Diplomado en Gestión y Gerencia

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Universidad Sergio Arboleda - Postgrados

Análisis de educaedu

Jorge Peña

Diplomado en Gestión y Gerencia

• Modalidad de impartición
  El DIPLOMADO EN GESTIÓN Y GERENCIA es presencial.
• Número de horas
  El DIPLOMADO EN GESTIÓN Y GERENCIA cuenta con 100 horas establecidas así: Viernes de 6:00 P.m. a 9:30 P.m. y sábados 8:00 A.m. a 1:00 P.m. Existen dos fechas de inscripción al programa que son 27 de mayo de 2011 y 16 de septiembre de 2011
• Titulación oficial
  DIPLOMADO EN GESTIÓN Y GERENCIA
• Valoración del programa
  EL DIPLOMADO DE GESTIÓN Y GERENCIA de la Universidad Sergio Arboleda, procura el desarrollo de la teoría combinada con experiencias prácticas, con el fin de que los participantes obtengan herramientas y metodologías que les permita conocer el diario vivir de las organizaciones. A partir de la práctica, juegos de rol y talleres, se aplicarán los conceptos desarrollados según las necesidades de los participantes.
• Dirigido a
  Profesionales de diversas áreas con afinidad al liderazgo empresarial, análisis de información y toma de decisiones, control de procesos, manejo de recursos, entre otros.
• Empleabilidad
  Administrador de Empresas, Gestor, Gerente de proyectos, Director, entre otros, de empresas y entidades que deseen una mayor optimización de procesos desde la gestión y la gerencia.

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• Curso dirigido a
  El programa esta dirigido a los propietarios, gerentes, miembros de la alta dirección y mandos medios de empresas de producción y servicios, colaboradores y profesionales, de las áreas de administración y aquellos profesionales universitarios de cualquier carrera que deseen conocer, manejar y trabajar los diferentes conceptos y temas que se deben tener en cuenta para el manejo de cualquier organización.
• Contenido
  Presentación del programa
  
  Las organizaciones actuales necesitan colaboradores en los niveles altos y medios que conozcan y manejen los principales temas del día a día que afectan el desarrollo y resultados de las mismas. Un directivo, coordinador, jefe o cualquiera que sea su responsabilidad no se debe limitar a cumplir con un cargo específico olvidándose que sus decisiones y actos pueden afectar otras áreas, procesos o personas de la empresa
  
  Competencias a desarrollar
  
  Este programa tiene entre sus principales propósitos:
  
  • Fortalecer competencias organizacionales que permitan conformar, diseñar, participar y manejar equipos de trabajo abiertos al aprendizaje, al cambio y al desarrollo de la competitividad de las empresas.
  
  • Desarrollar habilidades relacionadas con el Liderazgo y toma de decisiones
  
  • Desarrollar habilidades en los participantes para el manejo de algunas herramientas y metodologías que faciliten el control de procesos y promuevan la productividad y competitividad de las organizaciones.
  
  • Entrenar a los participantes en el adecuado manejo efectivo de los recursos
  
  • Ofrecer herramientas prácticas, exactas y confiables para el análisis de la información y la toma de decisiones en el día a día de la organización
  Promesa de valor
  
  El Diplomado de Gestión y Gerencia pretende desarrollar los elementos teóricos y experiencias prácticas para que todos los participantes adquieran herramientas y metodologías que les permitan conocer y entender los temas del diario vivir de las organizaciones. A partir de casos prácticos, juegos de rol y talleres desarrollar la aplicación de los conceptos desarrollados particularizándolos a las necesidades de los participantes.
  
  Plan de estudios
  
  MODULO I – GERENCIA Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO (10 horas)
  • La planificación clásica y sus autores (David, Porter, Ohmae)
  • La planificación según los incrementalistas lógicos.
  • Diseño de la postura estratégica
  • Gerencia Hoshin Kanry.
  
  MODULO II – ENFOQUE AL CLIENTE (10 horas)
  • Evolución del mercadeo
  • El cliente de hoy
  • De la atención a la experiencia
  • Cultura de servicio
  • Servicio al cliente
  
  MODULO III – MANEJO EFECTIVO DE LOS RECURSOS (20 horas)
  • Modelo básico de efectividad gerencial
  • Administración de si mismo
  • Manejo de recursos en el tiempo
  • Manejo efectivo de reuniones
  • Manejo efectivo de las telecomunicaciones
  
  MODULO IV – HERRAMIENTAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD (20 horas)
  • Mejora Continua. Conceptos y fundamentos.
  • Ciclo PHVA
  • Indicadores de gestión
  • Medición de la satisfacción del cliente
  • Herramientas de la calidad para el análisis de la información
  • La productividad
  • La gerencia visible
  • 5 S’s
  
  MODULO V – NEGOCIACION (14 HORAS)
  • Negociación tradicional versus negociación relacional
  • Cultura y negociación
  • Etapas del proceso de negociación
  • Competencias relacionadas
  
  MODULO VI – HERRAMIENTAS DE SUPERVISION (16 horas)
  • La supervisión moderna. Conceptos y fundamentos
  • El Liderazgo situacional
  • Delegación efectiva
  • retroalimentación
  • Conceptos básicos sobre coaching
  
  MODULO VII – DESARROLLO DE COMPETENCIAS GERENCIALES – ACTIVIDAD OUT DOOR (10 horas)
  Actividad de un día completo para identificar, trabajar y reflexionar sobre las competencias claves para la Alta Gerencia.
  
  Intensidad Horaria
  100 horas
  
  Horario Propuesto
  viernes 6:00 p.m. a 9:30 p.m. y sábados 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

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