Seminario en Herramientas Prácticas para la Mejora Continua del Sistema de Gestión de Calidad

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Pontificia Universidad Javeriana - Cali

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Pablo Nieves

Seminario en Herramientas Prácticas para la Mejora Continua del Sistema de Gestión de Calidad

• Modalidad de impartición
  El Seminario en Herramientas Prácticas para la Mejora Continua del Sistema de Gestión de Calidad tiene un formato de impartición presencial.
• Número de horas
  Consultar el tiempo de duración necesario para culminar el programa.
• Titulación oficial
  Solicitar información acerca de la certificación ofrecida por el centro.
• Valoración del programa
  Este programa se plantea algunos objetivos principales, fundamentales a la hora de comprender la importancia de esta temática. Por un lado, el seminario reforzará los conceptos básicos relacionados con la mejora continua, con miras a encaminar positivamente los esfuerzos de implementación, mantenimiento y mejoramiento del Sistema de Gestión de Calidad. También pretenderá establecer un vínculo estratégico entre el modelo adoptado por la organización con la Norma ISO 9001 y las herramientas para la mejora continua sugeridas en la ISO 9004.
• Precio del curso
  Consultar precio.
• Dirigido a
  Este programa está dirigido hacia representantes de calidad, de la dirección, directivos, líderes de proceso de empresas certificadas y profesionales interesados en el tema.
• Empleabilidad
  El egresado podrá incrementar su rendimiento laboral a través del conocimiento recibido en el seminario.

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• Objetivos del curso
  Reforzar los conceptos básicos relacionados con la mejora continua, con el fin de orientar los esfuerzos de implementación, mantenimiento y mejoramiento del Sistema de Gestión de Calidad.
  
  
  
  Vincular estratégicamente el modelo adoptado por la organización con la Norma ISO 9001 y las herramientas para la mejora continua sugeridas en la ISO 9004.
  
  
  
  Suministrar a los participantes herramientas prácticas que les permita implementar en sus organizaciones los temas abordados en el seminario.
• Curso dirigido a
  Representantes de calidad, de la dirección, directivos, líderes de proceso de empresas certificadas y profesionales interesados en el tema.
• Contenido
  CONTENIDO
  
  Introducción
  - Conceptos básicos sobre la mejora continua.
  - Generalidades de la norma ISO 9004.
  - Enfoque basado en procesos.
  - Proceso de mejora continua.
  - Relación de la Norma ISO 9004 con la ISO 9001.
  - Compatibilidad con otros sistemas de gestión.
  - Talleres prácticos.
  
  Herramientas prácticas para la medición, seguimiento y mejora
  - Puntos de control para los procesos.
  - Planes de calidad.
  - Herramientas estadísticas para el análisis de datos.
  - Indicadores de gestión.
  - Sistema integrado de indicadores.
  - Herramientas para la medición de la satisfacción del cliente.
  - Planes de mejoramiento.
  - Autoevaluación del Sistema de Gestión de Calidad.
  - Talleres prácticos.
  
  Recomendaciones de la norma ISO 9004
  - Mejoramiento del Sistema de Gestión de Calidad.
  - Responsabilidad de la dirección.
  - Gestión de recursos.
  - Realización del producto o servicio.
  - Medición, análisis y mejora del Sistema de Calidad.
  - Talleres prácticos.

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