Diplomado: Las TIC para la Gestión de Relaciones con el Cliente C.R.M.

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Universidad Jorge Tadeo Lozano - Educación Continuada

Comentarios sobre Diplomado: Las TIC para la Gestión de Relaciones con el Cliente C.R.M. - Presencial - Bogotá - Cundinamarca

• Contenido
  Diplomado: Las TIC para la Gestión de Relaciones con el Cliente C.R.M.
  
  Conozca la administración de las relaciones con el cliente C.R.M. con los fundamentos para analizar, diseñar y participar en la implementación acertada de esta filosofía en los negocios actuales y con la aplicación de las técnicas modernas y herramientas tecnológicas de ventas, servicio y mercadeo.
  
  Contenido
  

  • Módulo I     Introducción al mundo del C.R.M.
  • Módulo II    El valor económico del C.R.M.
  • Módulo III   La función de la tecnología de la información
  • Módulo IV  Tecnología en función del C.R.M.
  • Módulo V    Implementación del C.R.M.: Servicio, mercadeo, ventas.

  
  Modalidad: presencial
  
  Intensidad: 100 horas

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