Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional

Centro:

Pontificia Universidad Javeriana
Método:

Presencial
Lugar:

Bogotá
Tipo:

Cursos
Opiniones:

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Pontificia Universidad Javeriana

Análisis de educaedu

Pablo Nieves

Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional

Modalidad de impartición

La modalidad es presencial.
Número de horas

El diplomado tiene una duración de 150 horas.
Titulación oficial

Se otorga un diploma de la Universidad de Belgrano como Curso de Posgrado en Call center Management; y la Pontificia Universidad Javeriana le da el título de Diplomado Internacional de Call center y Contact Center Management.
Valoración del programa

La Pontificia Universidad Javeriana es una institución de educación superior con propuestas educativas con una amplia variedad de áreas y niveles, los cuales están estructurados con la mejor calidad académica y dirigidos por docentes de excelente reconocimiento. Sus distintas modalidades y orientaciones, están proyectados mediante un trabajo planificado, de carácter proactivo, estratégico y flexible, a partir de los más amplios espacios de diálogo que conformann la sociedad. Este diplomado es en convenio con la Universidad de Belgrano en Buenos Aires, contando con la participación del director del posgrado de call center de esta universidad.
Precio del curso

Se deberá comunicar con la Universidad.
Dirigido a

Este diplomado está diseñado para todas las personas que dirigen departamentos de servicio al cliente, telemarketing, televenta, telecobranza y soporte técnico.
Empleabilidad

Tener una visión global e integral de lo que significa el concepto de call, contact center y servicio al cliente, como herramienta para el desarrollo y conservación de los clientes, en un escenario de cambio global permanente marcado por una fuerte competencia.

Comentarios sobre Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional - Presencial - Bogotá - Cundinamarca

Objetivos del curso

Proporcionar las herramientas de dirección y gestión orientadas a incrementar la productividad y optimizar los resultados de un Call center/Contact Center para un efectivo gerenciamiento del sector.
Contenido

Diplomado En Call Y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional – Modalidad: Presencial