Cursos de Ingeniería de Sistemas en Antioquia

Service Desk / Help Desk - Certificación Mundial

Centro: IT Service SAS

Certificscion como Service Desk Manager El objetivo principal del curso es formar a los asistentes en las mejores prácticas mundiales existentes para la gestión del día a día de los centros de soporte o service desk; en este seminario se clarifica todo lo req1

Categoría: Ingeniería de Sistemas

Modalidad: Presencial

Impartido en: Medellín

Medellín, Antioquia

Curso - ITIL Fundamentos

Centro: IT Service SAS

ITIL Fundamentos IT Service Management Certified OBJETIVOS DEL ENTRENAMIENTO Este entrenamiento cumple con los lineamientos de la ultima version del programa de estudios del Acreditador Mundial APM Group y los objetivos que tenemos son alineados a dicho do1

Categoría: Ingeniería de Sistemas

Modalidad: Presencial

Impartido en: Medellín

Medellín, Antioquia

SLAS / Analists de Acuerdos de Niveles de Servicio

Centro: IT Service SAS

Este Curso busca que los participantes conozcan el marco mundial de mejores prácticas en la implementación de SLAs y del Proceso de Gestión de Niveles de Servicio SLM. Al final del entrenamiento los participantes deben haber creado un SLA usando el marco de1

Categoría: Ingeniería de Sistemas

Modalidad: Presencial

Impartido en: Medellín

Medellín, Antioquia

ISO 20000 Norma de Gestión de Servicios de TI

Centro: IT Service SAS

Certificado en ISO 20000 Fundamentos ISO 20000 es el estándar de gestión de la calidad universalmente adoptado por empresas y organizaciones de todos los sectores de actividad. El objetivo de este seminario es proporcionar a los asistentes los conocimientos1

Categoría: Ingeniería de Sistemas

Modalidad: Presencial

Impartido en: Medellín

Medellín, Antioquia