Diplomado en Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC), Como Herramienta de Mejoramiento Continuo
Objetivo General: Ofrecer a los estudiantes los conceptos y herramientas prácticas necesarias para la fácil compresión del diseño, desarrollo, implementación y seguimiento del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad en salud (PAMEC); todo dentro del marco conceptual y legal establecido por el ministerio de la protección social.
Dirigido a: Directivos, gerentes, administradores en salud, coordinadores de calidad, jefes de áreas, profesionales, técnicos, tecnólogos en salud o interesado en los temas de gestión de calidad en los servicios de salud.
Requisitos: Fotocopia del documento de identidad
Duración: 4 semanas y 120 horas certificables
Modalidad: Virtual
Contenido Temático:
Semana 1: (Normatividad del sistema obligatorio de garantía de calidad de la atención en salud. “S.O.G.C.S”).
- Marco normativo:
- Ley 100 de 23 de diciembre 23 de 1993, artículo 227: auditoría médica.
- Decreto 1011 de abril 3 de 2006 y demás normas que lo adicionan, modificany reglamenta.
- Resolución 00002082 de 29 de mayo de 2014: disposiciones para la operatividad del sistema único de acreditación y demás normas que la adicionan, modifican y reglamenta.
- Resolución 0256 de febrero 5 de 2016 y anexo técnico 1: indicadores para monitoreo de la calidad en salud y demás normas que la adicionan, modifican y reglamenta.
- Resolución 2003 de 2014.
- Marco técnico
- Pautas de auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atenciónen salud.
- Guías básicas para la implementación de la pauta de auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud.
- Generalidades de la auditoria:
- Diferentes tipos de auditoria y sus acciones
- Auditoria interna y externa
- Acciones preventivas, correctivas y coyunturales
Semana 2: Definición de metodología para la implementación del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad.
- Programa de auditoria bajo metodología de la política de seguridad del paciente
- Programa de auditoria bajo metodología de indicadores del sistema de información para la Calidad
- Programa de auditoria bajo metodología de acreditación
Semana 3: (Diseño y formulación del PAMEC).
- Implementación de la ruta crítica del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud:
- Autoevaluación: diagnóstico y/o evaluación de la institución frente a estándares de calidad definidos.
- Selección de procesos a mejorar: método escogido por la institución para seleccionar los procesos que requieren mejorar.
- Priorización de procesos: herramientas o métodos aplicados para seleccionar los procesos que requieren mejora.
- Definición de la calidad esperada: determinación del estándar o meta a alcanzar.
- Medición inicial del desempeño de los procesos: medición del desempeño de los procesos que la institución define como prioritarios.
- Plan de acción y/o plan de mejoramiento para procesos seleccionados: plan de mejoramiento o de acción de acuerdo a los hallazgos de la medición del paso anterior.
- Ejecución y seguimiento: métodos o mecanismos que la institución va a aplicar para el seguimiento de los planes de mejoramiento.
- Aprendizaje organizacional: mecanismos que utilizará la institución para generar un aprendizaje organizacional a partir de las mejoras alcanzadas.
Semana 4: Sistema de información para la calidad (énfasis en circular 000012 del 04 de agosto de 2016).
- Análisis de la circular
- Reporte del programa de auditoria ante la superintendencia nacional de salud.
