Curso de Mercadeo y Servicio al Cliente para Profesionales de la Salud
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Analisis de educaedu
Claudia Olguin
Curso de Mercadeo y Servicio al Cliente para Profesionales de la Salud
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Modalidad de impartición Este curso es de modalidad presencial.
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Número de horas La intensidad horaria es de 48 horas.
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Valoración del programa Quienes trabajan en el área de salud suelen tener poco conocimientos sobre el tema, por eso el Curso de Mercadeo y Servicio al Cliente para Profesionales de la Salud pretende darles mayor referencia sobre habilidades y herramientas que puedan servirles. Podrán aplicar tácticas metodologías a la hora de tratar con sus pacientes, otorgando un servicio más humanitario. Al mismo tiempo podrán enfrentarse a los cambios que se dan en el mercado gracias a una visión más profunda y especializada el respecto.
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Dirigido a Se dirige a profesionales del campo de la salud.
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Empleabilidad Puede emplearse lo aprendido en centros de salud de cualquier índole: farmacias, hospitales, clínicas públicas o privadas, consultorios clínicos y centros de recuperación.
Curso de Mercadeo y Servicio al Cliente para Profesionales de la Salud
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Contenido
DIRIGIDO A:
Profesionales del área de la Salud y servicios en salud. (Médicos, atención al Paciente)
INTENSIDAD HORARIA:
48 horas (32 horas teórico prácticas y 16 trabajo individual)
MODALIDAD:
Presencial
VALOR AGREGADO:
- Asesoría Personalizada
- Lecturas actualizadas en temas estratégicos.
- Bibliografía de soporte para todos los temas.
- Material Estratégico para toma de decisiones.
- Caso de Éxito.
LUGAR DE REALIZACIÓN:
Universidad El Bosque
JUSTIFICACIÓN:
Generalmente los profesionales del área de la salud salen de las Universidades con muy pocos conocimientos en temas de administración, mercadeo y ventas. Al iniciar su ejercicio profesional encuentran que la realidad del mercado asistencial es otra, se enfrentan a un mercado cambiante, dinámico y competido en donde el paciente está informado, es exigente y selecciona al profesional que satisfaga o supere sus necesidades no solo en atención si no en servicio.
Este curso les permite a los asistentes desarrollar conocimientos y habilidades, adquiriendo herramientas de administración y marketing estratégico que respondan a las verdaderas necesidades y condiciones del entorno, mercado y competencia, obteniendo al aplicarlas resultados más positivos en la consecución y retención de pacientes
OBJETIVOS:
Desarrollar en los participantes aptitudes y habilidades que lo conduzcan a identificar sus fortalezas y debilidades en atención a sus pacientes, para establecer las estrategias y tácticas que le orientaran su plan de mejora para ampliar y retener su base de pacientes. Todo esto es posible aplicando las herramientas teóricas y metodológicas del Marketing, sin dejar de priorizar la faceta humanitaria que debe primar en toda relación médico- paciente.
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