Diplomado Verificadores de Condiciones de Calidad de los Prestadores de Servicios de Salud.
Duración 140 horas
Modalidad Virtual
Fecha de inicio
Días y Horarios Martes 5:00 p.m. a 09:00 p.m. Miércoles 05:00 p.m. a 09:00 p.m.
Objetivo del Diplomado.
Capacitar profesionales del sector de la salud en la concepción del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad y en especial en el Sistema Único de Habilitación, haciendo énfasis en los procesos de verificación de los estándares de habilitación de Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud, y en el Plan de Mejoramiento de la Calidad en la Atención en salud.
A quién está dirigido.
Funcionarios del sector salud y ciencias sociales, involucrados en las áreas administrativas y asistenciales que tienen relación con el Sistema de Gestión de la Calidad.
El grupo objetivo está constituido por personal de las diferentes profesiones relacionadas con los estándares de habilitación y del Sistema de Gestión de Calidad.
Profesional del área de salud con postgrado en alguna de estas áreas: Calidad en Salud Auditoria en Salud, salud pública, epidemiología, seguridad social, gerencia hospitalaria, administración en salud o gerencia de Servicios de salud, salud ocupacional o áreas afines con salud ocupacional o riesgos profesionales.
Profesional de Arquitectura o Ingeniería, Contaduría, Administración, Economía o Derecho, con algún postgrado de los definidos anteriormente o en temas relacionados con los objetos de verificación y con experiencia específica en procesos de gestión de calidad en salud, administrativos y financieros de entidades del sector.
Los contenidos del programa académico interesan especialmente a las Direcciones Territoriales de Salud (Departamentales y locales) a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS y ESE), Entidades Promotoras de Salud (EPS), entidades adaptadas y empresas de medicina prepagada. Será de mucho impacto para las entidades territoriales de salud, quienes encontrarán ayudas y elementos valiosos para el exitoso desarrollo de las funciones encomendadas por el sistema.
Contenido del programa.
Política de Atención Integral en Salud PAIS y Modelo Integral de Atención en Salud MIAS. Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud (SOGCS)
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- Política PAIS y Modelo Integral de Atención en Salud. Política nacional de prestación de servicios.
- Concepto moderno de un sistema de calidad en salud e intencionalidad del SOGCS.
- Aproximación sistémica del SOGCS: atención continua clínico-administrativa orientada a resultados.
- Características del mejoramiento continuo e interrelaciones del SUH con los demás componentes del SOGCS.
- Normatividad del SOGCS
- Leyes 100 de 1993, 715 de 2001, 1122 de 2007, 1438 de 2011, 1751 de 2015 (Estatutaria de Salud).
- Decreto 1011 de 2006, Decreto 780 de 2016, normas reglamentarias y relacionadas.
- Compatibilidad, convergencias y divergencias con otros sistemas de calidad.
- Marco conceptual de la Habilitación: Seguridad del Paciente
- Definición de calidad (relación costo-riesgo-beneficio) y concepto de riesgo en salud.
- Relación sobreutilización-subutilización con el riesgo; errores de ejecución y planificación.
- Estrategias para la prevención del riesgo, vigilancia de eventos adversos y análisis causal.
- Metodologías para la Verificación de las Condiciones de Habilitación - Identificación del Riesgo (Genérico)
- Entrevista con personal de la institución y pacientes; recorrido por las instalaciones.
- Revisión documental: indicadores de seguimiento a riesgos, fichas técnicas, comités técnico-científicos.
- Procesos de evaluación de características de acciones del SOGCS, bioseguridad y aspectos específicos (laboratorio clínico, trasplantes, oncología, medicina alternativa).
- Metodologías para Planeación de la Visita de Verificación
- Preparación, alcance y revisión de inscripción en el Registro Especial de Prestadores (REPS).
- Definición de líder de visita, organización de instrumentos, actas y papeles de trabajo.
- Pruebas de auditoría, notificación al prestador, informe de visita y diligenciamiento de instrumentos.
- Estándares de Habilitación (Genérico)
- Consideraciones generales y objeto de cada estándar.
- Modalidades de atención: Intramural, Extramural (Móvil, Domiciliaria), Telemedicina, Centros CAD.
- IPS de Salud Ocupacional: Medicina laboral, psicología, ergonomía, enfermería, fonoaudiología, optometría ocupacional y rehabilitación profesional.
- Recursos Humanos
- Hojas de vida y requisitos legales de formación (profesionales, especialistas, técnicos, tecnólogos, auxiliares).
- Determinación de capacidad instalada vs. demanda; requisitos de supervisión en entrenamiento.
- Formas de vinculación, convenios docente-asistenciales, exclusividad, entrenamiento certificado y Servicio Social Obligatorio.
- Infraestructura
- Edificaciones exclusivas, servicios públicos, gestión de residuos hospitalarios.
- Pisos, paredes, techos, lavamanos, áreas de circulación y accesibilidad (ascensores, puertas).
- Requisitos específicos por servicio: cirugía, obstetricia, UCI, urgencias, consulta externa, hospitalización, salud mental, radiaciones ionizantes, ambulancias, profesionales independientes, CAD e IPS de Salud Ocupacional.
- Dotación
- Equipos por servicio, mantenimiento preventivo/correctivo y hojas de vida de equipos biomédicos.
- Revisión de equipos críticos, ambulancias, radiaciones ionizantes (licencias y radioprotección).
- Equipos para atención domiciliaria, rehabilitación, CAF, CAD e IPS de Salud Ocupacional.
- Medicamentos y Dispositivos Médicos
- Adquisición, almacenamiento, transporte, preparación y suministro.
- Preservación de órganos, reactivos de laboratorio, material radiactivo y medicamentos para uso extramural.
- Salud Ocupacional y Riesgos Profesionales
- Atención al ambiente laboral, higiene industrial (de campo, analítica y de control) y seguridad industrial.
- Procesos Prioritarios
- Guías de atención, protocolos, procesos y evaluación de Guías de Práctica Clínica.
- Programas de control de calidad y programa de seguridad del paciente.
- Historia Clínica y Registros Asistenciales
- Normatividad, historia clínica ocupacional, archivo, consentimiento informado y confidencialidad.
- Interdependencia de Servicios
- Identificación y verificación de servicios dependientes/interdependientes para la prestación del servicio.
- Referencia y Contrarreferencia
- Procesos y articulación en la red de atención.
- Condiciones de Suficiencia Patrimonial y Financiera
- Requisitos legales de representación, suficiencia patrimonial/financiera y sistema contable.
- Otros Servicios Habilitables
- Ambulancias y traslado de pacientes, Telemedicina, CAD y CAF.
- Decisiones de Habilitación
- Notificación, actas, decisiones (suspensión temporal/definitiva, imposición de sellos, retiro de distintivo).
- Teoría de negociación aplicada y proceso sancionatorio (investigación preliminar).
- Verificación de otros componentes del SOGCS
- Sistema de Información para la Calidad: Indicadores de monitorización, riesgo y eventos adversos trazadores.
- Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC): Autoevaluación, priorización, calidad esperada vs. observada, planes de mejora, técnicas de inspección, evidencia y desarrollo de papeles de trabajo.
- Ética en la Habilitación
- Principios bioéticos, transparencia, imparcialidad, discreción, compromiso, experticia, trabajo en equipo y toma de decisiones.
