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Diplomado en Negociación y Solución de Conflictos: Herramientas para la Paz

Método: Presencial
Lugar:
Tipo: Cursos
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Universidad Externado de Colombia

Diplomado en Negociación y Solución de Conflictos: Herramientas para la Paz - Bogotá - Cundinamarca

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Contenido:
Diplomado en Negociación y Solución de Conflictos: Herramientas para la Paz

La Facultad de Finanzas, Gobierno y Relaciones Internacionales ofrece el primer diplomado en Colombia, que le brinda la posibilidad de participar con sentido y de manera efectiva en los tiempos de postconflicto, enfocado a brindarle  habilidades, competencias y destrezas en negociación y resolución de conflictos.
 
El diplomado es una alternativa de altísima calidad y está dirigido a profesionales de todas las ramas que como colombianos se sienten comprometidos y quieren participar en la construcción pacífica del país: abogados, periodistas, politólogos, psicólogos, trabajadores sociales, profesionales en finanzas, profesionales en gobierno, profesionales en relaciones internacionales, médicos, empresarios, políticos, estudiantes, servidores públicos del orden nacional y distrital, empleados, miembros de comités de convivencia en empresas, en colegios y en propiedad horizontal, docentes, educadores, miembros de la policía y del ejército, líderes comunitarios y la ciudadanía en general.

“[…] una sociedad mejor es una sociedad capaz de tener mejores conflictos. De reconocerlos y de contenerlos. De vivir no a pesar de ellos, sino productiva e inteligentemente en ellos”.

Estanislao Zuleta

Diplomado de Negociación y Solución de Conflictos: Herramientas para la Paz

La negociación como herramienta para resolver conflictos, hacer negocios y llegar a acuerdos hace parte del día a día de todos los colombianos.

Instituciones como los centros de conciliación, las casas de justicia y las cámaras de comercio, entre otros  ayudan a las partes involucradas en situaciones problemáticas o de conflicto a resolver sus diferencias, sin embargo, pese al esfuerzo y a los avances que han permitido mejorar la convivencia y la construcción de una sociedad más pacífica, se hace evidente la necesidad de llegar a más y mejores acuerdos congruentes basados en la equidad, la dignidad, la solidaridad, la aceptación, la corresponsabilidad y la sostenibilidad.  

Se requiere de una mayor cantidad de colombianos y colombianas que tengan un nuevo perfil y estén dispuestos a hacer acuerdos pacíficos y duraderos con un sentido humano y solidario.

Metodología

El programa desarrolla los elementos teóricos de cada tema y está acompañado por ejercicios prácticos de introspección y reflexión individual y grupal con el apoyo de expertos docentes en cada área.

La presentación de casos representativos y la participación de los asistentes en juegos de roles le proporciona a cada uno de los involucrados vivir una experiencia personal en negociación.

Al finalizar los diferentes módulos y los talleres se les entregará a los participantes el material utilizado y las lecturas relacionadas.

Contenido temático

Módulo 1: Marco Teórico y Contexto de la Negociación como Técnica
  • La negociación como técnica para resolver conflictos.
  • Estilos, perfiles y tipos de negociación.
  • Cultura de paz/ Pedagogía de paz.
  • Ética y transparencia en la negociación.
  • Teoría del conflicto: conflicto personal, social y político.
  • Objetivos del bien común: solidaridad, dignidad humana, sostenibilidad. económica, justicia social, democracia y transparencia.
  • Teorías de la felicidad, de la acción sin daño y de la no violencia.

Módulo 2: Elementos de la Negociación
  • Elementos de la negociación: intereses y necesidades, posiciones, prejuicios, tiempo, vínculos, opciones y alternativas, toma de decisiones, ejercicios de poder, tácticas y estrategias y preparación de la negociación.
  • Concentración en intereses y necesidades: deseos y expectativas.
  • Toma de decisiones: consensos y mayorías.
  • El equilibrio en el poder.
  • La importancia de preparar la negociación. 
  • Alternativas:  creatividad y prospectiva en la negociación.  
  • Enfoque en soluciones de mutuo beneficio.

Módulo 3: Mi Perfil Negociador
  • Patrones y perfiles personales para negociar: ¿quién soy?
  • Tipología de personalidad.
  • ¿Cómo funciona mi cerebro?
  • Motivadores personales.
  • Negociación personal–interna.
  • Manejo de situaciones complejas y autodominio. 
  • Consciencia de sí mismo e Inteligencia emocional/ Herramientas de desenganche emocional.
  • Manejo adecuado del enojo y del miedo.
  • No es personal: respuestas adecuadas a críticas o ataques personales.

Módulo 4: Comunicación
  • Habilidades de escucha.
  • Lenguaje generador de realidades.
  • El poder de hacer preguntas.
  • Clarificación de mensajes.
  • Lenguaje gestual y corporal.

Módulo 5: Intervención de Terceros (Mediadores y Facilitadores)
  • Problemas de sinergia grupal y trabajo en equipo.
  • Habilidades de facilitación y mediación (comunidades, empresas, vecinos y países).

Módulo 6: Intensificaciones
  • Negociación en el ámbito público.
    • Naturaleza del conflicto político.
    • Identificación de actores políticos.
    • Herramientas aplicables en negociaciones políticas.
    • Seguimiento a acuerdos. 
    • Estudio de caso.
    • Simulación de negociación.
  • Negociación con las comunidades.
    • Conflictos más frecuentes con/en comunidades.
    • Herramientas aplicables a negociaciones con comunidades.
    • Estudio de caso.
    • Simulación de negociación.
  • Negociación en los ámbitos jurídicos.
    • La ley como límite para negociar.
    • Masc.
    • Herramientas aplicables. 
    • Estudio de caso.
    • Simulación de negociación, intervención de terceros.
  • Negociación en el ámbito internacional.
    • Ámbito de aplicación.
    • Herramientas aplicables.
    • Estudio de caso.
    • Simulación de negociación.
    • Trabajo final.
  • Negociación empresarial y comercial.
    • Características.
    • Herramientas aplicables.
    • Estudio de caso.
    • Simulación de negociación.

Certificación
Se otorgará certificado de asistencia a quienes asistan como mínimo al 80% de las horas programadas.

Cuadro de diplomado presencial

2014
31 de octubre y 1 de noviembre.
14 y 15 de noviembre.
28 y 29 de noviembre.

2015
23 y 24 de enero.
6 y 7 de febrero.
20 y 21 de febrero.
6 y 7 de marzo.
20 y 21 de marzo.
10 y 11 de abril.
24 y 25 de abril.

Fecha de finalización: 25 de abril de 2015.

Intensidad: 150 horas.

Horario: viernes de 8 a.m. a 1 p.m. y de 2 p.m. a 6 p.m. y sábados de 8 a.m. a 1 p.m.

Lugar: Universidad Externado de Colombia.

Inversión: $ 2.500.000
Cupos limitados.

Informes e inscripciones:
Facultad de Finanzas, Gobierno y Relaciones Internacionales.
Dirección de Postgrados.

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