Diplomado en E-Commerce (Comercio Electrónico) - Online

El diplomado en e-commerce se ofrece con el propósito principal de brindar a los participantes los fundamentos necesarios para entender las tendencias, los diferentes modelos y las principales herramientas del comercio electrónico con el fin de tomar decisiones estratégicas de negocios que le permitan a las empresas empezar a comercializar productos en línea, captar clientes nuevos y fidelizar los existentes, posicionar sus marcas y aumentar los ingresos a través de un nuevo canal de ventas.

Las nuevas tecnologías han cambiado la dinámica de los mercados y los estilos de vida de los consumidores. Estar a la vanguardia de estos cambios, brindando a los consumidores más opciones y facilidad para adquirir los productos o servicios que ofrecen las empresas a través de las herramientas tecnológicas, mejorar su competitividad y aumentar sus ingresos.

Módulo 1: Introducción al e-commerce

Qué es el e-commerce y sus características
Modalidades y estrategias del e-commerce

Módulo 2: Infraestructura del e-commerce

Requerimientos tecnológicos y humanos
La tienda virtual
La red logística

Módulo 3: La estrategia del e-commerce 

La ventaja competitiva
Captación, vistas y conversión de clientes
Experiencia del consumidor en línea
CRM (Gestión de relaciones con los clientes)

Módulo 4: Canales de marketing digital y el e-commerce

Marketing en los motores de búsqueda
Social commerce
Marketing de afiliación

Módulo 5: Herramientas del e-commerce

Herramientas de fidelización
Plataformas y softwares para el e-commerce
Medios de pago del e-commerce