Diplomado en Desarrollo Gerencial - A Distancia

Esta Diplomatura está dirigida a los siguientes interesados: Profesionales universitarios o terciarios que en la actualidad ocupen puestos gerenciales o postulantes a dichos cargos. Esta definición comprende y admite a egresados que provengan de distintas ramas de ciencias (humanas, empresariales y sociales) puesto que nuestra propuesta de aprendizaje está basada en la riqueza interdisciplinaria como fuente de recursos para producir mejoras y nuevos desarrollos. También podrán participar No profesionales, que acrediten una antigüedad laboral mínima de 2 años en puestos relacionados con la temática de la Diplomatura.

Diplomatura en Desarrollo Gerencial
El egresado de la Diplomatura en Desarrollo Gerencial estará en condiciones de actuar con eficacia y eficiencia ante las situaciones operativas que enfrentará a diario en el gerenciamiento de su organización, para así poder llevar a la misma al posicionamiento, la competitividad y la rentabilidad necesarias para el desarrollo y crecimiento futuro de la misma.

Plan de Diplomatura en Desarrollo Gerencial

Administración del Desempeño de las Personas
-    Comunicación.
-    Transmitir y dar instrucciones.
-    Recepción de mensajes.
-    Retroalimentación.
-    Entrevista de selección.
-    Práctica de asertividad.
-    Práctica de escucha activa.
-    Comunicación no verbal.
-    Metas.
-    Estándares.
-    Evaluación de desempeño.
-    Entrevista de evaluación.
-    Entrevista para mejorar los hábitos en el trabajo.
-    Entrevista para mejorar el rendimiento.
-    Entrevista para mantener el rendimiento.
-    Entrevista para fijar objetivos.
-    Entrevista de control y seguimiento.
-    Cómo tratar al colaborador de bajo rendimiento.
-    Cómo mantener una disciplina motivadora.
-    Gestión por competencias.
-    Análisis de puesto de trabajo.

Administración del Tiempo y la Producción Personal
-    Síndrome de la falta de tiempo.
-    Valor de nuestro tiempo.
-    Identificación de los principales obstáculos.
-    Adoptar una actitud positiva.
-    Fijación de objetivos.
-    Conocer las actividades de alto rendimiento.
-    Cómo establecer prioridades.
-    Planificar el tiempo y los proyectos.
-    El enfoque de Stephen Covey.
-    Manejo de situaciones especiales; el teléfono, los inconvenientes, los problemas y las crisis, la correspondencia, las lecturas, los desplazamientos.
-    Cómo manejar el estrés.
-    Cómo preparar y conducir reuniones efectivas.
-    La importancia y los pasos para una delegación efectiva.

Creatividad e Innovación Empresarial
-    La creatividad.
-    El proceso creativo.
-    La persona creativa.
-    Organización para la creatividad.
-    Pensamiento creativo.
-    Frenos y bloqueos a la creatividad.
-    Superación y desarrollo.
-    Cómo encontrar nuevas ideas.
-    Tormenta de ideas.
-    Análisis funcional.
-    Inventario de características.
-    Análisis matricial.
-    Sinéctica.
-    Biónica.
-    Morfología.
-    Palabras al azar.
-    Pensamiento lateral.
-    Bioasociación.
-    Emprendiendo negocios creativamente.

Dirección de Equipos
-    Grupo y Equipo.
-    Fundamentos del comportamiento de grupo.
-    Etapas en el desarrollo de grupo.
-    Recursos y estructura del grupo.
-    La sociometría y análisis de las interacciones y relaciones del grupo.
-    La comunicación efectiva con el equipo.
-    Función de los líderes en la formación de equipos efectivos.
-    Formación de equipos.
-    Equipos de solución de problemas.
-    Equipos autodirigidos.
-    Equipos interfuncionales.
-    Tamaño de los equipos.
-    Tipología de participantes.
-    Distribución de roles y funciones.
-    Papeles que ayudan y obstaculizan bajo la óptica del liderazgo situacional.
-    Evaluación del desempeño.
-    Porqué fallan los equipos: síntomas más frecuentes.
-    Como facilitar el aprendizaje en equipo.
-    Cómo alentar la creatividad en el equipo.
-    La toma de decisiones en equipo.
-    Factores que determinan las buenas decisiones en equipo. Función del líder en las decisiones e equipo.
-    Habilidades de liderazgo para el manejo de las reuniones. Planeación y conducción de reuniones.
-    El manejo de los integrantes problemáticos.
-    El manejo de conflictos en el equipo.
-    Clasificación del conflicto intergrupal.
-    Relaciones competitivas y colaborativas.
-    El rescate positivo del conflicto.
-    Estrategias para la resolución de los conflictos.

Liderazgo y Motivación
-    Interrelación entre motivación y liderazgo.
-    Análisis de la motivación y su aplicación en la empresa. Herramientas efectivas para motivar al personal.
-    Coaching; proceso y aplicación.
-    Análisis y aplicación de las teorías del liderazgo por contingencia.
-    Importancia del trabajo en equipo.
-    Cómo desarrollar las destrezas del liderazgo en equipo. Cómo facilitar el aprendizaje en equipo.
-    Equipos auto administrados.
-    Como constituir equipos eficaces.
-    Desarrollo y liderazgo en equipo.
-    Liderazgo carismático.
-    Liderazgo transformacional.
-    Gestión del cambio; Marco general para entender el cambio.
-    Ciclos de cambio.
-    Estudio de la posibilidad de implantación del cambio.
-    Los factores emocionales y humanos del cambio. Resistencia al cambio; cómo tratarla.
-    Reconocimiento de la necesidad y puesta en marcha del cambio.
-    El proceso del cambio.

Negociación y Resolución de Conflictos
-    Por qué discrepa la gente.
-    Análisis y factores del conflicto.
-    El conflicto organizacional.
-    El proceso del conflicto.
-    El conflicto funcional y disfuncional.
-    Principios y proceso de la negociación.
-    Análisis de los modelos de negociación.
-    Técnicas para la preparación de la negociación.
-    Técnicas para el desarrollo de la negociación.
-    Las concesiones y el acuerdo.
-    La psicología aplicada a la negociación.
-    Análisis de diferentes herramientas de negociación.
-    Estrategias de interacción competitivas.
-    Aplicación del modelo ganar-ganar- Estrategias para superar el no.
-    Cómo aplicar las técnicas de mediación para resolver conflictos en las organizaciones.
-    Errores comunes en la negociación.

Oratoria
-    Desarrollo de las habilidades de oratoria.
-    El lenguaje.
-    Las técnicas de dicción.
-    La respiración.
-    Los cuatro niveles de lenguaje.
-    Vicios elocutivos y expresivos.
-    Manejo consciente de los silencios, tonos matices.
-    La improvisación, técnica para su desarrollo.
-    Percatarse de cómo ha recibido el público nuestro mensaje y saber reaccionar.
-    Foniatría: detección personalizada de vicios.
-    Las reglas de oro del buen discurso.
-    El lenguaje corporal. Plástica elocutiva de pie, posturas, manos y mirada.
-    Miedo escénico.
-    El diálogo.
-    El debate.
-    La reunión.
-    Memoria y método.
-    Los medios auxiliares más usuales.
-    Discursos modelo y guiones tipo.
-    Citas, refranes y frases hechas (modismos). Presentaciones exitosas.

Planificación y Control de Negocios
-    La importancia del planeamiento como herramienta de management.
-    Cada departamento es una unidad de negocio.
-    Tipos de planes.
-    Planeamiento estratégico; análisis de escenarios, planificación en ambientes turbulentos, misión, visión, valores, objetivos, diagnóstico interno y externo, elección de estrategias.
-    Planeamiento contingente.
-    Plan de negocios y los planes funcionales; plan comercial, plan de producción.
-    Plan de recursos humanos.
-    Plan de compras.
-    Presupuesto económico y financiero, Proyectos de inversión, análisis y aplicación de técnicas de programación de proyectos: Gantt, Pert y CPM.
-    Control de gestión; control estratégico, control operativo. Cuadro de Mando Integral.

Toma de Decisiones Estratégicas y Técticas
-    Proceso de resolución de problemas y toma de decisiones. Psicología en la toma de decisiones.
-    Decisiones programadas y no programadas.
-    Toma de decisiones en condiciones de certidumbre.
-    Toma de decisiones en condiciones de riesgo.
-    Toma decisiones en condiciones de incertidumbre.
-    Análisis de preocupaciones.
-    Resolución de problemas.
-    Análisis de problemas potenciales.
-    Decisión con varios objetivos en conflicto.
-    Decisiones en grupo.
-    Análisis de prioridades.
-    Análisis de sensibilidad.
-    Árbol de decisión.
-    Desarrollo del pensamiento estratégico en la toma de decisiones.
-    Teoría de los juegos, estrategia y negociación.
-    Simulación.