Curso - La Recepcionista como Relacionista Pública
Objetivos del cursoAl terminar el curso, el participante estará en capacidad de:
Conocer y aplicar las normas básicas de etiqueta para el manejo adecuado de las relaciones con el cliente.
Curso dirigido aRecepcionistas, secretarias, auxiliares de oficina y personas interesadas en conocer del tema.
TitulaciónCertificado de asistencia
ContenidoLos costos ejercidos de relaciones públicas y campañas de publicidad pueden ser socavadas si no se considera como una prioridad fundamental del negocio la primera toma de contacto con el cliente. Este seminario busca generar una excelente impresión (ya que casi nunca tenemos una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión), actitud de servicio y personal competente para atender las demandas de los clientes internos y externos. La recepcionista como relacionista pública debe construir y conservar una imagen positiva de la empresa frente a los clientes y como vinculo intermedio entre estos dos debe tener una presentación personal impecable, lenguaje moderado y educado y buenas relaciones interpersonales.