Diplomado en E-Commerce (Comercio Electrónico) - Online

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• Objetivos del curso
  El diplomado en e-commerce se ofrece con el propósito principal de brindar a los participantes los fundamentos necesarios para entender las tendencias, los diferentes modelos y las principales herramientas del comercio electrónico con el fin de tomar decisiones estratégicas de negocios que le permitan a las empresas empezar a comercializar productos en línea, captar clientes nuevos y fidelizar los existentes, posicionar sus marcas y aumentar los ingresos a través de un nuevo canal de ventas.
  
  Las nuevas tecnologías han cambiado la dinámica de los mercados y los estilos de vida de los consumidores. Estar a la vanguardia de estos cambios, brindando a los consumidores más opciones y facilidad para adquirir los productos o servicios que ofrecen las empresas a través de las herramientas tecnológicas, mejorar su competitividad y aumentar sus ingresos.
• Contenido
  Módulo 1: Introducción al e-commerce
  
  Qué es el e-commerce y sus características
  Modalidades y estrategias del e-commerce
  
  Módulo 2: Infraestructura del e-commerce
  
  Requerimientos tecnológicos y humanos
  La tienda virtual
  La red logística
  
  Módulo 3: La estrategia del e-commerce 
  
  La ventaja competitiva
  Captación, vistas y conversión de clientes
  Experiencia del consumidor en línea
  CRM (Gestión de relaciones con los clientes)
  
  Módulo 4: Canales de marketing digital y el e-commerce
  
  Marketing en los motores de búsqueda
  Social commerce
  Marketing de afiliación
  
  Módulo 5: Herramientas del e-commerce
  
  Herramientas de fidelización
  Plataformas y softwares para el e-commerce
  Medios de pago del e-commerce