  • Seguimiento académico del profesor: r esuelve tus dudas y corrige tus tareas.
  • Planificación: mensual y semanal al detalle
  • Foros: con los compañeros, con el profesor y de debate.
  • Profesorado: conexión con todos los profesores de tu programa desde el primer al último día.
  • Masterclass cada mes: con gurús del Marketing Digital.
  • Acceso al archivo histórico de Masterclases de IIMN
  • Carnet ISIC: carnet Internacional de alumnos con más de 45.000 descuentos.
  • Clases presenciales*: todos los alumnos con ordenadores HP de ultima generación y PIZARRAS DIGITALES.
  • Aulas:* Modernas y equipadas con la mejor tecnología, WIFI GRATIS por fibra optica y conectores ARUBA.
  • Instalaciones para estudiar: puedes contar con nuestras aulas si no tienes dónde estudiar o necesitas un lugar con la última tecnología. (Consulta nuestro horario de estudio).
  • Titulación**: Doble TITULACIÓN, IIMN y ACREDITACIÓN DE TITULO POR LA Universidad Abat Oliba.
  • Pioneros del Marketing Digital: 10 años acumulando experiencia y recursos en la formación en Marketing Digital. No nos hemos adaptado a lo digital, hemos nacido y crecido con Internet. 1er Máster de Marketing Digital de España: llevamos más de 27 promociones.
(*) Solo alumnos presenciales.
(**) Menos cursos de iniciación.

En IIMN encontrarás:
  • Respeto por las personas, instituciones y lo que representan.
  • Defensa del comportamiento ético, integridad y libertad de pensamiento.
  • Modelo de aprendizaje abierto, combinando métodos formales e informales en pro del uso de las nuevas tecnologías y sus posibilidades.
  • Dinamización del mercado laboral, conectando alumnos y empresas. Reinserción de perfiles en el mercado laboral.
  • Calidad en nuestros procesos, servicios y vocación de participación colaborativa en nuestras acciones.
  • Democratización de la formación
  • Cercanía para acercar distancias y que online se transforme en algo próximo y familiar.
  • Implicación: nuestro objetivo es el mismo que el del alumno, que del Instituto salgan el mejor profesional posible en Marketing Digital.
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