Curso: Taller - Análisis y Toma de Decisiones con Calidad
Dirigido a:
Gerentes, líderes de proyecto y profesionales que deseen fortalecer la efectividad de sus decisiones profesionales y gerenciales
Objetivos:
Desarrollar competencias en el participante mediante esquemas y prácticas que contribuyan a la creación del hábito de la toma de decisiones razonadas y efectivas.
Metodología:
- Exposición interactiva de conceptos e instrumentos
- Dinámicas individuales y grupales
Duración: 16 Horas
Modalidad: Presencial
Incluye: Material, refrigerio y certificado
CONTENIDO PROGRAMATICO:
I. Módulo I: Análisis de Problemas
• Problema: Desviación u oportunidad
• Tipología
• Proceso
• Herramientas
II. Módulo II: Toma de Decisiones
• Impacto y Trascendencia
• Variables, criterios y estilos
• Proceso
• Decisiones: individuales y grupales
• Control y seguimiento
PERFIL DEL FACILITADOR:
Antonio Pérez
Consultor - Facilitador Internacional en Liderazgo, Gestión y Mercadeo de Servicios . Ejecutor del programa de aprendizaje organizacional de mayor alcance sobre Gestión Estratégica del Servicio Empresarial en el negocio petrolero en latinoamérica . Exponente de la visión integral y antropocéntrica del servicio como factor transformador y diferenciador en la cadena de valor de la empresa . Creador de Seminarios y Diplomados para una mayor comprensión de la significación y dimensión de los servicios y su aplicación distintiva, eficiente, productiva y competitiva en organizaciones, empresas y negocios . Autor del libro : Implosión Corporativa , lecciones de una Cultura organizacional . Editor de la revista especializada en gerencia del Servicio : "Contacto con el Cliente" .
