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Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional

Método: Presencial
Lugar:
Tipo: Cursos
Opiniones:
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Pontificia Universidad Javeriana

Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional - Bogotá - Cundinamarca

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Analisis de Educaedu

Pablo Nieves
Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional
  • Modalidad de impartición

    La modalidad es presencial.

  • Número de horas

    El diplomado tiene una duración de 150 horas.

  • Titulación oficial

    Se otorga un diploma de la Universidad de Belgrano como Curso de Posgrado en Call center Management; y la Pontificia Universidad Javeriana le da el título de Diplomado Internacional de Call center y Contact Center Management.

  • Valoración del Programa

    La Pontificia Universidad Javeriana es una institución de educación superior con propuestas educativas con una amplia variedad de áreas y niveles, los cuales están estructurados con la mejor calidad académica y dirigidos por docentes de excelente reconocimiento. Sus distintas modalidades y orientaciones, están proyectados mediante un trabajo planificado, de carácter proactivo, estratégico y flexible, a partir de los más amplios espacios de diálogo que conformann la sociedad. Este diplomado es en convenio con la Universidad de Belgrano en Buenos Aires, contando con la participación del director del posgrado de call center de esta universidad.

  • Precio del curso

    Se deberá comunicar con la Universidad.

  • Dirigido a

    Este diplomado está diseñado para todas las personas que dirigen departamentos de servicio al cliente, telemarketing, televenta, telecobranza y soporte técnico.

  • Empleabilidad

    Tener una visión global e integral de lo que significa el concepto de call, contact center y servicio al cliente, como herramienta para el desarrollo y conservación de los clientes, en un escenario de cambio global permanente marcado por una fuerte competencia.

Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional - Bogotá - Cundinamarca Comentarios sobre Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional - Bogotá - Cundinamarca
Objetivos del Curso:
Proporcionar las herramientas de dirección y gestión orientadas a incrementar la productividad y optimizar los resultados de un Call center/Contact Center para un efectivo gerenciamiento del sector.
Contenido:
Diplomado En Call Y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional – Modalidad: Presencial

Fecha:  20 de agosto al 13 de noviembre de 2010

Opiniones (1)

Profesores:
Atención al alumno:
Temario:
Material:
  • Este diplomado tiene gran aplicación en el trabajo que se realiza en la industria del call y contact center.

    Profesores
    Atención al alumno
    Temario
    Material
    Instalaciones

    Profesores

    Atención al alumno

    Temario

    Material

    Instalaciones

    Por Patricia Casas sobre Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional - Marzo 2012

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