Diplomado en Gerencia de Servicios Comerciales

Galería de imágenes

Corporación Universitaria Remington

Análisis de educaedu

Pablo Nieves

Diplomado en Gerencia de Servicios Comerciales

• Modalidad de impartición
  El programa hace parte de la oferta de carreras que se imparten de manera presencial en la Corporación Universitaria Remington.
• Número de horas
  El Diplomado en Gerencia de Servicios Comerciales está diseñado para ser realizado en periodo de 120 horas.
• Titulación oficial
  Ofrece un diploma en Gerencia de Servicios Comerciales.
• Valoración del programa
  El objetivo principal del presente Diplomado en Gerencia de Servicios Comerciales versa en desarrollar habilidades gerenciales que identifiquen y comprendan las necesidades y expectativas de los clientes y el diseño de estrategias corporativas para satisfacerlas.
• Precio del curso
  Consultar precio.
• Dirigido a
  Se dirige a personas relacionadas con las temáticas ofrecidas.
• Empleabilidad
  Las posibilidades laborales podrán incrementar en la medida en que la persona aplique los conocimientos adquiridos en campos laborales relacionados con los mismos.

Comentarios sobre Diplomado en Gerencia de Servicios Comerciales - Presencial - Medellín - Antioquia

• Objetivos del curso
  Desarrollar habilidades gerenciales que identifiquen y comprendan las necesidades, expectativas de los clientes y el diseño de estrategias corporativas para satisfacerlas.
• Contenido
  
  El conocimiento del cliente y la tendencia del mercado, se pueden constituir en ventajas competitivas que le permitan a la organización aprovechar la oportunidad del mercado y minimizar amenazas. La responsabilidad de la gestión comercial es gestionar demanda. Por tanto, el diplomado pretende brindar herramientas gerenciales de análisis que soporten el proceso de toma de decisiones y generar valor agregado real para la organización y el cliente.
  
  
  Módulo 1
  
  Gerencia estratégica
  

  • Diagnóstico competitivo, planeación estratégica por niveles, gestión por procesos, eficiencia y eficacia en los logros organizacionales, toma de decisiones, medición del desempeño y análisis del mercado.
    

  Módulo 2
  
  Gestión del servicio
  

  • Construcción del servicio, características del servicio y clasificación del servicio y el cliente.
    

  Módulo 3
  
  Habilidad negociadora
  

  • El proceso de la negociación, modelos de negociación, características del negociador y habilidades para negociar.
    

  Módulo 4
  
  Estilos de dirección
  

  • Modelo Coach de dirección. Proyecto estratégico de desarrollo personal. Gerencia del cambio. Diseño organizacional. Gerencia del talento humano.
    

  Módulo 5
  
  Gestión comercial del servicio
  

  • Plan de mercadeo y ventas. Presupuesto de ventas. Técnicas de pronóstico de ventas. Gerencia de proyectos. Gerencia financiera.
    

  Módulo 6
  

  • Práctica (proyecto comercial orientado a un servicio específico).
    

  
  DOCENTES
  
  Jorge Humberto Lujan Gómez. MBA Dirección General, Universidad San Pablo, Madrid- España; Administrador de Empresas EAFIT. Controller Región Andina AKZONOBEL – INTERQUIM S.A.
  
  Raúl Gómez Vanegas. MBA, BBA Atlantic International University USA, Candidato a Phd Filosofía de la misma universidad, Especialista en Ciencias de la Emoción Instituto da Inteligencia Portugal, Especialista en Neuroeducación Instituto Europeo de la Inteligencia, Especialista en Emotología Ciudad del Cerebro Brasil. Gerente de la organización UIN S.A, con oficinas en Colombia, Panamá, Argentina y Guatemala.
  
  Lorena de los Ángeles Gallo Paternina. Administradora de Empresas y Especialista en Gestión de Proyectos Educativos con diplomados en Pedagogía Virtual y Tradicional; Asesora de Microempresas y Pymes en el área de Direccionamiento Estratégico y Planeación.
  
  
  DURACIÓN: 120 horas
  
  
  

Otra formación relacionada con comercial y ventas