Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional

Centro Pontificia Universidad Javeriana
Método Presencial
Lugar Bogotá
Tipo Cursos
Opiniones

Solicitar información

Analisis de educaedu

Pablo Nieves

Modalidad de impartición La modalidad es presencial.
Número de horas El diplomado tiene una duración de 150 horas.
Titulación oficial Se otorga un diploma de la Universidad de Belgrano como Curso de Posgrado en Call center Management; y la Pontificia Universidad Javeriana le da el título de Diplomado Internacional de Call center y Contact Center Management.
Valoración del programa La Pontificia Universidad Javeriana es una institución de educación superior con propuestas educativas con una amplia variedad de áreas y niveles, los cuales están estructurados con la mejor calidad académica y dirigidos por docentes de excelente reconocimiento. Sus distintas modalidades y orientaciones, están proyectados mediante un trabajo planificado, de carácter proactivo, estratégico y flexible, a partir de los más amplios espacios de diálogo que conformann la sociedad. Este diplomado es en convenio con la Universidad de Belgrano en Buenos Aires, contando con la participación del director del posgrado de call center de esta universidad.
Precio del curso Se deberá comunicar con la Universidad.
Dirigido a Este diplomado está diseñado para todas las personas que dirigen departamentos de servicio al cliente, telemarketing, televenta, telecobranza y soporte técnico.
Empleabilidad Tener una visión global e integral de lo que significa el concepto de call, contact center y servicio al cliente, como herramienta para el desarrollo y conservación de los clientes, en un escenario de cambio global permanente marcado por una fuerte competencia.

Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional

Objetivos del curso Proporcionar las herramientas de dirección y gestión orientadas a incrementar la productividad y optimizar los resultados de un Call center/Contact Center para un efectivo gerenciamiento del sector.
Contenido
Diplomado En Call Y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional – Modalidad: Presencial

Opiniones (1)

Profesores (4)

Atención al alumno (4)

Temario (4)

Material (4)

Instalaciones (4)

Profesores

Atención al alumno

Temario

Material

Instalaciones

Este diplomado tiene gran aplicación en el trabajo que se realiza en la industria del call y contact center.

Patricia Casas

Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional - Marzo 2012

Últimas consultas al curso

"Necesito saber cuál es el costo del Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional, cuánto dura y cuáles son los requisitos."

Fernando para Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional

Exterior

"Solicito información sobre el diplomado: intensidad horaria, días en que se tomaría y costos."

Dora para Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional

Cundinamarca

"Me gustaría saber el precio del diplomado, qué requisitos debo tener para ingresar, el horario y duración."

Miguel para Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional

Cundinamarca