ContenidoConstruccion de competencias en servicio al cliente En grupo se realiza una construccion de acuerdo al contexto y la organizacion de lass competencias requeridad para la atencion al cliente
Diagnostico grupal utilizando MBTI utizando al herramienta podemos determinar clasificacion individual de cada participante, fortalezas, debilidades, entornos de trabajo apropiados para poder entender las complejdades individuales
Juego de roles
Cierre