Postgrado en Gestión de la Morosidad - Online

A través del desarrollo de este curso, se pretende que el participante obtenga una visión integral de todo el proceso de crédito comercial. En particular, al finalizar el programa el participante estará en condiciones de: - Enmarcar la gestión del crédito comercial dentro de la gestión empresarial. -Saber buscar todas las fuentes de información disponibles sobre un cliente. -Analizar e interpretar toda la información disponible sobre los clientes. - Realizar el control y seguimiento del crédito concedido a los clientes. - Calcular cuál es el coste del crédito comercial. -Conocer los distintos sistemas de facturación y su impacto sobre el proceso de cobro. -Conocer e identificar las señales que anuncian posibles de liquidez y de impago en los clientes. - Conocer y saber utilizar las técnicas más eficaces para la recuperación de impagados.

EL POSGRADO EN GESTIÓN DE LA MOROSIDAD EN OBS

 

1.- Presentación

Si en una situación económica normal la política de crédito constituye una variable

fundamental de la gestión empresarial, ésta es imprescindible en una situación de

ralentización económica. Esta importancia deriva no sólo de que las cuentas a

cobrar son un reflejo contable de un derecho de cobro de una empresa frente a sus

clientes, por lo que ésta, además de soportar un coste financiero está expuesta al

riesgo de morosidad, sino que además, esta política tiene una incidencia decisiva

sobre la gestión de la tesorería empresarial.

Una buena gestión del crédito comercial no consiste sólo en establecer el volumen

de crédito concedido y los plazos de pago de los clientes. Es fundamental llevar a

cabo una adecuada política de prevención de la morosidad, y en el supuesto de que

ésta tenga lugar realizar las gestiones necesarias para minimizar sus efectos

negativos.

El presente posgrado está dirigido a los Gerentes de Crédito, Credit Managers,

Credit Controllers, Analistas de Riesgos, Directores Administrativos, Directores

Financieros, así como a todos aquellos otros profesionales de la empresa que estén

interesados en la gestión del crédito comercial.

 

SU ESTRUCTURA

 

1.-Metodología

En un entorno donde se dan las circunstancias adecuadas, la suma de la

inteligencia de los individuos genera una inteligencia colectiva excelente.

Nuestra metodología propia y única consiste en vivir la experiencia del

aprendizaje compartido, en la cual los participantes son el eje central, y los

profesores y los materiales pedagógicos y tecnológicos completan los recursos

necesarios e imprescindibles para que pueda generarse tal experiencia.

Una experiencia de aplicación práctica inmediata

Nuestra metodología se fundamenta en la combinación del aprendizaje práctico y

los conocimientos teóricos, y requiere, además, la participación activa de los

alumnos con sus opiniones y puntos de vista en los diferentes espacios de

comunicación del Campus Virtual. Para ello, los participantes, además de trabajar la

documentación que se les entrega, deben analizar y resolver casos prácticos que

están basados en situaciones empresariales reales y simuladas.

La participación de los alumnos así como el trabajo en equipo constituyen un

elemento esencial en el desarrollo del programa. De esta forma se profundiza y se

enriquece la formación, ya que se complementa y mejora con la diversidad de

opiniones y experiencias de los participantes.

Todo el material de apoyo necesario que se utiliza durante el curso –ejercicios,

manuales, casos prácticos, lecturas de artículos– se facilita a través del Campus

para que los estudiantes puedan seguir las diferentes materias.

OBS está orientada al desarrollo de competencias, conocimientos y habilidades

facilitando la comunicación flexible e inmediata, promoviendo la discusión efectiva y

fomentando el trabajo en equipo y la interacción entre los participantes. En OBS no

eres tan sólo un espectador, debes ser un actor esencial. Utilizando los documentos

de referencia, casos de estudio y simulaciones, así como los más avanzados

entornos de colaboración virtual que Internet pone a tu alcance, se genera una

experiencia rica de aprendizaje.

La base del éxito del modelo

consiste en la comunicación entre

todos los participantes.

En nuestras Aulas Virtuales trabajarás

con personas de diferentes

sectores, debatirás y solucionarás

casos junto a profesionales con

experiencias diversas y puntos de

vista distintos. Ante un mismo

caso, la diversidad de enfoques te

aporta una perspectiva más amplia

para tu aprendizaje y tu trabajo.

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El conocimiento no es una esencia concentrada en una persona. Trabajando

conjuntamente en los casos prácticos que cada uno aporta, la solución a las

cuestiones planteadas no viene únicamente de la mano de un experto, sino que se

construye en base a la experiencia, la visión, la creatividad y la capacidad de los

componentes del grupo.

Con la mejor conexión

Cuando en OBS hablamos de conexión no estamos sólo hablando de tecnología,

sino de profesionales, de expertos, de profesores, de empresarios, de emprendedores,

de personas inquietas, participativas, abiertas a preguntar y responder, a

plantear y sugerir, interesadas en todo lo relacionado con el entorno humano,

empresarial y social en que desarrollan su labor. Personas con experiencia y con

grandes dosis de motivación y capacidad para aportar su mejor visión sobre

las cuestiones y los temas que se plantean en cada sesión.

Es precisamente esa conexión a lo largo de todo el curso la que conforma grupos

entre los que se construyen relaciones de alto valor humano y profesional.

El valor de la conexión, del networking cualificado, basado en la confianza que

da el tiempo y el esfuerzo compartido, es un activo primordial que permanece en el

tiempo, aun cuando el curso se ha terminado.

OBS desarrolla una metodología intercomunicativa en la que la participación del

alumno es básica.

Los alumnos tienen, además, la oportunidad de participar en diversas actividades,

seminarios o conferencias organizadas por EAE y UB, que completan el aprendizaje

en las aulas y contribuyen a vivir con mayor intensidad la experiencia OBS.

2.- Modelo de Evaluación

El modelo de evaluación tiene como ejes clave:

- Contribuir a un seguimiento constante del programa.

- Asegurar el aprendizaje y uso de los conceptos y procedimientos presentados.

- Valorar el grado de consecución de los objetivos del programa, que deberán

traducirse en habilidades y competencias profesionales.

La evaluación se realiza de forma continuada a lo largo de todo el programa,

existiendo para cada una de las asignaturas una serie de actividades que el

alumno deberá realizar y que serán evaluadas por el profesor/a, quien informará

al alumno de la calificación obtenida en cada una de ellas (escala numérica de 1 a

10), así como de los aspectos a mejorar en caso necesario.

El esfuerzo adicional realizado por los alumnos en su participación en actividades

voluntarias y el progreso positivo continuado a lo largo de cada asignatura también

son aspectos considerados por los profesores en el momento de establecer una

calificación numérica como resultado global del aprovechamiento de la asignatura.

La evaluación global del programa resulta de la media de las distintas asignaturas

que lo constituyen, siendo condición indispensable que la media de las calificaciones

obtenidas en las distintas asignaturas sea positiva.

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3.- Plan de Estudios

1. Crisis financiera y el impacto en la gestión de los clientes.

2. Marco de la gestión de crédito a clientes.

3. El entorno económico y su repercusión sobre la morosidad.

4. Estructura y organización del departamento de créditos y cobros.

5. Búsqueda y análisis de la información sobre clientes.

6. Clasificación de los clientes.

7. Establecimiento de los plazos de pago a los clientes.

8. Las ventajas del crédito comercial.

9. Sistemas de facturación y su impacto en el proceso de cobro.

10. Señales que alertan sobre posibles impagos.

11. Metodología y gestión del recobro de impagados.

12. Técnicas de negociación y persuasión en el cobro.

13. Tratamiento jurídico de los impagados.

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C.- UN CLAUSTRO DE PROFESORES EN ACTIVO PROFESIONALMENTE

La contrastada experiencia de nuestros Directores de Programa en el diseño de los

cursos y la tutorización personalizada de nuestros profesores, con su conocimiento

y experiencia de las materias y los casos, así como su permanente actualización en

cada disciplina, son la garantía que da a tu titulación el valor práctico que las

empresas requieren.

Con ellos contrastas lo aprendido, tomas decisiones y validas tus hipótesis para

convertirlas en métodos aplicables de forma inmediata. En OBS, el Claustro de

Profesores te asegura una experiencia de aprendizaje que combina los

conocimientos de la práctica con el rigor académico. Todos los profesores del

Posgrado en Gestión de la Morosidad son profesionales en activo, en las más

destacadas y prestigiosas empresas del territorio nacional e internacional, con una

amplia experiencia y trayectoria tanto en la empresa como en la actividad

formativa en distintas Business School .

Director del Programa

Pere J. BRACHFIELD MONTAÑA

Presidente de la Federación Europea de Credits Managers FECMA

Credit Manager, Consultor de riesgos y créditos

Secretario Gral y director de formación de la Asociación Profesional de Gerentes de

Crédito

Director de la revista Credit Management

Graduado en RRPP y Comunicación UB

Profesores

Francisco Bosch Nadal

Perito mercantil

Presidente de la Asociación Nacional de Gerentes de Crédito

Director General de Credit Manager Carburos Metálicos SA

Jean Marc Soulié

Diplôme d’Études Supérieures Économiques

Master en Banca e Ingeniería Financiera

Socio principal y Director General de AMSO

David A. Sanmartín

Abogado y Detective Privado

Master en Dirección de Seguridad Privada.

Master en Criminalística y Ciencias Forenses.

Socio Director de GRUPO HAS S.A., Agencia de Investigación Privada

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D.- ADMISIÓN AL PROGRAMA

1.- Requisitos y Titulación

Para acceder al programa es recomendable disponer de titulación universitaria y

experiencia profesional. En caso de no disponer de alguno de los requisitos

mencionados, el acceso al programa será valorado por la Dirección del Programa.

Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos

académicos establecidos por la UB , obtendrán el título de la Universidad de

Barcelona. Además, todas las personas que superen la evaluación obtendrán la

titulación de EAE Business School.

Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación

Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no

disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes

evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB.

2.- Proceso de Admisión

El objetivo fundamental del proceso de admisión es asegurar la idoneidad de los

candidatos al programa, a través de su trayectoria profesional y currículum

académico. Nuestro objetivo es que todos los participantes saquen el máximo

provecho a la experiencia que os proponemos a través de un contexto en el que sea

posible desarrollar una relación a largo plazo con compañeros de clase, profesores y

antiguos alumnos.



CONOCE UB Y EAE

UB, una Universidad Referente en el Mundo

La Universidad de Barcelona, estrechamente vinculada a la historia de Barcelona y

de Cataluña, que pronto celebrará su 560 aniversario, recoge la herencia de ser la

principal universidad pública española. Es la que acoge a más estudiantes; la que

ofrece una más amplia y completa oferta formativa, que comprende desde

titulaciones de primer y segundo ciclo, hasta títulos propios y estudios de posgrado,

masters y doctorados; además, es el principal centro de investigación universitario

español y uno de los principales de Europa, tanto por el número de programas de

investigación como por la excelente calidad alcanzada en este campo.

Con esta amplia oferta, la UB ha contribuido decididamente a la democratización

del saber de diversas generaciones de ciudadanos y ciudadanas de Cataluña y del

resto de España. Sus aulas también acogen a una numerosa representación de

estudiantes de todo el mundo que desean completar su formación, lo que se ha

convertido en la actualidad en el más transnacional de los activos.

Con todo el orgullo de su tradición, la UB tiene entre sus numerosos antiguos

alumnos una amplia representación de la sociedad civil española. En esta sociedad

del conocimiento donde ya estamos inmersos, la misión de una Institución Pública

de Enseñanza Superior como la UB , debe ser formar el capital humano que

necesitan las sociedades democráticas avanzadas. Ésta es la voluntad de todos los

que forman parte de su comunidad universitaria, una universidad cargada de

historia pero que también está a la vanguardia en la educación del siglo XXI.

IL3, el Instituto de Formación Continua de la UB

Con IL3, la Universidad de Barcelona se ha dotado de un instrumento académico

destinado al impulso de políticas renovadoras en el marco de la formación a lo largo

de toda la vida, guiadas por la idea central de considerar esta actividad como una

función esencial de la Academia. La oferta formativa del IL3, Instituto de Formación

Continua de la Universidad de Barcelona, aglutina todas las disciplinas de las

ciencias y las artes, y divide su oferta en once áreas temáticas con un conjunto

amplio de cursos que, a su vez, pueden ser presenciales, semipresenciales o no

presenciales y de duración diversa (desde masters y posgrados hasta seminarios).

Además, también disponemos una formación a medida dirigida a las empresas.

EAE, 50 años formando líderes de futuro

EAE, Escuela de Negocios del Grupo Planeta, es una Institución de Formación

Superior en Gestión de Empresas, de ámbito internacional, con 50 años de

trayectoria como Escuela de Negocios y que ha participado en la formación de más

de 52.000 directivos y profesionales nacionales e internacionales.

EAE desarrolla una metodología intercomunicativa en que la participación del

alumno es básica. Se fundamenta en la combinación de conocimientos teóricos con

su aplicación práctica, y en el seguimiento personalizado de los profesores,

expertos en su área, que combinan la docencia con responsabilidades directivas en

diferentes empresas.

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La proyección internacional de EAE se manifiesta con su participación en

reconocidas entidades nacionales e internacionales como AEEDE (Asociación

Española de Representantes de Escuelas de Dirección de Empresas), de la EFMD

(European Foundation for Management Development), de la AACSB INTERNATIONAL

(The Association to Advance Collegiate School of Business), de CLADEA

(Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración) y de forQ (Asociación

para la Calidad de la Formación Permanente ), EDEN (European Distance and Elearning

Network), Virtual Educa, EBEN (European Business Ethics Networks), IBS

(European MBA Network – Internacional Business Studies), entre otras, que

contribuyen a consolidar los lazos y relaciones internacionales que EAE mantiene

con escuelas de negocios y universidades de más de 40 países.

EAE es la primera Escuela de Negocios en España que obtuvo la Certificación

Internacional de Calidad ISO 9001; esta certificación acredita la calidad institucional

y la de sus programas en todas sus áreas, mediante procesos de la mejora continua

y la preocupación por ofrecer una formación más adecuada al entorno empresarial.