Curso de Mercadeo y Servicio al Cliente para Profesionales de la Salud

Análisis de educaedu

Claudia Olguin

Curso de Mercadeo y Servicio al Cliente para Profesionales de la Salud

• Modalidad de impartición
  Este curso es de modalidad presencial.
• Número de horas
  La intensidad horaria es de 48 horas.
• Valoración del programa
  Quienes trabajan en el área de salud suelen tener poco conocimientos sobre el tema, por eso el Curso de Mercadeo y Servicio al Cliente para Profesionales de la Salud pretende darles mayor referencia sobre habilidades y herramientas que puedan servirles. Podrán aplicar tácticas metodologías a la hora de tratar con sus pacientes, otorgando un servicio más humanitario. Al mismo tiempo podrán enfrentarse a los cambios que se dan en el mercado gracias a una visión más profunda y especializada el respecto.
• Dirigido a
  Se dirige a profesionales del campo de la salud.
• Empleabilidad
  Puede emplearse lo aprendido en centros de salud de cualquier índole: farmacias, hospitales, clínicas públicas o privadas, consultorios clínicos y centros de recuperación.

Comentarios sobre Curso de Mercadeo y Servicio al Cliente para Profesionales de la Salud - Presencial - Bogotá - Cundinamarca

• Contenido
  
  

  DIRIGIDO A:
  Profesionales del área de la Salud y servicios en salud. (Médicos, atención al Paciente)
  
  INTENSIDAD HORARIA:
  48 horas (32 horas teórico prácticas y 16 trabajo individual)
  
  MODALIDAD:
  Presencial
  
  VALOR AGREGADO:
  

  • Asesoría Personalizada
  • Lecturas actualizadas en temas estratégicos.
  • Bibliografía de soporte para todos los temas.
  • Material Estratégico para toma de decisiones.
  • Caso de Éxito.

  
  LUGAR DE REALIZACIÓN:
  Universidad El Bosque
  
  

   
  JUSTIFICACIÓN:
   
  Generalmente los profesionales del   área de la salud   salen de las Universidades con muy pocos   conocimientos en temas de administración, mercadeo y ventas. Al iniciar su ejercicio profesional encuentran que la realidad del mercado asistencial es otra, se enfrentan a un mercado cambiante, dinámico y competido en donde el paciente está informado, es exigente y selecciona al profesional que satisfaga o supere sus necesidades no solo en atención si no en servicio.  
   
  Este curso les permite a los asistentes desarrollar conocimientos y habilidades, adquiriendo herramientas de administración y marketing estratégico que respondan a las verdaderas necesidades y condiciones del entorno, mercado y competencia, obteniendo al aplicarlas resultados más positivos en la consecución y retención de pacientes
  
   
  OBJETIVOS:
  
  Desarrollar en los participantes aptitudes y habilidades que lo conduzcan a identificar sus fortalezas y debilidades   en atención a sus pacientes, para establecer las estrategias y tácticas que le orientaran su plan de mejora para ampliar y retener su base de pacientes. Todo esto es posible aplicando las   herramientas teóricas y metodológicas del Marketing, sin dejar de priorizar la faceta humanitaria que debe primar en toda relación médico- paciente.

Otra formación relacionada con marketing estratégico