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Diplomado en Gestión de la Calidad del Laboratorio con Énfasis en Laboratorios Clínicos - Online

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  • Contenido
    Diplomado en Gestión de la Calidad del Laboratorio con Énfasis en Laboratorios Clínicos
    Modalidad: Virtual
    Intensidad horaria: 120 horas
    Objetivo General:
    Generar espacios académicos que permitan comprender y aplicar los conceptos necesarios para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad aplicable al laboratorio clínico, que procure la mejora continua y propicie una prestación óptima del servicio, en el marco de la confiablidad y seguridad del paciente.

    Objetivos específicos:
    • Identificar los principales modelos y normas nacionales e internacionales para gestionar la calidad del laboratorio clínico.
    • Estudiar los procesos gerenciales que sirven como herramientas en la planeación de la gestión.
    • Reconocer los procesos de apoyo en particular los relacionados con talento humano y manejo de proveedores.
    • Determinar los procesos misionales del laboratorio y establecer los mecanismos para gestionar las tres fases que lo integran.

    Propuesta de valor:

    Una vez terminado el diplomado el estudiante estará en capacidad de diseñar y aplicar un modelo de gestión para la mejora continua del laboratorio clínico.

    Dirigido a

    Profesionales del área del laboratorio clínico.

    Metodología:

    El diplomado es 100% virtual, utiliza herramientas del aula virtual como son el foro, tareas, evaluaciones en línea, la presentación de charlas en videoconferencia y textos de cada uno de los profesores del área. Para la realización de las tareas los estudiantes se apoyan tanto en el material de lecturas y videos de consulta obligatoria, como en las lecturas opcionales seleccionadas para cada uno de los módulos. Las tareas y las intervenciones en los foros son retroalimentadas por un profesor y cuentan con el apoyo de un administrador de aula en la plataforma virtual.
    Módulo introductorio

    Módulo 1.Modelos y normas para la calidad en salud

    Capítulo 1. Nacionales e internacionales           

    Habilitación y acreditación 

    • Sistemas de Gestión de la calidad y acercamiento a las Normas ISO
    • Norma de certificación ISO 9001:2015
    • Norma de acreditación para laboratorios clínicos ISO 15189

    Capítulo 2. Otros modelos para la gestión        
    • Gestión por procesos.
    • Kaizen. Procesos de mejora continua e indicadores de gestión. Ciclo Deming
    • Lean
    • Correspondencia entre diferentes modelos de acreditación para laboratorios clínicos:  Acreditación nacional, Joint Comission,CAP, ISO 15189

    Módulo 2. Procesos Gerenciales

    Capítulo 1 Planeación estratégica          

    Política y objetivos de calidad, en el contexto de la seguridad del paciente

    • Herramientas para la planeación y administración de la calidad
    • Pirámide documental.  Información documentada
    • Comité de calidad. Conformación. Funciones

    Capítulo 2. Planeación      

    Gestión o gerencia del riesgo

    • Gestión del riesgo ocupacional
    • Seis Sigma. Ciclo DMAMC. Métrica Sigma
    • Auditorias del sistema de calidad

    Módulo 3.Procesos Misionales Fundamentales o Claves

    Capítulo 1. Fase preanalítica

    Definición. Alcances.

    • Gestión fase preanalítica. Errores. Procesos de control. Seguimiento. Indicadores de calidad
    • Control estadístico de los procesos

    Capítulo 2. Fase analítica  

    Sistema analítico de medición

    • Materiales de control de calidad
    • Error total y constante ZEspecificaciones de calidad. Límites analíticos de desempeño

    Capítulo 3. Herramientas gráficas de control de calidad         

    Gráficas integradas de control de calidad- LJ error total

    • Graficas de sigmometría analítica y Youden Plot
    • Construcción de graficas en Excel

    Capítulo 4. Fase analítica Aplicaciones 

    Microbiología

    • Hematología
    • Inmunohematología
    • Control de calidad analítica en Inmunoserología

    Capítulo 5. Fase postanalítica     

    • Fase post-analítica Definición. Alcances.
    • Errores. Identificaciones variables para controlar
    • Valores críticos
    • Control de calidad externo
    • Evaluación de métodos. Validación y verificación

    Módulo 4. Procesos de apoyo

    Capítulo 1. Talento humano         

    Gestión del talento humano y certificación de competencias

    • El conflicto de las relaciones laborales de los trabajadores del sector salud
    • Elementos esenciales en la celebración de un contrato de prestación de servicios

    Capítulo 2. Proveedores    

    • Proveedores y prestadores de servicio
    • Gestión de reactivos e insumos 
    • Costos en servicios
    • Tecnovigilancia y reactivo vigilancia

    Descuentos:

    4%  por pronto pago en curso o diplomados, cancelando 30 días calendario previos a la fecha de inicio (acumulable con otros descuentos)
    10%  egresados, afiliados a cafam
    15%  para grupos de 3 a 5 participantes en el mismo curso o diplomado
    20%  para grupos de 6 personas en adelante, y en el tercer curso o diplomado realizado consecutivamente.


    Apertura y fecha de inicio: La apertura y la fecha de inicio del programa dependerá del mínimo número de inscritos, establecido por la Universidad.


    Certificación: Se otorgará certificación a quien haya cumplido como mínimo con el 80% de las actividades programadas en el aula.


    Forma de pago: Efectivo, cheque de gerencia, tarjeta de crédito (recibimos todas las tarjetas, cuenta de cobro).


    **Art. 92 Ley 30 de 1992 - Las Instituciones de Educación Superior no son responsables del I.V.A.
    **Numeral 6 del Art. 476 Estatuto Tributario (ET) - Servicios excluidos del impuesto sobre las ventas.

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