Diplomado en Marketing de Instituciones Educativas

Comentarios sobre Diplomado en Marketing de Instituciones Educativas - Presencial - Cali - Valle del Cauca

• Objetivos del curso
  Desarrollar el significado del marketing en la educación y proyectarlo en las instituciones educativas
• Contenido
  Plan de estudios
  
  MÓDULO I: Fundamentos de Marketing
  - Planteamientos generales del marketing
  - El marketing en educación
  - El rol del gerente educativo
  - Caracterización del servicio educativo
  - Mercados educativos
  - Marketing educativo
  
  MÓDULO II: Crecimiento institucional
  - Investigación de mercados - Psicología del
  consumidor.
  - Segmentación de mercados, posicionamiento e imagen institucional
  - Cooperación internacional, Fund-raising.
  
  MÓDULO III: Marketing de servicios
  - Comprensión de los servicios: Definición, historia,
  naturaleza, razones para el crecimiento.
  - Clasificación del servicio.
  - Calidad del servicio.
  
  MÓDULO IV: Comunicaciones integradas de marketing
  - Promoción institucional.
  - Relaciones públicas.
  - Publicidad institucional.
  - Medios alternativos de comunicación.
  - Sitios Web: Nuevas herramientas de
  posicionamiento y marketing.
  - Marketing virtual.
  
  MÓDULO V: Gerencia de clientes y gerencia de ventas
  - Marketing relacional
  - CRM (Customer Relationship Management).
  - Marketing generacional.
  - Ciclos, fuerza y politicas de venta.
  - Fidelización de clientes.
  - Servicios de soporte.
  
  MÓDULO VI: Mercadeo corporativo interno
  
  MÓDULO VII: Gestión de procesos para la calidad
  institucional
  
  MÓDULO VIII: Plan anual de marketing (Práctico)
  - Resumen ejecutivo del plan de mercadeo
  - Diagnóstico estratégico externo e interno (situación
  actual)
  - Objetivos y metas
  - Estrategias y tácticas
  - Plan de acción y controles del plan.