Diplomado en Gerencia de Mercadeo y Ventas

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Comentarios sobre Diplomado en Gerencia de Mercadeo y Ventas - Presencial - Bogotá - Cundinamarca

  • Contenido
    Diplomado en Gerencia de Mercadeo y Ventas.
    Intensidad: 100 horas
    HORARIO:
    Lunes, martes y miércoles
    6:00 p.m. a 9:30 p.m.
    Presentación:
    El mercadeo y las ventas son la columna vertebral de las empresas. Por esta razón es fundamentalmente importante dominar estas disciplinas, para poder competir en un mundo globalizado y altamente competido. Este es el objetivo del Diplomado en Gerencia de Mercadeo en Ventas de Prime Business School, la Escuela de Negocios de la Universidad Sergio Arboleda.
    Competencias que desarrollan:
    Al finalizar el programa los asistentes estarán en condiciones de:
    • Capacidad de análisis
    • Toma de decisiones comerciales
    • Creatividad e innovación
    • Trabajo en equipo
    • Liderazgo
    • Auto-visión
    Promesa de valor:
    Al finalizar este diplomado, los participantes obtendrán:
    1. Una visión global de las disciplinas comerciales (mercadeo, ventas, servicio y CRM), teniendo la oportunidad de profundizar en temáticas de vanguardia. El proceso de enseñanza es eminentemente práctico, en donde los estudiantes se llevarán herramientas para ser utilizadas a nivel laboral.
    2. Un diagnóstico del perfil comercial de la persona a través del test DiSC, de tal forma que puedan determinar sus fortalezas y oportunidades de mejora con respecto a la posición que ocupan actualmente (sin importar en qué área se encuentren trabajando), y delinear su carrera profesional con mayor certeza, apuntándole a aquellas posiciones que más se ajustan con su perfil.
    Dirigido a:
    Profesionales de múltiples disciplinas, que desean obtener una visión general de la gestión de comercial y/o actualizar sus conocimientos en estas materias.
    Plan de Estudios - Contenido:
    MÓDULO I. LA GESTIÓN DE MERCADEO Y PLANEACIÓN DE MERCADOS
    • El proceso de mercadeo
    • Definición del tamaño del mercado / segmentos
    • Métricas de medición de un mercado
    • Estrategias de introducción a un nuevo mercado
    • Proyección del mercado
    • Proyección de ventas y Estado de P&G
    MÓDULO II. FORTALECIMIENTO DEL PERFIL COMERCIAL Y PLAN DE CARRERA COMERCIAL 
    • Familiarizarse con la metodología DiSC.
    • Conocimiento de su perfil de comportamiento DiSC (entrega del test) y su relación con el perfil DiSC del cargo actual, o el deseado (resultado de alineación de la persona vs. cargo deseado).
    • Detección de fortalezas y oportunidades de mejora, con respecto al cargo actual, o al cargo deseado.
    • Plan de carrera.
    • Generación de plan de acción personal.
    • Capacidad de perfilar clientes (internos y externos)
    • Generación de relaciones de largo plazo con los clientes.
    Nota: este módulo es fundamental dentro de todo el proceso del diplomado, y ayuda a enriquecer los diferentes módulos.
    MÓDULO III. NUEVAS TENDENCIAS EN MERCADEO Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
    • Contextualización de las nuevas tendencias los roles del consumidor y el marketing estratégico
    • Procesos de pensamiento y su incidencia en la forma de percibir la realidad del consumo.
    • Análisis y aplicación práctica del modelo MSH de entendimiento y desarrollo de estrategias del consumer, shopper y buyer.
    MÓDULO IV. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
    • La evolución del marketing y de acuerdo a las etapas en la cual se encuentra el producto-mercado identificar las preguntas clave que se debe responder desde la investigación de mercados
    • Métodos de búsqueda y análisis de información secundaria, elaboración de un Brief de investigación
    • Métodos y análisis de casos de investigación cualitativa
    • Métodos y análisis de casos de investigación cuantitativa
    • Las redes sociales e internet como medio de investigación de mercados
    MÓDULO V. NEURO-CIENCIA APLICADA AL MARKETING Y A LAS COMUNICACIONES
    • Técnicas de neurociencia aplicadas a los negocios y la comunicación (EEG, FRMI, MEG y PET)
    • El cerebro emocional-racional y digital
    • Análisis de investigaciones aplicadas exitosas en los negocios
    • Taller experimental con los casos de los alumnos
    MÓDULO VI. INNOVACION A PLICADA AL AREA COMERCIAL
    • Fundamentos de innovación
    • Innovación a partir de tendencias.
    • Innovación a partir de técnicas de creatividad
    • Métodos de valoración y selección de ideas
    • Construcción y evaluación de conceptos
    • Desarrollo de Arquitectura de Marca
    MÓDULO VII. MARKETING DIGITAL
    • Introducción estadística actualizada al marketing digital y el comercio electrónico mundial
    • Plantación de una estrategia y táctica digital
    • Usabilidad y navegabilidad en el diseño web
    • Optimización estratégica del social media
    • Marketing estratégico de posicionamiento en motores de búsqueda
    • Campañas masivas de correo electrónico con leyes anti SPAM
    • Publicidad paga en motores de búsqueda y redes sociales
    • Métricas y control de la reputación online
    MÓDULO VIII. PRODUCTIVIDAD COMERCIAL Y CRM
    • Fundamentos de productividad comercial y de CRM:
    – Qué es CRM
    – Pilares del CRM
    – Por qué CRM
    – Beneficios del CRM
    • Aplicación práctica
    – CRM operativo
    – CRM analítico
    – CRM estratégico
    – CRM colaborativo
    MÓDULO IX. TÉCNICAS DE VENTAS Y NEGOCIACIÓN
    • El Modelo del Ciclo de las ventas
    • Alineación del CRM con el Modelo del Ciclo de las ventas
    • El modelo del ciclo de las ventas como herramienta de Gerencia de Ventas
    • Técnicas de indagación
    • Técnicas de preguntas de cierre
    • Técnicas de manejo de objeciones
    • Técnicas de negociación en ventas

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