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Diplomado en Gerencia de Mercadeo y Ventas

Método: Presencial
Lugar:
Tipo: Cursos
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Universidad Sergio Arboleda - PRIME Business School

Diplomado en Gerencia de Mercadeo y Ventas - Bogotá - Cundinamarca

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Contenido:
Diplomado en Gerencia de Mercadeo y Ventas.

INICIO:
30 de enero de 2018

Intensidad: 100 horas

HORARIO:
Lunes, martes y miércoles
6:00 p.m. a 9:30 p.m.

INSCRIPCIONES ABIERTAS

Presentación:

El mercadeo y las ventas son la columna vertebral de las empresas. Por esta razón es fundamentalmente importante dominar estas disciplinas, para poder competir en un mundo globalizado y altamente competido. Este es el objetivo del Diplomado en Gerencia de Mercadeo en Ventas de Prime Business School, la Escuela de Negocios de la Universidad Sergio Arboleda.

Competencias que desarrollan:

Al finalizar el programa los asistentes estarán en condiciones de:
  • Capacidad de análisis
  • Toma de decisiones comerciales
  • Creatividad e innovación
  • Trabajo en equipo
  • Liderazgo
  • Auto-visión

Promesa de valor:

Al finalizar este diplomado, los participantes obtendrán:
1. Una visión global de las disciplinas comerciales (mercadeo, ventas, servicio y CRM), teniendo la oportunidad de profundizar en temáticas de vanguardia. El proceso de enseñanza es eminentemente práctico, en donde los estudiantes se llevarán herramientas para ser utilizadas a nivel laboral.

2. Un diagnóstico del perfil comercial de la persona a través del test DiSC, de tal forma que puedan determinar sus fortalezas y oportunidades de mejora con respecto a la posición que ocupan actualmente (sin importar en qué área se encuentren trabajando), y delinear su carrera profesional con mayor certeza, apuntándole a aquellas posiciones que más se ajustan con su perfil.

Dirigido a:

Profesionales de múltiples disciplinas, que desean obtener una visión general de la gestión de comercial y/o actualizar sus conocimientos en estas materias.

Plan de Estudios - Contenido:

MÓDULO I. LA GESTIÓN DE MERCADEO Y PLANEACIÓN DE MERCADOS
  • El proceso de mercadeo
  • Definición del tamaño del mercado / segmentos
  • Métricas de medición de un mercado
  • Estrategias de introducción a un nuevo mercado
  • Proyección del mercado
  • Proyección de ventas y Estado de P&G

MÓDULO II. FORTALECIMIENTO DEL PERFIL COMERCIAL Y PLAN DE CARRERA COMERCIAL 
  • Familiarizarse con la metodología DiSC.
  • Conocimiento de su perfil de comportamiento DiSC (entrega del test) y su relación con el perfil DiSC del cargo actual, o el deseado (resultado de alineación de la persona vs. cargo deseado).
  • Detección de fortalezas y oportunidades de mejora, con respecto al cargo actual, o al cargo deseado.
  • Plan de carrera.
  • Generación de plan de acción personal.
  • Capacidad de perfilar clientes (internos y externos)
  • Generación de relaciones de largo plazo con los clientes.
Nota: este módulo es fundamental dentro de todo el proceso del diplomado, y ayuda a enriquecer los diferentes módulos.

MÓDULO III. NUEVAS TENDENCIAS EN MERCADEO Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
  • Contextualización de las nuevas tendencias los roles del consumidor y el marketing estratégico
  • Procesos de pensamiento y su incidencia en la forma de percibir la realidad del consumo.
  • Análisis y aplicación práctica del modelo MSH de entendimiento y desarrollo de estrategias del consumer, shopper y buyer.

MÓDULO IV. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
  • La evolución del marketing y de acuerdo a las etapas en la cual se encuentra el producto-mercado identificar las preguntas clave que se debe responder desde la investigación de mercados
  • Métodos de búsqueda y análisis de información secundaria, elaboración de un Brief de investigación
  • Métodos y análisis de casos de investigación cualitativa
  • Métodos y análisis de casos de investigación cuantitativa
  • Las redes sociales e internet como medio de investigación de mercados

MÓDULO V. NEURO-CIENCIA APLICADA AL MARKETING Y A LAS COMUNICACIONES
  • Técnicas de neurociencia aplicadas a los negocios y la comunicación (EEG, FRMI, MEG y PET)
  • El cerebro emocional-racional y digital
  • Análisis de investigaciones aplicadas exitosas en los negocios
  • Taller experimental con los casos de los alumnos

MÓDULO VI. INNOVACION A PLICADA AL AREA COMERCIAL
  • Fundamentos de innovación
  • Innovación a partir de tendencias.
  • Innovación a partir de técnicas de creatividad
  • Métodos de valoración y selección de ideas
  • Construcción y evaluación de conceptos
  • Desarrollo de Arquitectura de Marca

MÓDULO VII. MARKETING DIGITAL
  • Introducción estadística actualizada al marketing digital y el comercio electrónico mundial
  • Plantación de una estrategia y táctica digital
  • Usabilidad y navegabilidad en el diseño web
  • Optimización estratégica del social media
  • Marketing estratégico de posicionamiento en motores de búsqueda
  • Campañas masivas de correo electrónico con leyes anti SPAM
  • Publicidad paga en motores de búsqueda y redes sociales
  • Métricas y control de la reputación online

MÓDULO VIII. PRODUCTIVIDAD COMERCIAL Y CRM
  • Fundamentos de productividad comercial y de CRM:
– Qué es CRM
– Pilares del CRM
– Por qué CRM
– Beneficios del CRM

  • Aplicación práctica
– CRM operativo
– CRM analítico
– CRM estratégico
– CRM colaborativo

MÓDULO IX. TÉCNICAS DE VENTAS Y NEGOCIACIÓN
  • El Modelo del Ciclo de las ventas
  • Alineación del CRM con el Modelo del Ciclo de las ventas
  • El modelo del ciclo de las ventas como herramienta de Gerencia de Ventas
  • Técnicas de indagación
  • Técnicas de preguntas de cierre
  • Técnicas de manejo de objeciones
  • Técnicas de negociación en ventas
Otra formación relacionada con Cursos de Comercial y Ventas: