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Carrera Técnica en Atención a Usuarios de Salud

Método: Presencial
Lugar:
Tipo: Carreras
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Universidad de Manizales

Carrera Técnica en Atención a Usuarios de Salud - Manizales - Caldas

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Analisis de Educaedu

Pablo Nieves
Carrera Técnica en Atención a Usuarios de Salud
  • Modalidad de impartición

    La Carrera Técnica en Atención a usuarios de Salud se imparte de modo Presencial.

  • Número de horas

    Consultar la duración de esta Carrera.

  • Titulación oficial

    La Universidad de Manizales otorga un título profesional certificado por el Ministerio de Educación Nacional de Colombia.

  • Valoración del Programa

    Esta Carrera tiene como objetivo formar especialistas que logren intervenir en aquellos procesos relacionados con la atención a los usuarios y pacientes de los servicios de salud, tanto públicos como privados, con base en la ética, el compromiso y el servicio social, así como el humanismo y el respeto.

  • Precio del curso

    Consultar precio.

  • Dirigido a

    Está dirigida a los egresados de bachillerato, interesados en las ciencias sociales, médicas y humanísticas.

  • Empleabilidad

    El área de oportunidad laboral del egresado, se encuentra inmerso en el sector salud, formando parte de instituciones públicas o privadas, desempeñando actividades administrativas, de logística de operaciones y atención, así como de manera independiente en consultorías, en la docencia o la investigación a nivel nacional e internacional.

  • Salario esperado

    El salario promedio del egresado de esta Carrera ronda los $1.800.000

Carrera Técnica en Atención a Usuarios de Salud - Manizales - Caldas Comentarios sobre Carrera Técnica en Atención a Usuarios de Salud - Manizales - Caldas
Curso dirigido a:
Personas interesadas y aspirantes a ingresar al sector salud con un perfil comercial y social dentro del ámbito administrativo.

Auxiliares administrativos en salud vinculados laboralmente a cargos de atención al usuario en IPS, EPS, ESE y entidades del sector gubernamental en salud.

Instituciones de sector salud interesadas en capacitación y formación del talento humano, que se desempeña en procesos administrativos.
Contenido:
Título que otorga: Técnico en Atención a Usuarios de Salud
Código snies: 90507
Registro calificado: 4005. Mayo 21 de 2010
Metodología: Presencial

Presentacion

El Técnico en Atención a Usuarios de Salud, integra el equipo colaborador de las instituciones prestadoras de servicios en salud, aseguradoras, operadoras turísticas, EPS, empresas comerciales y de servicio de distinta índole, públicas o privadas, que atiendan usuarios y que desarrollen actividades comerciales y de mercadeo, a través del manejo de información, apoyo al equipo de ventas, administración de bases de datos, apoyo en la logística de eventos, orientación y seguimiento a clientes, tanto potenciales como actuales, y demás actividades fundamentales propias de la labor de servicio y ventas de la empresa.

Área de desempeño:
SIAU, mercadeo y ventas de servicios.

Campo ocupacional:
Ocupaciones de servicios personales.

Ocupaciones:
  • Auxiliar de venta.
  • Asistente de servicio al cliente.

Empresas que demandan el perfil:
  • Instituciones prestadoras de servicios de salud.
  • Entidades promotoras de salud.
  • Entidades de medicina prepagada.
  • Aseguradoras de vida con pólizas de salud.
  • Administradoras de riesgos de salud.

Justificación del nivel:

Es un integrante del equipo de salud que interviene en los procesos de atención a los usuarios, mercadeo y ventas de servicios desde la parte operativa.

Funciones
  • Proveer información de acuerdo con las políticas de la organización.
  • Organizar la información obtenida según las especificaciones dadas por la empresa.
  • Apoyar al área comercial, vender y promover servicios de salud y los planes  de beneficios.
  • Apoyar al proceso de gestión comercial en las actividades de mantenimiento y mejora del área.
  • Elaborar documentos de soporte inherentes al área comercial.
  • Estructura la base datos de los clientes.
  • Aplicar instrumentos para determinar necesidades de satisfacción en los clientes.
  • Apoyar al área comercial, en la logística de la organización (eventos y merchandising).
  • Apoyar los procesos de referencia, contarrefencia y canalización de los usuarios en las instituciones.
  • Aplicar encuestas de satisfacción, recibir quejas, reclamos, sugerencias o peticiones y gestionar sus trámites.    

Nota:
El programa dura 4 semestres y brinda la posibilidad a sus estudiantes de cursar 2 semestres adicionales para obtener el título como Tecnólogo en Gestión Comercial de Servicios en Salud.


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