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Diplomado en Auditoría de la Calidad en Salud - Online

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  • Objetivos del curso
    El diplomado en Auditoría de la Calidad en Salud presenta una estructura curricular que brinda elementos y bases conceptuales para el diseño y ejecución del PAMEC, el cual significa una oportunidad para brindar apoyo a los colaboradores de las instituciones del sector salud en la búsqueda de la calidad.
  • Contenido
    MODULO 1: MODELO DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD

        Definiciones
        Enfoque de la auditoría
        Teoría general de sistemas
        Subsistemas de un sistema
        El enfoque sistémico en la auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud
        Etapas generales de la auditoria
        Programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud (PAMEC)


    MODULO 2: AUTOEVALUACIÓN Y DEFINICIÓN DE PRIORIDADES

        AUTOEVALUACIÓN
        ¿Qué es la autoevaluación?
        ¿Quiénes deberían realizar la autoevaluación?
        ¿Cuándo se debe hacer la autoevaluación?
        Ejecución del proceso de autoevaluación
        DEFINICIÓN DE PRIORIDADES
        Como realizar la definición de prioridades
        Selección de los procesos por mejorar
        Cómo realizar la priorización de los procesos objeto de mejoramiento


    MODULO 3: DEFINICIÓN DE LA CALIDAD ESPERADA Y MEDICIÓN INICIAL DEL DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS

        DEFINICIÓN DE LA CALIDAD ESPERADA
        Planeación del nivel de calidad esperada
        Identificación de las necesidades y expectativas de los clientes
        Definición de los indicadores de los procesos objeto de mejora
        MEDICIÓN INICIAL DEL DESEMPEÑO
        Metodología para realizar la medición inicial del desempeño de los procesos
        Cómo diseñar y ejecutar el procedimiento de auditoría


    MÓDULO 4: FORMULACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORAMIENTO

        ¿Qué es un plan de mejoramiento?
        Preparación para la formulación del plan de mejoramiento
        Capacitación del equipo de mejoramiento
        Formulación del plan de mejoramiento
        Seguimiento al plan de mejoramiento
        Ejemplo de un plan de mejoramiento


    MÓDULO 5: APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL-ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS

        ¿Qué es el aprendizaje organizacional?
        Estandarización de procesos
        Conceptos básicos
        Pasos para la estandarización
        Elaboración de procesos estandarizados

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