Diplomado Verificadores de Condiciones de Calidad de los Prestadores de Servicios de Salud
ContenidoDiplomado Verificadores de Condiciones de Calidad de los Prestadores de Servicios de Salud.
Duración 140 horas
Modalidad Virtual
Fecha de inicio
Días y Horarios Martes 5:00 p.m. a 09:00 p.m. Miércoles 05:00 p.m. a 09:00 p.m.
Objetivo del Diplomado.
Capacitar profesionales del sector de la salud en la concepción del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad y en especial en el Sistema Único de Habilitación, haciendo énfasis en los procesos de verificación de los estándares de habilitación de Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud, y en el Plan de Mejoramiento de la Calidad en la Atención en salud.
A quién está dirigido.
Funcionarios del sector salud y ciencias sociales, involucrados en las áreas administrativas y asistenciales que tienen relación con el Sistema de Gestión de la Calidad.
El grupo objetivo está constituido por personal de las diferentes profesiones relacionadas con los estándares de habilitación y del Sistema de Gestión de Calidad.
Profesional del área de salud con postgrado en alguna de estas áreas: Calidad en Salud Auditoria en Salud, salud pública, epidemiología, seguridad social, gerencia hospitalaria, administración en salud o gerencia de Servicios de salud, salud ocupacional o áreas afines con salud ocupacional o riesgos profesionales.
Profesional de Arquitectura o Ingeniería, Contaduría, Administración, Economía o Derecho, con algún postgrado de los definidos anteriormente o en temas relacionados con los objetos de verificación y con experiencia específica en procesos de gestión de calidad en salud, administrativos y financieros de entidades del sector.
Los contenidos del programa académico interesan especialmente a las Direcciones Territoriales de Salud (Departamentales y locales) a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS y ESE), Entidades Promotoras de Salud (EPS), entidades adaptadas y empresas de medicina prepagada. Será de mucho impacto para las entidades territoriales de salud, quienes encontrarán ayudas y elementos valiosos para el exitoso desarrollo de las funciones encomendadas por el sistema.
Contenido del programa.
Política de Atención Integral en Salud PAIS y Modelo Integral de Atención en Salud MIAS. Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud (SOGCS)
Política PAIS y Modelo Integral de Atención en Salud. Política nacional de prestación de servicios.
Concepto moderno de un sistema de calidad en salud e intencionalidad del SOGCS.
Aproximación sistémica del SOGCS: atención continua clínico-administrativa orientada a resultados.
Características del mejoramiento continuo e interrelaciones del SUH con los demás componentes del SOGCS.
Normatividad del SOGCS
Leyes 100 de 1993, 715 de 2001, 1122 de 2007, 1438 de 2011, 1751 de 2015 (Estatutaria de Salud).
Decreto 1011 de 2006, Decreto 780 de 2016, normas reglamentarias y relacionadas.
Compatibilidad, convergencias y divergencias con otros sistemas de calidad.
Marco conceptual de la Habilitación: Seguridad del Paciente
Definición de calidad (relación costo-riesgo-beneficio) y concepto de riesgo en salud.
Relación sobreutilización-subutilización con el riesgo; errores de ejecución y planificación.
Estrategias para la prevención del riesgo, vigilancia de eventos adversos y análisis causal.
Metodologías para la Verificación de las Condiciones de Habilitación - Identificación del Riesgo (Genérico)
Entrevista con personal de la institución y pacientes; recorrido por las instalaciones.
Revisión documental: indicadores de seguimiento a riesgos, fichas técnicas, comités técnico-científicos.
Procesos de evaluación de características de acciones del SOGCS, bioseguridad y aspectos específicos (laboratorio clínico, trasplantes, oncología, medicina alternativa).
Metodologías para Planeación de la Visita de Verificación
Preparación, alcance y revisión de inscripción en el Registro Especial de Prestadores (REPS).
Definición de líder de visita, organización de instrumentos, actas y papeles de trabajo.
Pruebas de auditoría, notificación al prestador, informe de visita y diligenciamiento de instrumentos.
Estándares de Habilitación (Genérico)
Consideraciones generales y objeto de cada estándar.
Modalidades de atención: Intramural, Extramural (Móvil, Domiciliaria), Telemedicina, Centros CAD.
IPS de Salud Ocupacional: Medicina laboral, psicología, ergonomía, enfermería, fonoaudiología, optometría ocupacional y rehabilitación profesional.
Recursos Humanos
Hojas de vida y requisitos legales de formación (profesionales, especialistas, técnicos, tecnólogos, auxiliares).
Determinación de capacidad instalada vs. demanda; requisitos de supervisión en entrenamiento.
Formas de vinculación, convenios docente-asistenciales, exclusividad, entrenamiento certificado y Servicio Social Obligatorio.
Infraestructura
Edificaciones exclusivas, servicios públicos, gestión de residuos hospitalarios.
Pisos, paredes, techos, lavamanos, áreas de circulación y accesibilidad (ascensores, puertas).
Requisitos específicos por servicio: cirugía, obstetricia, UCI, urgencias, consulta externa, hospitalización, salud mental, radiaciones ionizantes, ambulancias, profesionales independientes, CAD e IPS de Salud Ocupacional.
Dotación
Equipos por servicio, mantenimiento preventivo/correctivo y hojas de vida de equipos biomédicos.
Revisión de equipos críticos, ambulancias, radiaciones ionizantes (licencias y radioprotección).
Equipos para atención domiciliaria, rehabilitación, CAF, CAD e IPS de Salud Ocupacional.
Medicamentos y Dispositivos Médicos
Adquisición, almacenamiento, transporte, preparación y suministro.
Preservación de órganos, reactivos de laboratorio, material radiactivo y medicamentos para uso extramural.
Salud Ocupacional y Riesgos Profesionales
Atención al ambiente laboral, higiene industrial (de campo, analítica y de control) y seguridad industrial.
Procesos Prioritarios
Guías de atención, protocolos, procesos y evaluación de Guías de Práctica Clínica.
Programas de control de calidad y programa de seguridad del paciente.
Historia Clínica y Registros Asistenciales
Normatividad, historia clínica ocupacional, archivo, consentimiento informado y confidencialidad.
Interdependencia de Servicios
Identificación y verificación de servicios dependientes/interdependientes para la prestación del servicio.
Referencia y Contrarreferencia
Procesos y articulación en la red de atención.
Condiciones de Suficiencia Patrimonial y Financiera
Requisitos legales de representación, suficiencia patrimonial/financiera y sistema contable.
Otros Servicios Habilitables
Ambulancias y traslado de pacientes, Telemedicina, CAD y CAF.
Decisiones de Habilitación
Notificación, actas, decisiones (suspensión temporal/definitiva, imposición de sellos, retiro de distintivo).
Teoría de negociación aplicada y proceso sancionatorio (investigación preliminar).
Verificación de otros componentes del SOGCS
Sistema de Información para la Calidad: Indicadores de monitorización, riesgo y eventos adversos trazadores.
Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC): Autoevaluación, priorización, calidad esperada vs. observada, planes de mejora, técnicas de inspección, evidencia y desarrollo de papeles de trabajo.
Ética en la Habilitación
Principios bioéticos, transparencia, imparcialidad, discreción, compromiso, experticia, trabajo en equipo y toma de decisiones.