Curso: Recepcionista Especialista en Servicio al Cliente
ContenidoRECEPCIONISTA ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE /
Relacionista efectiva y Generadora de Negocios
CONSULCLIENT esta CERTIFICANDO a RECEPCIONISTAS en toda .................. COLOMBIA para fortalecer su competencias y dar la importancia que este importante cargo tiene dentro de las organizaciones.
CERTIFICACION COMO PROFESIONAL EN RECEPCION
FORMACION PRACTICA – APLICADA
OBJETIVO
Contar con colaboradores enfocados en el MEJORAMIENTO DEL SERVICIO, PROFESIONALES EN SUS TAREAS Y GENERADORES DE NEGOCIOS.
PROGRAMA A DESARROLLAR
•DESARROLLAR un modelo de recepción EXITOSO.
•¿Cómo MANEJAR los tipos de relaciones con los clientes en la recepción?
•¿Cómo NEUTRALIZAR los problemas en la recepción?
•¿Cómo aplicar la ETIQUETA TELEFONICA para enamorar los clientes?
•MERCADEO PERSONAL enfocado a lograr la mejor representación en su empresa.
•La RECEPCIONISTA como PROFESIONAL.
•Practicas APLICADAS a casos reales.
•Ejercicios VIVENCIALES estructurados.
•MODELO DE EXCELENCIA PARA RECEPCIONISTAS ESPECIALIZADAS.