Curso en Mejoramiento de los Sistemas de Gestión ISO 10002:2005

Analisis de educaedu

Pablo Nieves

Curso en Mejoramiento de los Sistemas de Gestión ISO 10002:2005

• Modalidad de impartición
  El curso de Mejoramiento de los Sistemas de Gestión ISO 10002:2005 es impartido de manera presencial.
• Número de horas
  Solicitar información sobre el tiempo de duración del programa.
• Titulación oficial
  Certificado de asistencia.
• Valoración del programa
  Este programa se traza como objetivos fundamentales por un lado, que el participante comprenda las las directrices dadas por la norma ISO 1002:2005 y de esta manera conciba la importancia del uso de la información proveniente del cliente. También deberá ser capaz de identificar e implementar metodologías a través de las cuales sea posible conocer el nivel de satisfacción del cliente.
• Precio del curso
  Consultar precio.
• Dirigido a
  Este programa se encuentra dirigido hacia Coordinadores de Calidad, líderes de procesos, y en general hacia personas responsables de la implementación, mantenimiento y mejora de sistemas de gestión.
• Empleabilidad
  El egresado podrá nutrir su actividad laboral a través del conocimiento de estas metodologías.
• Salario esperado
  El salario estará sujeto al desempeño laboral del interesado.

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• Objetivos del curso
  2- OBJETIVOS DEL CURSO
  
  
  
  
  
  - Comprender las directrices dadas por la norma ISO 1002:2005
  
  
  
  
  
  - Comprender la importancia del uso de la información proveniente del cliente.
  
  
  
  
  
  - Identificar e implementar metodologías que permitan conocer el nivel de satisfacción del cliente.
• Curso dirigido a
  4- DIRIGIDO A:
  
  
  
  
  
  - El curso está dirigido a Coordinadores de Calidad, líderes de procesos, personas responsables de la implementación, mantenimiento y mejora de sistemas de gestión.
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  Al finalizar el curso el participante tendrá la capacidad de identificar e implementar diferentes metodologías para evaluar el nivel de satisfacción del cliente y el cómo implementar acciones de mejoramiento con base en ello.
• Titulación
  Asistencia
• Contenido

  1-     PRESENTACIÓN

   

  SGS Colombia, atendiendo la solicitud de capacitación para sus colaboradores ha diseñado un curso que les facilitará interpretar y profundizar las directrices para el tratamiento, mejora y sostenimiento de los niveles de satisfacción del cliente, permitiendo así la mejora continua en el sistema de gestión de la organización.  Su finalidad es la de fortalecer las competencias laborales de sus funcionarios con el fin de alcanzar altos niveles de desempeño y productividad en la organización. 

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