Diplomado en Gerencia para la Acreditación de la Calidad en Salud Decreto 1011/2006 NTC GP 1000

Centro:

Universidad del Valle
Método:

Presencial
Lugar:

Cali
Tipo:

Posgrados
Precio:

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Pablo Nieves

Diplomado en Gerencia para la Acreditación de la Calidad en Salud Decreto 1011/2006 NTC GP 1000

Modalidad de impartición

El "Diplomado en Gerencia para la Acreditación de la Calidad en Salud Decreto 1011/2006 NTC GP 1000" brindado por la "Universidad del Valle" se imparte en modalidad "presencial".
Titulación oficial

La Universidad del Valle le otorga a los asistentes a sus diplomados un certificado de asistencia.
Valoración del programa

Este Diplomado le brindará a los profesionales encargados de asesorar a las entidades de salud las herramientas necesarias para acreditarse en gestión de la calidad en salud. Las entidades prestadoras de servicios de salud deben también contar con procedimientos certificados que les permitan competir con otras entidades pero que sobre todo, logren brindarle el mejor servicio y la mejor atención a los pacientes.
Dirigido a

Este es un programa dirigido a los profesionales a cargo de la certificación de calidad de las entidades de salud.
Empleabilidad

Podrás trabajar en empresas que asesoren a las entidades de salud, en organizamos que se encarguen de evaluar que las instituciones cumplan con los requisitos para obtener la certificación o trabajar directamente en las entidades que buscan la acreditación.

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Comentarios sobre Diplomado en Gerencia para la Acreditación de la Calidad en Salud Decreto 1011/2006 NTC GP 1000 - Presencial - Cali - Valle del Cauca

Objetivos del curso

Capacitar personas pertenecientes al sector salud que impulsen e implementen el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud, el Mejoramiento Continuo y la Auditoria Interna de la Calidad como herramientas para el cumplimiento tanto de los componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud (Decreto 1011 de 2006).
Contenido

Contenido Curricular

GERENCIA Y CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD
- Conceptos básicos de calidad
- Enfoque de sistema
- Cultura de la calidad
- Enfoques gerenciales de la Calidad
- Gestión económica de la Calidad
- Responsabilidad y Compromiso de la Dirección

DOCUMENTACIÓN
- Política y objetivos de calidad
- Manual de la calidad
- Procedimientos
- Documentos y registro
- Control de documentos
- Control de registros
- Documentación por Competencias

ADMINISTRACIÓN Y MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS
- Conceptos básicos
- Identificación de los procesos de realización del producto/servicio
- Eficacia de los procesos
- Operación y seguimiento de los procesos
- Medición y análisis de los procesos
- Implementación y Mejoramiento continúo de los procesos
- Documentación de los procesos
- Análisis de datos

POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE. HABILITACIÓN
- Seguridad del Paciente
- Proceso de la habilitación (Res 2680 de 2007 y anexos técnicos)
- Auto – evaluación para la habilitación
- Auditoria (Resolución 1043 de 2006 y anexos técnicos)
- Sistema de Información de la Calidad

ACREDITACIÓN
- Proceso de la Acreditación
- Res 1445 de 2006 y anexos técnicos

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
- Liderazgo y participación de la alta dirección
- Visión, misión, valores, objetivos y metas
- Implementación de políticas y cumplimiento de objetivos y metas
- Planificación de la organización y política de calidad
- Organización de la prestación de servicios de salud
- Planeación, implementación y mejoramiento de los programas de salud Planeación de la Atención
- Planeación de la Red de servicios
- Indicadores y estándares de los servicios de salud
- Responsabilidades y cronogramas

SISTEMA DE INFORMACIÓN
- Los sistemas de información y las tecnologías de información
- Planeación y diseño de los sistemas de información
- Construcción de indicadores y definición de fuentes de información (circular 030)
- Definición de los procesos de recolección y medidas de seguridad para su envío
- Evaluación de la calidad de los servicios
- Mejoramiento de los procesos, productos y servicios

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y AMBIENTE FISICO
- Proceso de planeación del recurso humano
- Perfil de los funcionarios (actitud de servicio, tipo de formación, capacidad técnica)
- Selección, inducción y entrenamiento
- Desarrollo del personal
- Ambiente de trabajo
- Ambiente Físico
- Funcionalidad de la estructura
- Prevención y capacitación
- Mantenimiento de la seguridad
- Control y manejo de emergencias y desastres

MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
- Requisitos de los Clientes
- Comunicación con los clientes
- Procesos de Servicio
- Seguimiento y medición de la calidad del servicio
- Evaluación de la calidad del servicio
- Oportunidad y facilidad de acceso
- Calidez y el respeto de los prestadores
- Monitoria permanente de la satisfacción de los pacientes

AUDITORIA DE LA CALIDAD EN SALUD – AUTOEVALUACIÓN Y VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES
- Funciones y responsabilidades de los actores de la auditoria
- Los elementos de la auditoria
- Tipos de Auditorias
- Aspectos documentales
- Preparación, apertura, realización y cierre de auditoria
- Auditorias de suficiencia y de cumplimiento
- Directrices para la calificación de auditores
- Evaluación del cumplimiento de estándares de calidad
- Autocontrol y auditoria interna
- Evaluación y seguimiento de procesos definidos como prioritarios
- Comparación entre la Calidad Observada y la Calidad Esperada
- Autocontrol de los estándares e indicadores de calidad de los procesos prioritarios
- Proceso de seguimiento y monitoreo de auditoria

TRABAJO TUTORIAL
- Los participantes elaborarán un tema escogido de la calidad para su propia institución. A los participantes que no laboren en instituciones de salud, el programa hará los trámites para que lo realicen en una institución de salud escogida.