Diplomado en Comunicación Asertiva - Online

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• Objetivos del curso
  La comunicación asertiva forma parte de las habilidades blandas necesarias para desarrollarse en todos los contextos de la vida humana; permite emitir mensajes, expresar sentimientos o desacuerdos, hacer peticiones y comunicarse de forma adecuada de acuerdo a cada situación.
  
  Así mismo la comunicación asertiva se convierte en un factor clave para gestionar las relaciones entre las personas partiendo de que cada individuo es responsable de cómo decir lo que siente y al mismo tiempo defender lo que piensa. En este sentido, comunicarse de forma asertiva implica ser empático, pero sin renunciar a los derechos que tiene cada persona a ser respetada y valorada.
  
  En este diplomado se van a definir los conceptos claves para la comunicación, técnicas asertivas para situaciones concretas, habilidades para la comunicación asertiva y finalmente la aplicación de estas herramientas en situaciones cotidianas.
• Contenido
  Módulo 1: Generalidades de la comunicación
  
  

  • Fundamentos de la comunicación 
  • Tipos de comunicación
  • Pilares de la comunicación

  
  Módulo 2: Actitudes de una persona asertiva
  
  

  • Tipos de comportamiento
  • Características de la comunicación asertiva
  • Inteligencia emocional en comunicación asertiva

  
  Módulo 3: Herramientas para una comunicación asertiva
  
  

  • El poder del lenguaje
  • Tipos de respuesta asertiva
  • Técnicas de la comunicación asertiva

  
  Módulo 4: Habilidades para la comunicación asertiva
  

  • Habilidades de atención
  • Habilidades de exteriorización
  • Habilidades de comunicación no verbal

  
  Módulo 5: Aplicaciones de la comunicación asertiva
  

  • Realizar peticiones de forma asertiva
  • Reacciones asertivas ante las críticas
  • Retroalimentaciones asertivas
  • Expresar sentimientos de forma asertiva

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