Contenido
Curso de Itil Foundation V3
Entrenamiento para presentación de la certificación. Simulacro de certificación.
Mejorar la gestión y administración de las tecnologías de información y comunicación (TICs), implementando la infraestructura de las mejores prácticas planteadas por ITIL v3.
Preparar a los participantes del curso para presentar y aprobar la certificación en ITIL FOUNDATION v3.
El participante del curso accederá al material, llevándose a cabo completamente de manera virtual en la cual se expondrán los contenidos del plan temático, comprensión del material, todo orientado a través de las diferentes herramientas tecnológicas contempladas. El Núcleo de ITIL se compone de cinco publicaciones. Cada uno proporciona la orientación necesaria para un enfoque integrado, como es requerido por el 20000 pliego de condiciones de la norma ISO /IEC
Dirigido a:
Ingenieros Industriales, Ingenieros de Sistemas, Ingenieros Electrónicos, Administradores de Empresas, Especialistas en Gerencia de Proyectos
Horario:
Virtual 100%. Disponibilidad del aula 24 horas
Intensidad horaria:
30 horas
Modalidad:
Virtual
Valor agregado:
Entrenamiento para presentación de la certificación. Simulacro de certificación.
Lugar:
Servidores Universidad El Bosque
Programa
Módulo 1: Conocer el objetivo de ITIL
Módulo 2: Conocer el modelo orientado al servicio en las áreas de TI.
Módulo 3: Conocer el ciclo de vida del servicio de TI
Módulo 4: Conocer que es la estratégica del servicio, en qué consiste y cuál es su objetivo.
Módulo 5: Aprender a diseñar los servicios que prestará el área de TI.
Módulo 6: Conocer en qué consiste la transición de servicios del área de TI.
Módulo 7: Conocer en qué consiste la transición de servicios del área de TI.
Módulo 8: Conocer el modelo de mejora continua en el servicio para el área de TI.
Módulo 9: Conocer los requerimientos tecnológicos del servicio
SIMULACRO EXAMEN CERTIFICACIÓN: CONOCER EL TIPO DE EXÁMEN.
