Curso Community Manager - Redes Sociales

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Comentarios sobre Curso Community Manager - Redes Sociales - Presencial - Medellín - Antioquia

  • Contenido
    “Las redes sociales no son una moda, son una necesidad actual para las empresas, los productos, servicios y las marcas”
    Por lo tanto deben manejarse de una forma profesional por personas que conozcan las ventajas de las diferentes redes sociales, capacitadas en las diversas técnicas, que conozcan e implementen adecuadamente las herramientas y estrategias necesarias para crear, hacer crecer y administrar rentable y satisfactoriamente una comunidad interactiva de seguidores y fanáticos de la marca.

    CONTENIDO:

    MÓDULO I
    CONCEPTOS Y GENERALIDADES

    Introducción

    Conceptos generales del Marketing On-line

    Las leyes del Marketing en la red

    Las etapas del marketing on-line

    Los canales del marketing online
    1. Search Engine Marketing (SEM)
    2. Search Engine Optimization (SEO)
    3. Anuncios de Display o Rich Media
    4. E-Mail
    5. Afiliados y Patrocinios
    6. Directorios
    7. Social Media Marketing (SMM)
    8. Social Media Optimization (SMO)
    9. Medios Offline

    Marcas Online
    1. Marca Personal
    2. Marca Corporativa
    3. Marca Producto o Servicio
    4. Grupos de Interés

    Tendencias Futuras (y presentes) de las comunicaciones
    1. Redes sociales
    2. Dispositivos móviles.
    3. Conexión inalámbrica
    4. Contenidos interactivos (imágenes, animaciones, videos, rich media)
    5. Web 3.0

    Las motivaciones de compra en Internet
    Compra por impulso
    Compra por comodidad
    Compra por necesidad

    Estrategias de Marketing propias de Internet
    Marketing con Autorización (Permission Marketing)
    Marketing de Interrupción
    Marketing Personalizado (Marketing one-to-one)
    Marketing Viral
    Promoción con Vídeos
    Redes Sociales
    Comunidades Virtuales
    Tipos de miembros de una Comunidad Virtual
    Herramientas más utilizadas para construir una Comunidad Virtual

    ¡ El Community Manager Una profesión con futuro!

    Definición de Experto en Sitios de Redes y Experto en Social Media
    Experto en Sitios de Redes Sociales o Especialista en Plataformas Sociales
    Experto en Social Media.

    Diferencia entre SMM y CM
    Social Media Manager SMM
    Community Manager CM

    Características que debe tener un Experto en Social Media

    Hábitos, disciplina y constancia del Community Manager Efectivo

    Lo que debe saber un Community Manager de su organización

    Los propósitos del Community Manager

    Los Roles ideales para un equipo de trabajo completo en Redes Sociales o Social CRM

    Consejos para reducir el impacto de tus errores en las Redes Sociales

    Plan de manejo en caso de Crisis

    ¿Para qué es usado el “Social Media”?

    Personalidad de la marca o empresa en las redes sociales

    Los tipos de empresas en las redes sociales
    MÓDULO II
    TERMINOLOGÍA
    Directorio de términos
    Enlaces recomendados

    MÓDULO III
    REDES Y BLOGS
    (CARACTERÍSTICAS DE LAS PRINCIPALES REDES Y BLOGS)

    1. Redes sociales:
    “No son una moda, son la nueva forma en que nos estamos comunicando”

    Las Redes Sociales más conocidas y empleadas en nuestro medio

    Microblogging (o Nanoblogging)

    Redes de Video

    Fotografía, redes sociales y bancos de imágenes, para compartir imágenes

    Redes para compartir imágenes (similares a Pinterest)

    Geolocalización

    Redes de Profesionales

    Otras redes sociales

    2. Blogs

    3. Buscadores

    MÓDULO IV
    ESTRATEGIAS

    1. Elementos para definir la estrategia

    2. Tipos de Estrategias y Objetivos de las estrategias

    3. Complemento con otras herramientas

    MÓDULO V
    HERRAMIENTAS

    1. Herramientas tecnológicas y de Edición
    Hardware
    Software

    2. Herramientas de Publicación, Gestión y Administradores de múltiples perfiles en redes sociales (y herramientas complementarias)

    3. Herramientas de Monitoreo, Medición, Análisis, Reputación Online, Engagement, CRM y Social CRM
    ¿Cuáles son las herramientas más importantes?
    ¿Qué se puede medir en las redes sociales?
    Lo que se puede saber con estas herramientas
    Lo que no puede saber con estas herramientas

    4. Herramientas de comunicación

    5. Herramientas analíticas

    6. Herramientas de Trabajo en equipo

    7. Herramientas de Facebook
    a. para la creación de promociones, concursos, medición de resultados y estadísticas en Facebook
    b. Diseño de Campañas Facebook, Apps Developers, API

    8. Herramientas de publicidad en Buscadores (Google AdWords)

    MÓDULO VI
    TÉCNICAS
    1. Técnicas para administrar redes sociales

    2. Técnicas para el manejo del tiempo

    3. Técnicas para obtener información

    4. Técnicas para atraer visitantes a nuestras redes sociales

    MÓDULO VII
    ENLACES DE INTERES Y RECOMENDACIONES





    IMPORTANTE: Los contenidos de cada curso pueden variar según la duración, la metodología, el profesor, las necesidades particulares del cliente y las características propias de cada curso.
    Las clases se pueden dictar en las modalidades: virtual, a domicilio, presencial, por horas.

     

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