Diplomado en Comunicación Organizacional

Conocer, analizar y aplicar los principios y conceptos fundamentales de la comunicación organizacional a partir de la óptica estratégica, para responder a los diarios requerimientos de las corporaciones y organizaciones públicas y privadas y no gubernamentales con relación a sus diferentes audiencias, con el objetivo de fortalecer la percepción que cada uno de ellos tiene sobre ellas, reflejada en la mejor prestación de los servicios, así como en la calidad de sus productos.

Módulo I

Comunicación Organizacional
- Aspectos principales
- Comunicación interna y sus escenarios de
proyección
- Comunicación externa y sus escenarios de
proyección
- Identidad, imagen, marca y reputación
- Las relaciones con los medios de comunicación
- Comunicación en momentos de crisis
- Indicadores de gestión en comunicación

Módulo II

Psicología organizacional
1. La comunicación como instrumento de gestión
organizacional
- Contrato psicológico
- Autoanálisis de habilidades comunicativas
- Leyes de la comunicación
- Comunicación efectiva de un líder
- Relaciones interpersonales con los
colaboradores y su incidencia en la
productividad.
2. Proactividad, motivación y estilos de liderazgo
3. Clima organizacional
- Plan de comunicación: mejora de
comportamientos sociales y de la
productividad organizacional
- Diagnóstico de necesidades de capacitación y
bienestar social
- Medición y plan de mejoramiento
- Cómo generar mecanismos de participación en
capacitación y bienestar social.

Módulo III

Planificación de eventos
- Introducción
- Planeación de un evento
- Definición de temas
- Imagen
- Aspectos logísticos
- Aspectos legales
- Protocolo

Módulo IV

Análisis de casos
- Desarrollo organizacional
- Cultura organizacional
- Valores de la organización
- Factores de resistencia
- El factor humano en la empresa