Curso de Estrategias de Negociación, Ventas y Servicio al Cliente

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CECEP - Fundación Centro Colombiano de Estudios Profesionales

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Gaston Rodriguez

Curso de Estrategias de Negociación, Ventas y Servicio al Cliente

• Modalidad de impartición
  El Curso de Estrategias de Negociación, Ventas y Servicio al Cliente de La Fundación Centro Colombiano de Estudios Profesionales se dicta presencialmente en los salones de clases.
• Titulación oficial
  La Fundación Centro Colombiano de Estudios Profesionales otorga certificación de asistencia al: "Curso de Estrategias de Negociación, Ventas y Servicio al Cliente".
• Valoración del programa
  Con este curso los participantes aprenderán a manejar el concepto de negociación y vincularlo como parte ineludible de las ventas y el servicio al cliente. De esta manera los asistentes aprenderán técnicas de persuasión, a anticiparse a las respuestas de un comprador, tener respuestas preparadas, conocer el producto y poder vender a través de los beneficios del mismo y satisfaciendo las necesidades del cliente. De tal modo, la apariencia personal, la expresión corporal y la oralidad son claves fundamentales del éxito en las ventas, detectando de antemano, clientes potenciales y expandiendo las oportunidades de negocio de una empresa. Desde este centro, se preparan profesionales capaces de afrontar los retos del mercado global de hoy y estarán en capacidad de poner en marcha sus conocimientos dentro y fuera del país.
• Dirigido a
  El presente curso está orientado a profesionales en ventas y encargados de las áreas comerciales de distintas empresas que vean la necesidad de aplicar nuevos y mejores métodos de ventas en sus trabajos.
• Empleabilidad
  Con este curso, se busca un ascenso laboral como director de cualquier área comercial de una empresa o entidad que requiera de este tipo de cargos.

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• Contenido
  
  Objetivo: Desarrollar las habilidades que se requieren al momento de una negociación. La incidencia que tienen factores de tipo cultural, geográfico, económico, así como los recursos y habilidades personales de cada uno de los profesionales.
  
  Intensidad: 40 horas
  
  Contenido:
  
  Inteligencia Múltiple, PNL y Habilidades comunicativas
  
  Negociación
  
  Relaciones públicas
  
  Las ventas
  
  Servicio al Cliente

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