Diplomado en Negociación y Solución de Conflictos: Herramientas para la Paz
La Facultad de Finanzas, Gobierno y Relaciones Internacionales ofrece el primer diplomado en Colombia, que le brinda la posibilidad de participar con sentido y de manera efectiva en los tiempos de postconflicto, enfocado a brindarle habilidades, competencias y destrezas en negociación y resolución de conflictos.
El diplomado es una alternativa de altísima calidad y está dirigido a profesionales de todas las ramas que como colombianos se sienten comprometidos y quieren participar en la construcción pacífica del país: abogados, periodistas, politólogos, psicólogos, trabajadores sociales, profesionales en finanzas, profesionales en gobierno, profesionales en relaciones internacionales, médicos, empresarios, políticos, estudiantes, servidores públicos del orden nacional y distrital, empleados, miembros de comités de convivencia en empresas, en colegios y en propiedad horizontal, docentes, educadores, miembros de la policía y del ejército, líderes comunitarios y la ciudadanía en general.
“[…] una sociedad mejor es una sociedad capaz de tener mejores conflictos. De reconocerlos y de contenerlos. De vivir no a pesar de ellos, sino productiva e inteligentemente en ellos”.
Estanislao Zuleta
Diplomado de Negociación y Solución de Conflictos: Herramientas para la Paz
La negociación como herramienta para resolver conflictos, hacer negocios y llegar a acuerdos hace parte del día a día de todos los colombianos.
Instituciones como los centros de conciliación, las casas de justicia y las cámaras de comercio, entre otros ayudan a las partes involucradas en situaciones problemáticas o de conflicto a resolver sus diferencias, sin embargo, pese al esfuerzo y a los avances que han permitido mejorar la convivencia y la construcción de una sociedad más pacífica, se hace evidente la necesidad de llegar a más y mejores acuerdos congruentes basados en la equidad, la dignidad, la solidaridad, la aceptación, la corresponsabilidad y la sostenibilidad.
Se requiere de una mayor cantidad de colombianos y colombianas que tengan un nuevo perfil y estén dispuestos a hacer acuerdos pacíficos y duraderos con un sentido humano y solidario.
Metodología
El programa desarrolla los elementos teóricos de cada tema y está acompañado por ejercicios prácticos de introspección y reflexión individual y grupal con el apoyo de expertos docentes en cada área.
La presentación de casos representativos y la participación de los asistentes en juegos de roles le proporciona a cada uno de los involucrados vivir una experiencia personal en negociación.
Al finalizar los diferentes módulos y los talleres se les entregará a los participantes el material utilizado y las lecturas relacionadas.
Contenido temático
Módulo 1: Marco Teórico y Contexto de la Negociación como Técnica
- La negociación como técnica para resolver conflictos.
- Estilos, perfiles y tipos de negociación.
- Cultura de paz/ Pedagogía de paz.
- Ética y transparencia en la negociación.
- Teoría del conflicto: conflicto personal, social y político.
- Objetivos del bien común: solidaridad, dignidad humana, sostenibilidad. económica, justicia social, democracia y transparencia.
- Teorías de la felicidad, de la acción sin daño y de la no violencia.
Módulo 2: Elementos de la Negociación
- Elementos de la negociación: intereses y necesidades, posiciones, prejuicios, tiempo, vínculos, opciones y alternativas, toma de decisiones, ejercicios de poder, tácticas y estrategias y preparación de la negociación.
- Concentración en intereses y necesidades: deseos y expectativas.
- Toma de decisiones: consensos y mayorías.
- El equilibrio en el poder.
- La importancia de preparar la negociación.
- Alternativas: creatividad y prospectiva en la negociación.
- Enfoque en soluciones de mutuo beneficio.
Módulo 3: Mi Perfil Negociador
- Patrones y perfiles personales para negociar: ¿quién soy?
- Tipología de personalidad.
- ¿Cómo funciona mi cerebro?
- Motivadores personales.
- Negociación personal–interna.
- Manejo de situaciones complejas y autodominio.
- Consciencia de sí mismo e Inteligencia emocional/ Herramientas de desenganche emocional.
- Manejo adecuado del enojo y del miedo.
- No es personal: respuestas adecuadas a críticas o ataques personales.
Módulo 4: Comunicación
- Habilidades de escucha.
- Lenguaje generador de realidades.
- El poder de hacer preguntas.
- Clarificación de mensajes.
- Lenguaje gestual y corporal.
Módulo 5: Intervención de Terceros (Mediadores y Facilitadores)
- Problemas de sinergia grupal y trabajo en equipo.
- Habilidades de facilitación y mediación (comunidades, empresas, vecinos y países).
Módulo 6: Intensificaciones
- Negociación en el ámbito público.
- Naturaleza del conflicto político.
- Identificación de actores políticos.
- Herramientas aplicables en negociaciones políticas.
- Seguimiento a acuerdos.
- Estudio de caso.
- Simulación de negociación.
- Negociación con las comunidades.
- Conflictos más frecuentes con/en comunidades.
- Herramientas aplicables a negociaciones con comunidades.
- Estudio de caso.
- Simulación de negociación.
- Negociación en los ámbitos jurídicos.
- La ley como límite para negociar.
- Masc.
- Herramientas aplicables.
- Estudio de caso.
- Simulación de negociación, intervención de terceros.
- Negociación en el ámbito internacional.
- Ámbito de aplicación.
- Herramientas aplicables.
- Estudio de caso.
- Simulación de negociación.
- Trabajo final.
- Negociación empresarial y comercial.
- Características.
- Herramientas aplicables.
- Estudio de caso.
- Simulación de negociación.
Certificación
Se otorgará certificado de asistencia a quienes asistan como mínimo al 80% de las horas programadas.
Cuadro de diplomado presencial
2014
31 de octubre y 1 de noviembre.
14 y 15 de noviembre.
28 y 29 de noviembre.
2015
23 y 24 de enero.
6 y 7 de febrero.
20 y 21 de febrero.
6 y 7 de marzo.
20 y 21 de marzo.
10 y 11 de abril.
24 y 25 de abril.
Fecha de finalización: 25 de abril de 2015.
Intensidad: 150 horas.
Horario: viernes de 8 a.m. a 1 p.m. y de 2 p.m. a 6 p.m. y sábados de 8 a.m. a 1 p.m.
Lugar: Universidad Externado de Colombia.
Inversión: $ 2.500.000
Cupos limitados.
Informes e inscripciones:
Facultad de Finanzas, Gobierno y Relaciones Internacionales.
Dirección de Postgrados.
