Curso Virtual de Lenguaje Claro para Servidores Públicos de Colombia - Online

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• Contenido
  Curso Virtual de Lenguaje Claro para Servidores Públicos de Colombia.
  
  Se realiza en plataforma virtual
  
  Tenemos dos modalidades:
  1. Actualización: después de realizar el pago enviamos el certificado el mismo día que se cancele o el siguiente día. Y el ingreso a la plataforma virtual 3 días hábiles después ya que es para personal ya entrenado.
  
  2. Capacitación: para personal que no cuenta con la formación se abre la plataforma 3 días hábiles y una semana después se envía el certificado después de la realización de la capacitación.
  
  Son 100% virtuales.
  Certificado con una intensidad de 40 horas. El curso no maneja horario y está disponible por 2 años para revisar el material.
  
  El Curso de Lenguaje Claro se enmarca en las dimensiones de talento humano, gestión con valores para el resultado e información y comunicación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG), con el propósito de brindar herramientas de lenguaje claro y cercano a los servidores públicos de Colombia, que permitan mejorar la comunicación entre el Estado y los ciudad.
  
  Contenido:
  
  Fundamentos del Lenguaje Claro
  ¿Qué es Lenguaje Claro?
  Sexismo y androcentrismo en los discursos jurídicos (leyes, normas y sentencias judiciales).
  Experiencias judiciales en la implementación del lenguaje
  Concepto e importancia del lenguaje claro.

  
  Objetivos de Aprendizaje.

  Reconocer la gestión integral del servicio al ciudadano en la administración pública, identificando y comprendiendo sus componentes y los factores asociados a cada uno, así como la estructura, para adelantar el análisis integral de dicha gestión, desarrollarla y aplicar mejoras.

  Reconocer el rol del servidor público en relación con el servicio al ciudadano, identificando su desempeño en este campo, las caracterís- ticas y principios de servicio, la atención al ciudadano, los factores clave de la atención con la finalidad de comprender su compromiso en el apoyo a la gestión del servicio y participación en una mejor atención a la ciudadanía.

  Proporcionar al Servidor Público en Colombia una guía de lenguaje claro con recomendaciones claras y eficaces que faciliten su proceso comunicativo, principalmente escritural, entre el Estado y su interlocutor, el ciudadano.

  Reconocer las características particulares de abordaje, manejo y comunicación de las PQRSD ciudadanas, en las entidades públicas.

  
  Estructura Temática

  Antecedentes nacionales.

  . ¿Qué es lenguaje claro?

  1. Pasos para escribir en lenguaje

   Utilización del lenguaje claro.

  • Pautas de lenguaje claro.
  • Lenguaje oral.
  • Lenguaje escrito

    Lenguaje claro en los distintos tipos de documentos.

  • Documentos administrativos.
  • Documentos legislativos.
  • Documentos Judiciales.

  
  
  Constitución Política de Colombia de 1991. En los artículos 2, 123 y
  209, Decreto 2623 de 2009. El Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano
  CONPES 3649 de 2010. 
  Documento CONPES 3785 de 2013. 
  Guía de lenguaje claro | Ministerio de Transporte | 2021 8
  Ley 1712 de 2014. Ley de Transparencia y del derecho al acceso de
  información. 
  Artículo 8°.
  Decreto 103 de 2015. Artículo 4°. Sujetos obligados, de conformidad
  con las condiciones establecidas en el artículo 5° de la Ley 1712 de
  2014, Modelo Integrado de Planeación y Gestión – MIPG
  Plan Nacional de Desarrollo 2018-2022. Ley 1955 de 2019. II.
  competencia.
  Política Pública de Transparencia, Integridad y no Tolerancia con la
  Corrupción –PPTINC plasmada en el Documento CONPES D.C. 01
  de 2019.
  Ley 2052 de 2020. Ley Anti trámites. ARTÍCULO 28. LENGUAJE
  CLARO. 

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