Diplomado en Contextos y Modelos de Calidad

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Educación Continuada - Universidad EAN

Comentarios sobre Diplomado en Contextos y Modelos de Calidad - Presencial - Bogotá - Cundinamarca

• Contenido
  Diplomado en Contextos y Modelos de Calidad.
  
  
  *DIPLOMADO CON RECONOCIMIENTO DE TRES (3) CRÉDITOS
  ACADÉMICOS EN LOS PROGRAMAS DE ESPECIALIZACIÓN *
  

  Objetivo: 
  
  Serán sensibles a la importancia de la calidad en la actual economía, desarrollando las habilidades gerenciales necesarias que junto a la incorporación de algunas herramientas, les permitirán asumir como suya la responsabilidad de transformar la cultura de calidad que enmarca el sector empresarial colombiano.
  
  Contenido:

  
  Semana 1: Antecedentes, evolución y conceptos fundamentales de la calidad (parte I)
  

  • Antecedentes y evolución de la economía 
  • Evolución de la calidad 

  Semana 2: Antecedentes, evolución y conceptos fundamentales de la calidad (parte II)
  

  • Significado de la Calidad 
  • Precursores de la Calidad 
  • Sistemas de Calidad 
  • Principios de calidad 
  • Normatividad en  Calidad 
  • Antecedentes y definiciones básicas sobre ISO 900 0 

  Semana 3: Cultura de calidad, Enfoque por procesos
  

  • Cultura de Calidad 
  • Enfoque de Gestión por procesos 
  • Capítulos 4 y 5 norma ISO 9001 
  • Documentación. 
  • Modelos de excelencia (Premios Deming y Malcolm Baldrige) 

  Semana 4: La importancia del personal para la gestión de calidad. Producto (Servicio)
  

  • Liderazgo y personal para la calidad 
  • Capítulos 6 y 7 norma ISO 9001 
  • Producto (servicio) 
  • Modelos de excelencia (EFQM,  Iberoamericano y colombiano). 

  Semana 5: Medición y Seguimiento
  

  • Capítulo 8 norma ISO 9001 
  • Auditorias de calidad 
  • Sistemas y Herramientas de Control de la calidad 
  • Mejoramiento continúo. 
  • ISO 14000 y OHSAS 18000. 
  • Seis Sigma, 5s 

  Certificado:

  • La Universidad expide un certificado por participación a quienes asistan al 80% de las sesiones programadas. 
  • Reconocimiento de 3 créditos académicos en los programas de especialización para quien curse y apruebe el diplomado. 

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